Що робити, якщо сповіщення не відображаються або немає звуку на пристрої Samsung Galaxy
Якщо сповіщення програм не відображаються на пристрої Samsung Galaxy, перевірте налаштування сповіщень програми, категорії сповіщень, статус глибокого сну та режим «Не турбувати». Якщо сповіщення з'являються, але немає звуку, перевірте гучність сповіщень і налаштування «Вимкнення всіх звуків» у меню «Спеціальні можливості». Виконайте відповідні кроки нижче залежно від вашої проблеми.
Що робити, якщо сповіщення програм не з'являються
1. Перевірте налаштування сповіщень програми
Перевірте, чи дозволені сповіщення для програми, яка не показує сповіщення.
01. Торкніться Налаштування.
02. Виберіть Сповіщення.
03. Виберіть Сповіщення програми.
04. Торкніться програми, яка не показує сповіщення.
05. Переконайтесь, що Дозвіл на сповіщення, Звук і вібрація та параметри відображення сповіщень, наприклад Спливаюче сповіщення, увімкнені.
2. Перевірте категорії сповіщень програми
Перевірте кожну категорію сповіщень для програми, яка не показує сповіщення.
[Увімкніть «Керуйте категоріями сповіщень для програм»]
Перш ніж перевіряти категорії сповіщень, увімкніть керування категоріями в додаткових налаштуваннях.
01. Торкніться Налаштування.
02. Виберіть Сповіщення.
03. Виберіть Додаткові налаштування.
04. Увімкніть Керуйте категоріями сповіщень для програм.
[Перевірте категорії сповіщень]
Після увімкнення керування категоріями перевірте налаштування сповіщень для кожної категорії.
01. Торкніться Налаштування.
02. Виберіть Сповіщення.
03. Виберіть Сповіщення програми.
04. Торкніться програми, яка не показує сповіщення.
05. Виберіть Категорії сповіщень.
06. Переконайтесь, що сповіщення дозволені для кожної категорії.
07. Торкніться Категорії сповіщень, щоб перевірити детальні налаштування, наприклад Дозвіл на сповіщення, Оповіщення та Показ у спливаючому вікні.
08. Торкніться Звук і перевірте налаштування гучності сповіщень для категорії.
3. Перевірте, чи перебуває програма в режимі глибокого сну
Якщо програма перебуває в режимі глибокого сну, сповіщення можуть не відображатися. Перевірте, чи позначена програма як така, що перебуває у глибокому сні, у списку сповіщень програм, а потім дозвольте сповіщення за потреби.
01. Торкніться Налаштування.
02. Виберіть Сповіщення.
03. Виберіть Сповіщення програми.
04. Перевірте, чи позначена програма як така, що перебуває у глибокому сні, а потім дозвольте сповіщення для програми, якщо ви хочете їх отримувати.
4. Вимкніть режим «Не турбувати»
Якщо режим «Не турбувати» увімкнено, ви можете не отримувати сповіщення. Перевірте налаштування та вимкніть його за потреби.
01. Торкніться Налаштування.
02. Виберіть Сповіщення.
03. Торкніться Не турбувати.
04. Перевірте, чи увімкнено Не турбувати, а потім вимкніть цей режим.
Що робити, якщо звук сповіщень програми не працює
1. Перевірте гучність сповіщень
Якщо гучність сповіщень занадто низька, звук сповіщень може бути не чутним, навіть коли сповіщення з'являються на екрані.
01. Торкніться Налаштування.
02. Виберіть Звуки та вібрація.
03. Виберіть Гучність.
04. Збільште гучність Сповіщення.
2. Перевірте налаштування «Вимкнення всіх звуків» у меню «Спеціальні можливості»
Якщо функцію «Вимкнення всіх звуків» увімкнено, звуки пристрою можуть не відтворюватися. Вимкніть це налаштування, щоб дозволити звук сповіщень.
01. Торкніться Налаштування.
02. Виберіть Спеціальні можливості.
03. Виберіть Підвищення чутності.
04. Вимкніть Вимкнення всіх звуків, якщо цю функцію увімкнено.
Примітка: Назви меню, шляхи та макети екранів можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою, версії програмного забезпечення або версії One UI.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.