Les appareils connectés à mon Hub SmartThings sont déconnectés ou hors-ligne | Samsung Belgique
Les paramètres de votre point d'accès Wi-Fi (AP) ont peut-être été modifiés :
Débranchez-vos appareils, puis rebranchez-les et vérifiez leur état sur le Hub SmartThings.
Si votre point d'accès Wi-Fi est configuré pour prendre uniquement en charge la bande de fréquence 5Ghz, essayez de modifier les paramètres du point d'accès Wi-Fi pour que celui-ci prenne en charge la bande de fréquence 2,4Ghz.
Le nom du point d'accès Wi-Fi peut être masqué.
Rapprochez votre smartphone de votre point d'accès Wi-Fi.
Mettez à jour les paramètres Wi-Fi du SmartThings Home Hub.
- Ouvrez l'application SmartThings > Sélectionnez SmartThings Home Hub.
- Appuyez sur le signe Plus (+) dans le coin supérieur droit > Paramètres > Wi-Fi > Mettre à jour les paramètres Wi-Fi.
Étape 1. Appuyez sur le Hub SmartThings.
Étape 2. Appuyez sur Plus, puis sélectionnez les Paramètres.
Étape 3. Appuyez sur Wi-Fi.
Étape 4. Appuyez sur Mettre à jour les informations Wi-Fi.
Étape 5. Appuyez sur Terminé lorsque les informations ont été mises à jour.
Si après avoir suivi ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes de connexion avec vos appareils :
- Réinitialisez votre Home Hub SmartThings.
- Supprimez et réenregistrez le périphérique Home Hub à partir de l'application SmartThings.
- Reconnectez-vous.
Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.
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