Häufig gestellte Fragen zu Geschirrspüler
Hier findest du Antworten auf alle deine Fragen zu Samsung Geschirrspüler.
-
F. Was ist der Unterschied zwischen freistehenden, Unterbau-, halbintegrierten, vollintegrierten und Arbeitsplatten-Geschirrspülern?Der Unterschied liegt in der Installation und im Design der Spülmaschine:
- • Freistehend: Steht allein, mit eigener Abdeckung oben und Sockel.
- • Unterbau: Schiebt sich unter die Arbeitsfläche und hat eine eigene fertige Tür, keine Schrankfront nötig.
- • Teilintegriert: Ähnlich wie Einbaugeräte, aber mit sichtbarem Bedienfeld oben für leichten Zugriff.
- • Vollintegriert: Benötigt eine individuelle Schrankfront, alle Bedienelemente sind versteckt für ein nahtloses Erscheinungsbild.
- • Arbeitsplatte: Kompakt und direkt auf der Arbeitsplatte, perfekt für kleine Küchen.
-
F. Was sollte ich vor der Installation eines Geschirrspülers überprüfen oder vorbereiten?Überprüfe vorab, ob der Geschirrspüler zu deiner Küche passt:
- • Größe des Geräts und Installationsart
- • Verfügbarer Platz für die Installation
- • Wasseranschluss und Abfluss
- • Lage der Stromquelle
- • Größe der Schränke und Höhe der Blende
- • Exakte Maße bei Einbaugeräten
Hinweis: Ein/e professionelle/r Installateur*in kann die Montage ablehnen, wenn die Gegebenheiten vor Ort nicht den Anforderungen des Geräts entsprechen. -
F. Wie reinige und pflege ich meinen Geschirrspüler?Es lohnt sich, die Spülmaschine sauber zu halten – so arbeitet sie besser und hält länger:
- • Machine Care: Entfernt Schmutz und geruchsbildende Bakterien ganz ohne aggressive Reiniger und erinnert dich daran, alle 20–22 Spülgänge einen Reinigungszyklus zu starten. (Nur bei bestimmten Modellen verfügbar)
- • SmartThings Home Care: Überwacht die Nutzung, schickt Wartungswarnungen und hilft bei der Fehlersuche. (Benötigt WLAN, einen Samsung Account und die SmartThings-App für Android oder iOS; nur bei ausgewählten Modellen)
-
F. Muss ich ein bestimmtes Geschirrspülmittel verwenden?Ja. Spülmaschinensalz und -reiniger sind extra dafür gemacht, sicher und gründlich zu reinigen. Normales Spülmittel macht zu viel Schaum, der auslaufen kann und die Spülmaschine blockiert.
-
F. Welches Geschirr ist spülmaschinenfest? Kann ich Plastikflaschen oder Babyflaschen spülen?Damit dein Geschirrspüler sicher läuft und deine Sachen unbeschadet bleiben, lohnt es sich, auf ein paar Dinge zu achten.
- • Geeignet für den Geschirrspüler: Gläser, Porzellan, Besteck, Kunststoffe mit entsprechender Kennzeichnung sowie Babyflaschen, wenn sie als spülmaschinengeeignet markiert sind.
- • Nicht geeignet: Aluminium, nicht hitzebeständige Kunststoffe, Kupfer, Messing, Zinn, Elfenbein, antike Stücke, Deko-Glas, bestimmte glasierte Keramik, Holz, empfindliches Silberbesteck und Bleikristall.
Hinweis: Sehr feine Gläser können mit der Zeit etwas matt werden. -
F. Muss ich das Geschirr vor dem Einräumen abspülen?Nein, du musst das Geschirr vor dem Einräumen nicht abspülen. Samsung Geschirrspüler reinigen aus allen Richtungen sehr gründlich, besonders Modelle mit einem rotierenden Dual-Wascharmsystem.
Hinweis: Nur in Ausnahmefällen lohnt sich ein kurzes Vorspülen, etwa bei großen oder fest angetrockneten Essensresten, damit alles richtig sauber wird. -
F. Muss ich Geschirr nach dem Spülen sterilisieren?Nein. Die Funktion Hygiene Care beziehungsweise Sanitize verlängert den letzten Spülgang und erhitzt das Wasser auf 70 °C. Dadurch werden Bakterien abgetötet und das Geschirr besonders gründlich gereinigt. So sind Teller, Besteck und Küchenutensilien wirklich hygienisch sauber.
-
F. Warum trocknet mein Geschirr nicht gut und wie kann ich das Trocknen verbessern?Wenn dein Geschirr nicht richtig trocknet, lohnt sich ein Blick in die Maschine. Oft liegt es daran, dass sie zu voll ist und die Luft nicht richtig zirkulieren kann. Ein Klarspüler hilft ebenfalls, weil das Wasser dann besser abläuft. In der Bedienungsanleitung findest du die passende Einstellung dafür. Wenn eine Meldung für niedrigen Klarspüler erscheint, einfach den Behälter wieder auffüllen.
Für weitere Infos schau bei Samsung Support vorbei. -
Q. Was ist AI Wash?AI Wash nutzt Sensoren und einen intelligenten Algorithmus, um Spül- und Klarspülgänge automatisch anzupassen. Das Geschirr wird gründlich sauber, selbst hartnäckige Rückstände verschwinden, ganz ohne Vorspülen.
Hinweis: Die Verfügbarkeit hängt vom Modell ab.
A Friendly Guide to Bespoke AI Dishwasher | AI Wash > -
F. Was macht AutoRelease™ und kann ich es deaktivieren?AutoRelease™ sorgt dafür, dass dein Geschirr nach dem Spülen besser trocknet. Am Ende des Programms öffnet sich die Tür automatisch ein kleines Stück, ungefähr zehn Zentimeter, damit der Dampf entweichen kann. Das Geschirr trocknet dadurch sanfter und gleichmäßiger.
Hinweis: Wenn du die Funktion nicht nutzen möchtest, kannst du sie in der Bedienungsanleitung oder über die SmartThings App ausschalten. -
F. Wie hilft SmartThings dabei, Energie zu sparen?Der SmartThings AI Energy Mode hilft dir, Energie zu sparen. Die Funktion beobachtet, wie viel Strom dein Geschirrspüler verbraucht und schätzt ab, wie hoch dein Monatsverbrauch sein wird. Wenn du kurz davor bist, dein Ziel zu überschreiten, bekommst du eine Nachricht. Im Energiesparmodus senkt das Gerät die Temperaturen beim Spülen und Klarspülen und verlängert den Programmablauf, damit insgesamt weniger Energie gebraucht wird. Erfordert WLAN, einen Samsung Account und die SmartThings App für Android und iOS. Gilt nur für ausgewählte Modelle.
Hinweis: Die Verfügbarkeit hängt vom Modell ab.
-
F: Wie viel kostet der Versand?Die Lieferoptionen hängen davon ab, wie du deine Bestellung aufgibst:
- • Für Samsung Acount-Nutzer*innen: Standardlieferung ist bei allen Produkten kostenlos.
- • Für Gastbesteller: Für die Standardlieferung kann eine Gebühr anfallen.
- • Für schnellere Lieferungen oder eine bestimmte Terminplanung gibt es Premium-Lieferoptionen gegen Aufpreis.
Hinweis: Liefertermine können je nach Region variieren.
Lieferoptionen und Preise > -
F: Bietet Samsung die Installation in ganz Deutschland an??
-
F: Was für einen Installationsservice bietet Samsung an?
Installation umfasst (bereits bezahlt):
- • Lieferung und Auspacken
- • Mitnahme aller Verpackungsmaterialien
- • Anschluss an Kaltwasser und eine normale Steckdose in bis zu 1 m Entfernung
- • Aufstellen und sicherer Stand des Geschirrspülers
- • Foto-Dokumentation nach dem Einbau
Was du vorbereiten musst:
- • Freier Weg in die Küche und genug Platz für den Einbau, am besten vorher die Maße prüfen
- • Das alte Gerät vorher ausstecken, abklemmen und wegräumen, außer du hast den Abbau-Service dazugebucht
- • Anschluss für Kaltwasser und Ablauf hinter dem Gerät
- • Normale Steckdose in bis zu 1 m Entfernung
- • Wenn der Geschirrspüler neben der Waschmaschine steht, brauchst du ein Y-Stück für den Wasseranschluss, falls noch nicht vorhanden, gibt es im Baumarkt
Nicht in der Installation enthalten:
- • Feste Anschlüsse ohne Steckdose in Reichweite
- • Austausch eines Einbaugeräts durch ein freistehendes
- • Änderungen an der Wasserinstallation oder Probleme wie zu schwacher Wasserdruck oder fehlende Teile, in solchen Fällen wird der Termin verschoben
- • Jegliche Anpassungen an deiner Hausinstallation
- • Ein Probelauf, den machst du selbst beim ersten Waschgang
Optionale Zusatzleistungen (gegen Aufpreis):
- • Abbau des alten Geräts
- • Abholung und Recycling
Hinweis: Unser Liefer- und Montageteam schafft bis zu drei Stockwerke zu Fuß, falls kein Aufzug vorhanden ist.
Was nicht dazugehört:
- • Arbeiten an deiner Hausinstallation wie zum Beispiel am Spülbecken
- • Ausbau eines Einbaugeräts, um ein freistehendes Gerät aufzustellen
-
F: Wie viel kostet die Installation?Die Installationskosten hängen vom Gerät und der gewählten Leistung ab. Um den genauen Preis zu sehen, wähle beim Checkout aus:
- • Lieferung
- • Recycling
- • Installation
Tipp: Überprüfe den Endpreis, bevor du deine Bestellung bestätigst. -
F: Können Fernseher und Großgeräte deinstalliert und mitgenommen werden, wenn ein neues Gerät installiert wird?Ja. Wenn du beim Checkout „Abholung & Recycling“ wählst, beinhaltet der Service:
- • Ausbau und Abholung deines alten Fernsehers oder Großgeräts
- • Verantwortungsvolle Entsorgung oder Recycling
Vor unserem Eintreffen bitte:
- • Gerät vom Strom trennen
- • Wasser vollständig ablassen (falls zutreffend)
- • Einen freien und sicheren Zugang für die Abholung gewährleisten
Mehr erfahren > -
F: Wenn ich zwei Produkte kaufe, fallen dann für jedes Produkt Installationskosten an?Ja. Für jedes Produkt muss die Installation separat hinzugefügt werden.
- • Installationsservice für beide Artikel auswählen
- • Gesamtkosten beim Checkout überprüfen
Tipp: Die genauen Kosten werden angezeigt, bevor du deine Bestellung bestätigst. -
F: Woher weiß ich, ob das Produkt passt?Ob der Kühlschrank passt, kannst du über die Angaben zu den Maßen auf der Produktseite prüfen. Für genauere Infos lade einfach das Handbuch herunter. Dort stehen auch die Anforderungen an den Aufstellplatz.
-
F: Was muss ich vor der Lieferung vorbereiten?Wenn du ein großes Gerät bestellst, achte darauf, dass es in deinen verfügbaren Platz passt. Bei Kühl/-Gefrierkombinationen solltest du außerdem den Lieferweg, Türbreite, Aufzug und Flur prüfen.
- • Maße des Produkts auf der jeweiligen Produktseite prüfen
- • Anforderungen an den Aufstellplatz im Handbuch nachlesen, das du von der Produktseite herunterladen kannst
- • Alten Kühlschrank/Gefrierschrank vorher vom Strom trennen und leeren
Hinweis: Die Liefertermine können je nach Region variieren. -
F: Kann ich ein bestimmtes Datum oder Zeitfenster für meine Lieferung angeben?Nein. Einen genauen Lieferzeitpunkt kannst du nicht wählen, aber du kannst einen Liefertag auswählen und die Bestellfrist beim Checkout einsehen.
- • Exakte Zeitfenster sind nicht verfügbar
- • Bei größeren Geräten, die installiert werden müssen, wird dich unser Lieferdienst kontaktieren, um die Lieferung zu koordinieren
-
F: Kann die Installation auch an Wochenenden und Feiertagen durchgeführt werden?Ja, in einigen Gebieten. Die Verfügbarkeit hängt von den Techniker*innen ab. Wir bestätigen die möglichen Termine, wenn wir dich zur Buchung der Installation kontaktieren.
-
F: Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?Ja, du kannst deine Bestellung ganz bequem über die Links in deinen Bestätigungs- und Versand-E-Mails verfolgen oder indem du dich in deinen Account einloggst und die Lieferung dort ansiehst.
Bestellung verfolgen > -
F: Kann ich meine Lieferung ändern?Leider kann die Lieferung nach Bestellabschluss nicht mehr geändert werden. Du hast stattdessen folgende Möglichkeiten:
- • Bestellung stornieren und eine neue aufgeben
- • Ist die Lieferung schon unterwegs, abwarten, das Gerät zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben
-
F: Kann ich eine Bestellung ändern?Leider kann eine Bestellung nach Abschluss nicht mehr geändert werden. Du hast zwei Möglichkeiten:
- • Bestellung stornieren und eine neue aufgeben
- • Ist die Lieferung bereits unterwegs, abwarten, das Gerät zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben
-
F: Wie kann ich mein Produkt zurückgeben, wenn ich meine Meinung geändert habe?Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, weil du deine Meinung geändert hast, besuche bitte unsere Rückgabe-Seite. Dort findest du Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Rückgabe von kleinen und großen Artikeln.
Mehr erfahren > -
F: Wie lang ist die Rückgabefrist?Du kannst uns innerhalb von 14 Tagen informieren, wenn du deine Meinung zu einer Online-Bestellung geändert hast. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben.
- • Bei Meinungsänderung: 14 Tage zur Benachrichtigung + 14 Tage für die Rückgabe
- • Bei fehlerhaften Produkten: Siehe den Abschnitt „Was kann ich tun, wenn mein Produkt fehlerhaft ist?“
Rückgabebedingungen >
Was tun bei fehlerhaftem Produkt > -
F: Kann ich meine Bestellung stornieren?Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.
- • Noch nicht versendet: Direkt stornieren
- • Bereits versendet: Lieferung abwarten und dann Rückgabe beantragen
Mehr erfahren > -
F: Wie hoch sind die Kosten für Rücksendungen?Die Kosten für Rückgabe per Abholung oder Abgabe hängen vom Produkt ab. Weitere Details:
- • Rückgabefrist: Informiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts für einen Umtausch oder eine Rückerstattung.
- • Volle Rückerstattung: Das Produkt muss sich im „wie neu“-Zustand befinden, inklusive aller Originalverpackungen, Zubehörteile und etwaiger Gratisartikel.
- • Reduzierte Rückerstattung: Kann gelten, wenn das Produkt in verändertem Zustand zurückgegeben wird.
Rückgabebedingungen (Mehr erfahren) >
-
F: Welche Garantie habe ich auf Produkte, die ich im Samsung Onlineshop gekauft habe?Jedes Produkt kommt mit der Herstellergarantie von Samsung, sodass du abgesichert bist. Du kannst jederzeit prüfen, welche Leistungen abgedeckt sind, und Support erhalten.
Garantie >
-
F. Was bedeuten die Fehlercodes?5C/5E: Probleme beim Abfluss
4C/4E: Probleme mit der Wasserversorgung
3C/3E: Pumpe prüfen
1C: Wasserstand prüfen
LC/LE: Leckage melden
HC, HE: Überprüfung der hohen Wassertemperatur
PC, PE: Werteteilung prüfen
CA: Kommunikation zwischen Haupt- und Unterplatinen prüfen
bC2, bE2: Tasten prüfen
Mehr Infos findest du beim Support. -
F. Wie unterscheiden sich die Spülgänge?Geschirrspüler-Programme sind nicht alle gleich – manche reinigen stark verschmutzte Töpfe und Pfannen, andere sind sanfter für Gläser und Besteck.
Hinweis: Welche Programme dein Modell genau hat und wie sie funktionieren, findest du beim Samsung Support. -
F. Wie kann ich die WLAN-Verbindung zurücksetzen?Wenn du Probleme hast, deine Spülmaschine mit SmartThings zu verbinden, gehe zu Support und folge den Videoanleitungen, um das WLAN der Spülmaschine zurückzusetzen.
-
F. Was soll ich tun, wenn das Wasser aus der Spülmaschine nicht abläuft?Wenn deine Spülmaschine nicht richtig abläuft, probiere diese Schritte:
- • Überprüfe den Filter oder den Abflussbereich im Inneren der Maschine.
- • Reinige den Filter.
- • Kontrolliere den Ablaufschlauch.
- • Schau auf den Informationscode im Display.
Mehr Details findest du bei Samsung Support.
Support > -
F. Wie kann ich die Höhe des Geschirrkorbs anpassen?So stellst du die Höhe des oberen Geschirrkorbs ein:
- • Finde die Einstellgriffe auf beiden Seiten des oberen Korbs.
- • Drücke den Korb leicht nach unten, um ihn zu senken.
- • Ziehe den Korb nach oben, um ihn anzuheben, bis die Griffe einrasten.
- • Nimm den oberen Korb komplett heraus, wenn du unten Platz für großes Geschirr brauchst.
Mehr Infos findest du bei Samsung Support. -
F. Warum sind nach dem Spülen weiße Rückstände auf meinem Geschirr?Weißer Belag auf dem Geschirr kommt oft von hartem Wasser oder zu viel Spülmittel. Um das zu verhindern, benutze Klarspüler, passe den Wasserenthärter an oder reduziere die Menge an Spülmittel.
Weitere Tipps findest du bei Samsung Support. -
F. Wie plane ich einen Waschgang mit Delay Start?So legst du einen Spülgang mit Delay Start fest:
- • Belade die Spülmaschine und öffne die Tür.
- • Drücke „Delay Start“, um die Zeit in 1-Stunden-Schritten einzustellen (lange gedrückt halten, um schneller zu scrollen). Das Display zeigt, wann der Spülgang startet.
- • Drücke START und schließe die Tür.
Mehr Infos findest du bei Samsung Support. -
F. Wie kann ich die Soundeinstellungen ändern?Du kannst die Soundeinstellungen deines Samsung Geschirrspülers anpassen, zum Beispiel die Benachrichtigungstöne ein- oder ausschalten.
Hinweis: Die Schritte unterscheiden sich je nach Modell. Für genaue Anleitungen schau bei Samsung Support vorbei. -
F. Wo kann ich die Bedienungsanleitung für meinen Geschirrspüler herunterladen?Auf der Seite „Bedienungsanleitungen & Software-Guides“ kannst du das Handbuch für dein Samsung Gerät herunterladen. Suche einfach nach dem Modellcode oder stöbere durch die Produktkategorien.
Bedienungsanleitungen & Software-Guides >
Produkte
ansehen
