Comment vérifier l’état de votre appareil Samsung Galaxy et exécuter des diagnostics
Si vous avez récemment acheté un appareil Galaxy ou si vous pensez qu'il peut y avoir un problème avec son matériel ou son logiciel, vous pouvez utiliser les outils de diagnostic intégrés pour vérifier l'état de l'appareil. Samsung Members et Maintenance de l'appareil offrent des fonctionnalités d'autodiagnostic qui permettent d'identifier les problèmes et de surveiller les performances de l'appareil, l'état de la batterie, l'utilisation du stockage, l'état de la mémoire et la sécurité.
Remarque: Les noms de menus, les paramètres et la disposition des écrans peuvent varier selon le modèle et la version du logiciel.
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Diagnostics du téléphone dans l’application Samsung Members pour vérifier si votre appareil Galaxy présente des problèmes matériels ou logiciels.
Remarque: Diagnostics du téléphone est disponible uniquement sur les appareils Galaxy sur lesquels l’application Samsung Members est installée.
Étape 1. Ouvrez l’application Samsung Members > Appuyez sur Diagnostics.
Étape 2. Appuyez sur Diagnostics du téléphone.
Étape 3. Appuyez sur Tester tout pour exécuter un test de diagnostic complet.
* La première fois que vous exécutez les diagnostics, une analyse de diagnostic complète démarre automatiquement.
Étape 4. Vous pouvez arrêter le processus et sélectionner des éléments spécifiques pour exécuter des tests individuels.
* Vous pouvez également accéder aux diagnostics depuis l’onglet Assistance dans l’application Samsung Members.
Maintenance de l'appareil vous aide à surveiller et à gérer les performances, la batterie, le stockage, la mémoire, la sécurité et l’état général de votre appareil Galaxy. Vous pouvez également utiliser la fonction de diagnostic intégrée pour rechercher des problèmes matériels et logiciels.
Remarque: Les diagnostics Maintenance de l'appareil sont disponibles sur les appareils Galaxy exécutant Android 12 ou une version ultérieure.
Exécutez les diagnostics dans Maintenance de l'appareil
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
Étape 2. Appuyez sur Diagnostics.
Étape 3. Appuyez sur Diagnostics du téléphone.
Étape 4. Appuyez sur Tester tout pour exécuter un test de diagnostic complet.
* La première fois que vous exécutez les diagnostics, une analyse diagnostique complète démarre automatiquement.
Étape 5. Vous pouvez arrêter le processus et sélectionner des éléments spécifiques pour exécuter des tests individuels.
Vérifier et optimiser les performances de l’appareil
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
Étape 2. Appuyez sur Optimiser maintenant pour améliorer les performances de l’appareil.
Étape 3. Appuyez sur Batterie pour consulter les informations relatives à l’utilisation et à l’état de la batterie.
Étape 4. Appuyez sur Stockage pour vérifier l’espace de stockage disponible et utilisé.
Étape 5. Appuyez sur Mémoire > Nettoyer pour libérer de la mémoire.
Étape 6. Appuyez sur Protection des applications > Appuyez sur Analyser téléphone pour rechercher des menaces de sécurité.
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