Que faire lorsque l’application Appareil photo bugge
Si le message d'erreur « Échec de l’appareil photo » apparaît sur votre écran ou si votre appareil se fige ou ralentit lorsque vous utilisez l’application Appareil photo, consultez les recommandations ci-dessous.
Avant d’essayer les solutions recommandées ci-dessous, vérifiez que le logiciel de votre appareil et les applications associées sont mis à jour vers la dernière version. Pour mettre à jour le logiciel de votre appareil mobile, procédez comme suit :
Étape 1. Accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel.
Étape 2. Appuyez sur Téléchargement et installation.
Étape 3. Suivez les instructions à l’écran.
Réinitialiser l’application Appareil photo
Si vous essayez de prendre des photos ou des vidéos via l’application Appareil photo mais que celle-ci continue de se figer ou que le message d'erreur « Échec de l’appareil photo » s’affiche sur votre écran, réinitialiser l’application Appareil photo peut résoudre le problème.
Forcer le redémarrage de votre appareil
Si votre appareil est toujours lent ou se fige même après la réinitialisation de l’application Appareil photo, forcez-le à redémarrer.
Remarques :
- Vos données et fichiers seront conservés même si vous forcez votre appareil à s'arrêter.
- L'emplacement des touches latérale et de volume peut varier selon le modèle de l’appareil.
- Les captures d’écran et les menus de l’appareil peuvent varier en fonction du modèle d’appareil et de la version logicielle.
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