Samsung Rewards

Was ist Samsung Rewards?

Anmeldung

Bin ich für die Teilnahme am Samsung Rewards-Programm berechtigt?
Wie kann ich mich für das Samsung Rewards-Programm anmelden?
Ist Samsung Rewards dasselbe wie „Samsung Account" auf Samsung.com?
Können mehrere Personen einen gemeinsamen Samsung Rewards- Account haben?

Punktestand

Wie kann ich meinen Samsung Rewards-Punktestand überprüfen?
Kann ich Samsung Rewards-Punkte auf einen anderen Samsung-Account übertragen?
Können meine Samsung Rewards-Punkte auf meinen Samsung Account in einem anderen Land übertragen werden?
Werden meine Samsung Rewards-Punkte zwischen allen Samsung-Geräten und -Diensten synchronisiert?
Wann verfallen meine Samsung Rewards-Punkte?
Können einem Kunden auf Einkäufe, die vor der Einführung des Samsung Rewards-Programms auf Samsung.com bzw. vor dessen Anmeldung zum Samsung Rewards-Programm erfolgten, nachträglich Samsung Rewards-Punkte gutgeschrieben werden?
Meine Punkte sind verschwunden.
Wie kann ich darüber benachrichtigt werden, wenn Punkte verfallen?
Ich habe einen negativen Punktestand. Wie kann das sein?

Möglichkeiten des Sammelns

Wie kann ich Samsung Rewards-Punkte sammeln?
Wann erhalte ich die Punkte nach dem Kauf auf Samsung.com?
Warum kann ich keine Samsung Rewards-Punkte sammeln?
Was ist der „Reservierte Status“ bei Samsung Rewards?
Wie viele Samsung Rewards-Punkte kann ich durch Einkäufe auf Samsung.com sammeln?
Gibt es Ausschlüsse/Ausnahmen für das Sammeln von Samsung Rewards-Punkten durch Käufe auf Samsung.com?
Werden meine Samsung Rewards-Punkte beim Kauf auf Samsung.com vor oder nach Steuern berechnet?
Wie werden meine Punkte berechnet, wenn ich meine Bestellung mit mehr als einer Zahlungsmethode auf Samsung.com bezahle?
Gibt es eine Höchstgrenze für Samsung Rewards-Punkte, die pro Tag gesammelt und eingelöst werden können?
Ich habe keine Samsung Rewards-Punkte gesammelt. Kann ich mir Samsung Rewards-Punkte später noch anrechnen lassen?

Möglichkeiten des Einlösens

Warum kann ich keine Samsung Rewards-Punkte einlösen?
Gibt es Beschränkungen auf die Einlösung von Samsung Rewards-Punkte?
Wie hoch ist der Barwert eines Rewards-Punkts?

Bestellungen rückgängig machen

Wenn ich meine(n) gekauften Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurückgebe, werden meine für den Kauf eingelösten Samsung Rewards-Punkte dann wieder meinem Samsung Rewards-Account gutgeschrieben?
Ich habe mehr als ein Produkt gekauft und möchte gerne einen Teil der Bestellung zurückgeben.

Kontoverwaltung

Was sollte ich im Falle weiterer Fragen zu meinen Samsung Rewards-Account tun?
Wie verwalte ich die von Samsung Rewards erfassten personenbezogenen Daten?
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