Как мога да използвам услугата за диагностика от разстояние на моя телефон Samsung?

Диагностика от разстояние за телефони Samsung:
 

Услугата диагностика от разстояние позволява свързване на техническо лице на Samsung, от разстояние с Вашият продукт. Тази услуга позволява да се направи диагностика на устройството или да се предостави съдействие на клиентите относно употребата на телефоните.


Услугата за диагностика от разстояние функционира чрез интернет и е безплатна.


Достъпна е за телефони Samsung с операционна система Android, препоръчително с Android 4.0 и по-нова версия.


Как функционира?


Необходимо е да се свържете с нас на 0800111 31 – безплатно повикване и да ни обясните ситуацията, която имате или причината, поради която желаете да бъде направена диагностика от разстояние.


Представителят на Samsung ще запише ден и час, след което техническо лице отSamsung ще се свърже с Вас в уточненият интервал и ще се свърже от разстояние с Вашия продукт, за да направи диагностика.


За диагностиката от разстояние е необходимо да имате интернет на устройството и да инсталирате приложението Smart Tutor. Това приложение е безплатно и може да се изтегли както от Galaxy Apps, така и от Magazin Play.

Моля, изберете бутона, с който да изпратите Вашата обратна връзка към нас. Благодарим Ви за участието.

Благодарим Ви за обратната връзка