Rất tiếc, có những hạn chế đối với việc đăng ký sản phẩm. Chỉ các sản phẩm của Samsung mới đủ điều kiện đăng ký và các thiết bị lưu trữ như SSD, phụ kiện và các thành phần cấu thành nên sản phẩm không thể được đăng ký ngay cả khi đó là sản phẩm của Samsung.

• Kiểm tra xem sản phẩm có đủ điều kiện để đăng ký hay không. 

• Kiểm tra xem các ký tự có giống nhau không. Chữ "O" có thể trông giống như số không"0" hoặc chữ "S" có thể trông giống như số năm "5". Xem xét kỹ hơn.

• Đảm bảo không có mã bị thiếu.

    - IMEI: 15 chữ số

    - Thiết bị di động/Máy tính bảng/Thiết bị đeo S/N: 11 chữ số

    - Các sản phẩm khác S/N: 15 chữ số

• Vui lòng nhập số sê-ri trên chính sản phẩm, không phải số sê-ri trên bao bì.

Chúng tôi đã chuẩn bị hướng dẫn cho sản phẩm của bạn, vì vậy chỉ cần nhấp vào nút "'Làm thế nào để tìm Số sê-ri hoặc nút IMEI" khi được nhắc.

* Đi đến Đăng ký Sản phẩm → Nhấp vào 'Đăng ký' → Nhấp vào 'Nhập số seri/IMEI' → Nhấp vào 'Làm thế nào để tìm Số seri hoặc IMEI'

Quét mã QR bằng ứng dụng camera trên thiết bị Samsung của bạn và làm theo hướng dẫn được nhắc để đăng ký. Tính năng này chỉ được hỗ trợ trên thiết bị gia dụng của Samsung và màn hình B2C không thông minh. Đảm bảo không nhầm lẫn mã QR cho SmartThings.

Khi bạn kết nối các thiết bị gia dụng thông minh Samsung của mình với ứng dụng SmartThings, chúng sẽ tự động xuất hiện trong Sản phẩm chưa đăng ký của Sản phẩm của tôi. Sau đó, bạn có thể đăng ký sản phẩm chỉ bằng cách nhấp vào nút 'Đăng ký'. Xin lưu ý rằng các sản phẩm OEM có thể không được tự động hiển thị trên Sản phẩm của tôi khi bạn kết nối chúng với SmartThings.

Bạn có thể đăng ký Sản phẩm Samsung của mình sử dụng Ứng dụng Samsung Members bằng cách làm theo các bước sau:

1) Mở ứng dụng Samsung Members và nhấp vào ‘Nhận trợ giúp’

2) Chọn ‘Đăng ký Sản phẩm’

3) Chọn phương pháp đăng ký ưu tiên của bạn: quét mã QR, quét Wi-Fi hoặc sử dụng mã vạch

4) Để hoàn tất đăng ký trên Samsung.com, nhấp vào nút 'Đăng ký' cho sản phẩm được liệt kê trong phần Sản phẩm chưa đăng ký trên Sản phẩm của tôi.

* Xin lưu ý, các sản phẩm đã đăng ký trên trang web này có thể không hiển thị trong ứng dụng Samsung Members.

Các mẫu TV Samsung được sản xuất từ năm 2020 có tính năng tiện lợi cho phép bạn đăng ký thông qua TV của mình. Điều này có nghĩa là bạn không phải tìm số sê-ri của mình, giúp quá trình này diễn ra nhanh chóng và dễ dàng. Làm theo các bước dưới đây để đăng ký TV của bạn.

1) Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa của bạn, sau đó chọn Samsung Account

2) Đăng nhập vào Samsung account. Nếu bạn có thiết bị di động Samsung, bạn có thể sử dụng cùng một thông tin tài khoản

3) Chọn Đăng ký TV

4) Đọc các điều khoản và điều kiện trên màn hình, sau đó chọn Đồng ý & Đăng ký

5) Sau khi hoàn tất đăng ký, chọn Đóng

• Sử dụng VPN có thể gây ra sự cố kết nối. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng VPN trong khi đăng ký.

• Nếu bạn không đăng ký được sản phẩm của mình bằng ứng dụng Samsung Members, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng, sau đó thử lại.

Bạn có thể truy cập danh sách sản phẩm đã đăng ký của mình trên 'Trang của tôi & Sản phẩm Của tôi'.

Việc đăng ký sản phẩm của bạn cung cấp cho bạn sự hỗ trợ và truy cập nhanh hơn vào tất cả các dịch vụ cho các sản phẩm đã đăng ký của bạn tại cùng một nơi.

• Thông tin chi tiết về sản phẩm có sẵn ngay lập tức cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Samsung giúp dễ dàng tìm thấy tài liệu và truy vấn có thể được xử lý nhanh hơn.

• Tải xuống các hướng dẫn sử dụng, Câu hỏi thường gặp và hướng dẫn mới nhất mà không cần phải tìm kiếm sản phẩm của bạn.

• Theo dõi trạng thái dịch vụ của bạn trực tuyến.

• Kiểm tra chế độ bảo hành được tính toán tự động với đăng ký.

• Tận hưởng trải nghiệm mở rộng với sản phẩm được đề xuất dựa trên Sản phẩm Của tôi

• Bảo hành của Nhà sản xuất: Tất cả các sản phẩm Samsung đều được nhà sản xuất bảo hành tự động với số sê-ri hoặc IMEI. Về thời hạn bảo hành chính xác, vui lòng gửi tranh chấp bảo hành để được xem xét.

• Bảo hành đã Xác nhận: Bảo hành đã xác nhận được cấp khi Samsung xác nhận ngày bạn mua sản phẩm của mình. Điều này áp dụng cho các sản phẩm mua tại Samsung.com và ngày kích hoạt điện thoại.

Đăng ký sản phẩm là bắt buộc đối với các dịch vụ sửa chữa samsung trực tuyến. Đăng ký sản phẩm từ Sản phẩm Của tôi và bắt đầu hành trình sửa chữa samsung nhanh chóng và dễ dàng bằng nút Nhận Hỗ trợ

Thông tin cá nhân được thu thập qua Samsung Account trên Trang của tôi được sử dụng như sau:

• Chúng tôi cung cấp thông tin về thiết bị mà khách hàng đã đăng nhập hoặc mua trong khi đăng nhập để giúp quá trình yêu cầu đăng ký và sửa chữa sản phẩm trở nên dễ dàng hơn.

• Đơn giản hóa quy trình giám sát tình trạng của các yêu cầu sửa chữa sản phẩm.

• Giúp dễ dàng tìm thấy thông tin về các sản phẩm mới liên quan đến các sản phẩm mà khách hàng sở hữu.

Samsung Electronics cam kết giành được sự tin tưởng của người dùng bằng cách sử dụng hợp pháp thông tin cá nhân cho mục đích dự định của mình và đảm bảo quyền và lựa chọn của người dùng liên quan đến thông tin cá nhân được cung cấp. Để có được sự tin tưởng của người dùng, chúng tôi công khai một cách minh bạch cách thức thông tin cá nhân được sử dụng và bảo vệ. Ngoài ra, chúng tôi thông báo cho người dùng về các quyền của họ và cách họ có thể thực hiện chúng một cách chi tiết. Để biết thêm thông tin về việc thu thập và sử dụng dữ liệu, vui lòng tham khảo Thông báo về Quyền riêng tư dưới đây:

• Samsung Account:https://v3.account.samsung.com/policy/privacy

• Samsung.com:https://www.samsung.com/vn/info/privacy/