Пристрій Samsung завис і не реагує на натискання

Дата останнього оновлення : 14.09.2023
Samsung завис oops!

Якщо ваш пристрій завис і не реагує на натискання, одночасно натисніть і утримуйте кнопку Живлення (бічну) та кнопку Зменшення гучності більше 7 секунд, щоб перезапустити його.

Зверніть увагу: Залежно від моделі вашого пристрою, розміщення кнопок може відрізнятися від зображення.

Телефон компанії Samsung

Якщо ситуація з зависанням періодично повторюється, виконайте дії, наведені в цій статті, щоб усунути цю проблему. Якщо ваш телефон не перезавантажується, спробуйте виконати кроки в розділах Безпечний режим та Скидання даних. Якщо після виконання наведених нижче кроків проблема не зникає, будь ласка, зверніться до сервісного центру Samsung або забронюйте ремонт.

Можливо, на вашому пристрої бракує пам’яті, необхідної для запуску програм. Нижче наведено як перевірити обсяг пам’яті та способи звільнити місце на вашому пристрої.

Перевірте обсяг вільного місця в сховищі

<b>Крок 1.</b> Відкрийте <b>Налаштування</b>, далі <b>Батарея та обслуговування пристрою</b> <b>Крок 1.</b> Відкрийте <b>Налаштування</b>, далі <b>Батарея та обслуговування пристрою</b>

Крок 1. Відкрийте Налаштування, далі Батарея та обслуговування пристрою

<b>Крок 2.</b> Натисніть <b>Місце збереження</b> <b>Крок 2.</b> Натисніть <b>Місце збереження</b>

Крок 2. Натисніть Місце збереження

<b>Крок 3.</b> Тут ви можете переглянути обсяг використаної внутрішньої пам’яті та вибрати різні папки, файли чи додатки для видалення <b>Крок 3.</b> Тут ви можете переглянути обсяг використаної внутрішньої пам’яті та вибрати різні папки, файли чи додатки для видалення

Крок 3. Тут ви можете переглянути обсяг використаної внутрішньої пам’яті та вибрати різні папки, файли чи додатки для видалення

Звільніть місце в сховищі, очистивши кеш-пам'ять пристрою

Крок 1. Відкрийте Налаштування, далі Батарея та обслуговування пристрою

Крок 2. Натисніть Оптимізувати

Крок 3. Потім натисніть Готово

Зверніть увагу: Пункт може виглядати по-різному залежно від моделі вашого пристрою.

Читайте Як очистити сховище Samsung Galaxy для отримання більш детальних інструкцій.
Дізнайтеся також як перемістити файли на SD-карту.

Оновлення програмного забезпечення регулярно випускаються компанією Samsung і можуть вирішити деякі проблеми з пристроєм.

<b>Крок 1.</b> Відкрийте <b>Налаштування</b>, далі <b>Оновлення ПЗ</b> <b>Крок 1.</b> Відкрийте <b>Налаштування</b>, далі <b>Оновлення ПЗ</b>

Крок 1. Відкрийте Налаштування, далі Оновлення ПЗ

<b>Крок 2.</b> Натисніть <b>Завантаження та встановлення</b> <b>Крок 2.</b> Натисніть <b>Завантаження та встановлення</b>

Крок 2. Натисніть Завантаження та встановлення

Детальніше про оновлення ПЗ дізнайтеся за посиланням.

Дізнайтеся більше про те, як запустити пристрій у безпечному режимі .

Скидання даних або скидання до заводських налаштувань, видаляє всю особисту інформацію, налаштування та дані з вашого пристрою, повертаючи його до тих самих налаштувань, які були на момент виходу з заводу.

Дізнайтеся більше про те, як скинути дані на мобільному пристрої Galaxy.

Використання програми Samsung Members

У разі виникнення ускладнень під час користування мобільними пристроями, планшетами або аксесуарами Samsung, надішліть нам питання в програмі Samsung Members. Дізнайтеся більше про те, як надіслати звіт про помилку.

Дякуємо за відгук!