Що робити, якщо пристрій Samsung Galaxy починає працювати повільніше, зависає або відображає рекламу після встановлення сторонніх програм
Якщо після встановлення сторонніх програм ваш пристрій Galaxy почав повільно працювати, зависати або відображати небажану рекламу, перевірте наявність підозрілих або несанкціонованих програм. Деякі програми можуть відображати фальшиві попередження, наприклад «Ваш телефон працює повільно» або «Акумулятор швидко розряджається», щоб спонукати вас завантажити більше програм. Якщо після встановлення сторонніх програм ваш пристрій почав повільно працювати або відображати небажану рекламу, перевірте наявність підозрілих програм і надалі уникайте встановлення програм із невідомих джерел.
Примітка: Назви меню, налаштування та макети екрана можуть відрізнятися залежно від моделі та версії програмного забезпечення.
Не встановлюючи додаткові застосунки, ви можете використовувати Обслуговування пристрою, щоб звільнити місце в сховищі, закрити фонові застосунки, перевірити незвичне використання заряду акумулятора та виконати перевірку на наявність шкідливого програмного забезпечення. Ця функція забезпечує безпеку та оптимальну роботу вашого пристрою Galaxy.
Якщо ви підозрюєте шкідливу програму, скористайтеся Обслуговування пристрою, щоб перевірити телефон на наявність загроз. Вона автоматично виявляє шкідливу поведінку та дає змогу негайно видалити ризиковані програми.
Керуйте шкідливими програмами за допомогою сповіщення Обслуговування пристрою
Обслуговування пристрою автоматично сканує на наявність шкідливих програм і обмежує їх, переводячи в режим глибокого сну. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.
Коли протягом цього періоду з’являється сповіщення, ви можете негайно видалити виявлені програми.
Крок 1. Торкніться сповіщення Обслуговування пристрою.
Крок 2. Перегляньте Програми на огляд і торкніться Видалити.
Крок 3. Торкніться OK.
Примітка: Сповіщення може відрізнятися залежно від версії Android на вашому пристрої Galaxy.
Перевірка шкідливих програм у режимі глибокого сну
Якщо сповіщення Обслуговування пристрою було відхилено, ви можете вручну перевірити програми, які було переміщено до Програми в режимі глибокого сну.
Крок 1. Торкніться Налаштування > Виберіть Обслуговування пристрою.
Крок 2. Торкніться Акумулятор.
Крок 3. Торкніться Обмеження фонового використання.
Крок 4. Перегляньте Програми в режимі глибокого сну.
Запустіть діагностику безпеки застосунку
Ви можете діагностувати програми за допомогою Обслуговування пристрою і видаляти програми, визначені як загрози безпеці.
Крок 1. Торкніться Налаштування > Виберіть Обслуговування пристрою.
Крок 2. Торкніться Діагностика.
Крок 3. Торкніться Діагностування безпеки програми.
Крок 4. Перегляньте Програми на огляд і торкніться Видалити.
Крок 5. Торкніться Видалити.
Примітка:
- Шкідливі програми можна переглядати лише після того, як Обслуговування пристрою переведе їх у режим глибокого сну.
- Для точної діагностики підключіться до Wi-Fi і перезавантажте пристрій перед запуском сканування.
Якщо на вашому пристрої Galaxy все ще відображається реклама або він працює неналежним чином без жодного сповіщення Обслуговування пристрою, видаліть невикористовувані або підозрілі програми вручну.
Крок 1. Торкніться Налаштування > Виберіть Програми.
Крок 2. Виберіть застосунок.
Крок 3. Натисніть кнопку Видалити.
Функція Автоблокування може допомогти захистити ваш пристрій Galaxy від загроз безпеці, підозрілої активності та загроз конфіденційності. Після ввімкнення вона блокує програми, завантажені з неперевірених джерел поза межами Google Play Маркет або Galaxy Store.
Крок 1. Торкніться Налаштування > Виберіть Безпека й конфіденційність.
Крок 2. Увімкніть Автоблокування.
Примітка: Щоб дізнатися більше про функцію Автоблокування, див. цю статтю.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.