Que faire si mon réfrigérateur ne fonctionne pas correctement?

Si votre réfrigérateur ne fonctionne pas correctement, veuillez d’abord vérifier l’alimentation électrique. S’il n’y a pas de problème d’alimentation et que votre réfrigérateur ne fonctionne toujours pas correctement, reportez-vous aux recommandations suivantes.

Il est conseillé de contacter l'assistance si le problème persiste après avoir suivi les étapes indiquées pouvant être réalisées chez vous.

Vérifier le lieu d’installation

Le réfrigérateur doit être placé dans un endroit suffisamment spacieux. Vous devez laisser un espace de 10 centimètres entre l’arrière du réfrigérateur et le mur et de chaque côté; et de 5 centimètres en hauteur entre l'appareil et le plafond. Le réfrigérateur doit être placé dans un endroit où il peut expulser la chaleur qu’il génère. S'il est obstrué, cela pourrait l’empêcher de fonctionner correctement.

Le réfrigérateur doit être placé dans un espace suffisamment grand

Vérifiez le nivellement du réfrigérateur

Ouvrez la porte du réfrigérateur d’environ 30 à 40 centimètres, puis relâchez-la. La porte doit se fermer seule. Si ce n’est pas le cas, vérifiez les vis réglables des pieds situés en bas à l’avant du réfrigérateur. 

Assurez-vous que le réfrigérateur est bien nivelé. S’il ne l'est pas correctement, cela peut l’empêcher de fonctionner correctement.

Vérifier le nivellement du réfrigérateur

Conserver l’arrière du réfrigérateur dégagé

Nous vous recommandons d’utiliser un aspirateur pour nettoyer l’arrière du réfrigérateur une à deux fois par an. Il est important de garder le compresseur exempt de poussière afin d’éviter toute variation thermique. Les problèmes qui peuvent être causés par la présence de poussière à l’arrière du réfrigérateur sont, par exemple, la formation de glace ou la présence d’humidité dans le réfrigérateur et/ou le congélateur et l’augmentation du bruit de fonctionnement.

Conserver l’arrière du réfrigérateur dégagé

Ne placer aucun produit devant les grilles d'aération

Les grilles d'aération du système No-Frost situées à l’intérieur du réfrigérateur et du congélateur doivent rester dégagées en permanence. Il est vivement déconseillé de placer des produits contre, car de l’humidité pourrait apparaître sous les tiroirs à légumes ou de la glace pourrait se former sur la paroi arrière.

Ne placer aucun produit devant les grilles d'aération

Vérifier le mode d’affichage

Si le réfrigérateur ne refroidit pas, mais que la fonction de congélation fonctionne correctement, vérifiez s’il a été réglé en mode Vacances (si cette option est disponible pour votre modèle de réfrigérateur). Désactivez le mode Vacances sur l’écran, puis reportez-vous au manuel pour plus d’informations.

Désactiver le mode vacances

Remarque: 

  • Le design du panneau de contrôle peut différer selon votre modèle.
  • Cette image est un exemple en anglais, mais vous le retrouverez dans la langue de votre pays.

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