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Allgemeine Fragen rund um Samsung Aktionen

Was muss ich beim Kauf beachten, damit ich von einer Aktion profitieren kann?
Wer ist bei Samsung Österreich Aktionen teilnahmeberechtig?
Wie erkenne ich, dass es sich um ein von Samsung Electronics Austria geliefertes Gerät handelt?
Wie / wo kann ich mich für eine Aktion registrieren?
Wo finde ich die Teilnahmebedingungen der Aktion?
Bis wann muss ich mich für die Teilnahme an der Aktion registrieren?
Welche Angaben benötige ich für die Registrierung?
Wie oft darf ich an einer Aktion teilnehmen?
Wo finde ich die IMEI-Nummer meines neuen Smartphones?
Wo finde ich die Modell- und Seriennummer meines neuen Geräts (WIFI Tablet, TV, Soundbar, Monitor, SSD, Haushaltsgerät)?
Was kann ich tun, wenn ich keinen Kaufbeleg erhalten habe?
Mein Gerät wurde erst nach Ende des Registrierungszeitraums geliefert und ich kann mich nicht mehr registrieren. Was soll ich tun?
Ich habe nach der Registrierung keine Bestätigungs-Mail erhalten - was nun?
Ich habe einen Link erhalten, um fehlerhafte Informationen zu korrigieren. Wie lange ist dieser gültig?
Wen kontaktiere ich, wenn ich Fragen zu einer Promotion habe?

Fragen rund zum Thema Softbundle:

Was genau ist eine Softbundle Aktion?
Wie kann ich an einer Softbundle Aktion teilnehmen?
Ich möchte das Aktionsgerät mittels Ratenkauf erwerben. Kann ich dennoch an der Aktion teilnehmen?
Kann ich den Wert der Prämie auch in bar ausgezahlt bekommen?
Kann ich gegen Aufpreis ein anderes Produkt (Upgrade) erwerben?
Kann ich die Farbe des Geschenks wechseln?
Kann ich mein Geschenk auch an eine nicht-österreichische Adresse senden lassen?
Wie lange dauert es, bis mein Geschenk zugesendet wird?
Die erhaltene Trackingnummer funktioniert nicht, was nun?
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht daheim bin?
Mein Geschenk ist nie angekommen - was nun?
Mein Geschenk ist defekt - was nun?
Ich habe das falsche Geschenk zugesendet bekommen - was nun?
Was passiert, wenn ich das neu erworbene Aktionsgerät wieder retourniere?

Fragen rund zum Thema Cashback

Was genau ist eine Cashback Aktion?
Wie kann ich an einer Cashback Aktion teilnehmen?
Wie lange dauert es, bis ich meinen Cashback erhalte?
Was passiert, wenn ich das neu erworbene Gerät wieder retourniere?

Fragen rund zum Thema Trade-In

Was genau ist eine Trade-In Aktion?
Warum zahlt sich eine Trade-In Aktion aus?
Was muss ich tun, um bei einer Trade-In teilzunehmen?
Welche Konditionen muss mein altes Gerät erfüllen?
Sind nur Samsung Geräte für die Trade-In qualifiziert?
Wie viele Altgeräte kann ich pro Trade-In eintauschen?
Wie viel erhalte ich für das eingetauschte Gerät?
Ich möchte das Gerät eintauschen, das ich zurzeit benutze. Geht das?
Ich möchte ein Gerät eintauschen, das ich mittels Ratenkauf erworben, jedoch noch nicht abbezahlt habe. Kann ich es trotzdem eintauschen?
Ich habe mein Gerät geleast. Kann ich es eintauschen?
Kann ich mein Altgerät eintauschen, wenn es in einem firmeninternen Mobile Device Management System (MDM) verwaltet wird?
Kann ich ein Gerät mit aktivierter Apple bzw. Android Aktivierungssperre oder sonstiger Sperre eintauschen?
Was ist die Apple Aktivierungssperre und wie kann ich sie deaktivieren?
Was ist die Android Aktivierungssperre und wie kann ich sie deaktivieren?
Wie kann ich ein iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?
Wer ist der Verwerter / Ankäufer der Altgeräte?
Was kann ich tun, wenn sich der Verwerter nach der Registrierung noch nicht bei mir gemeldet hat und/oder ich mein Versandetikett noch nicht erhalten habe?
Muss ich der Sendung Zubehör und die Originalverpackung beilegen?
Wie sollte ich mein Eintauschgerät für den Versand verpacken?
Wie kann ich den Status meines Verkaufsvorgangs nachverfolgen?
Was passiert mit dem alten Geräten?
Was passiert mit persönlichen Daten, die noch auf dem Gerät sind?
Was passiert wenn mein altes Gerät den Anforderungen nicht entspricht?
Welche Auszahlungsmöglichkeiten gibt es?
Was passiert, wenn ich das neu erworbene Gerät wieder retourniere?
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