Tipps bei Problemen mit Smart View

Dein Smartphone muss mit demselben Netzwerk wie dein Smart TV verbunden sein. Mit den folgenden Schritten überprüfst du, welche WLAN-Verbindung von deinem Galaxy Smartphone und deinem Smart TV verwendet wird.

Auf dem Galaxy Smartphone:

1. Wische vom oberen Bildschirmrand nach unten, um die Schnellzugriffsleiste zu öffnen.
2. Halte das WLAN-Symbol getippt, um die WLAN-Einstellungen aufzurufen.
3. Jetzt wird dir angezeigt, mit welchem WLAN-Netzwerk dein Smartphone verbunden ist. Falls nötig, kannst du die WLAN-Verbindung entsprechend ändern.

Häufig gibt es Schwierigkeiten in der Verbindung, wenn am Router 2,4 GHz und 5 GHz über denselben Netzwerknamen (SSID) konfiguriert sind. Aus diesem Grund muss die Verbindung einmal über Wifi-Direkt getestet werden.

Hierfür gibt es folgende Möglichkeiten:

• Trenne die Verbindung zum Router sowohl am Smart TV als auch am Galaxy Smartphone.
• Alternativ schalte den Router einmal komplett aus.
• Deaktiviere 5 GHz am Router.

Bevor du Smart View nutzen kannst, benötigt dein Smart TV eine Berechtigung. Diese Abfrage erscheint während der Verbindung beider Geräte im oberen rechten Bildrand deines Smart TV. Akzeptiere sie, um die Funktion verwenden zu können.

1. Tippe auf das Smart View-Symbol in der Schnellzugriffsleiste.
2. Wähle deinen Smart TV aus.

Stelle sicher, dass die Software deines Smart TV auf dem neuesten Stand ist. Führe folgende Schritte aus, um nach verfügbaren Updates zu suchen. Beachte, dass dein Smart TV hierfür eine aktive Internetverbindung benötigt.

1. Navigiere zu Einstellungen und wähle Unterstützung.
2. Wähle Software-Update.
3. Steht ein Update zur Verfügung, wird es heruntergeladen und installiert. Ist kein Update vorhanden, wähle OK, um das Menü zu verlassen.

Wird das Bild deines Smartphones auf deinem Smart TV zu klein angezeigt, kannst du das Seitenverhältnis in Smart View anpassen. 

Verbinde zuerst deinen Smart TV mit deinem Galaxy Smartphone per Smart View. Nach der erfolgreichen Verbindung wird dir das Smart View-Symbol am Bildschirmrand deines Smartphones angezeigt.

1. Tippe auf deinem Galaxy Smartphone auf das blaue Smart View-Symbol.
2. Tippe auf Seitenverhältnis des Telefons.

Du kannst den Smart Hub deines Smart TV zurücksetzen.

1. Tippe in den Einstellungen auf Unterstützung.
2. Tippe auf Eigendiagnose.
3. Wähle hier Smart Hub zurücksetzen.

Sollten die genannten Lösungsvorschläge nicht funktionieren, kannst du dein Smartphone auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachte, dass bei diesem Vorgang gespeicherten Daten gelöscht werden. Stelle daher sicher, dass alle deine persönlichen Dateien als Backup in einer Cloud oder auf einem anderen Gerät gespeichert sind.

1. Tippe in den Einstellungen auf Allgemeine Verwaltung.
2. Tippe auf Zurücksetzen
3. Tippe auf Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
4. Scrolle nach unten und tippe auf Zurücksetzen.
5. Tippe auf Alles löschen.

Möchtest du mehr über einen Werksreset erfahren, dann schau dir unsere FAQ Galaxy Smartphone komplett zurücksetzen an.

Hast du andere Probleme mit Smart View, die hier nicht behandelt wurden, dann empfehlen wir dir, bei Samsung Members hereinzuschauen. Hier bekommst du eine Menge Informationen, Hinweise und Tipps im Umgang mit Samsung Produkten und Apps.

Smart View bietet dir bei Problemen an, direkt bei Samsung Members nach weiteren Lösungen zu suchen oder sich von einem Spezialisten helfen zu lassen. Wo du diesen Dienst in Smart View findest, zeigen wir dir hier:

Verbinde zuerst deinen Smart TV mit deinem Galaxy Smartphone per Smart View. Nach der erfolgreichen Verbindung wird dir das Smart View-Symbol am Bildschirmrand deines Smartphones angezeigt.

1. Tippe auf deinem Galaxy Smartphone auf das blaue Smart View-Symbol.
2. Tippe auf das Einstellungen-Symbol.
3. Tippe auf Kontaktieren sie uns.

Anschließend wirst du automatisch zu Samsung Members weitergeleitet.

Samsung Smart TV benutzen den Miracast-Standard zum Spiegeln von Bildschirminhalten. Dieser wird von Apple nicht unterstützt. iOS-Produkte verwenden einen eigenen Standard: AirPlay. Allerdings wird es in Zukunft Updates geben, sodass ältere Smart TV AirPlay 2 unterstützen.