Как да използвам услугата за дистанционно управление на Smart телевизор Samsung?

Дистанционно управление за Smart телевизори Samsung:


Услугата за дистанционно управление позволява на техническо лице от Samsung, да се свърже от разстояние с Вашия продукт. Тази услуга позволява да се осъществи диагностика на продукта и предоставя поддръжка на клиентите при употребата на телевизора.

Услугата за дистанционно управление се осъществява чрез интернет връзка и е безплатна.

Тя е налична за всички Smart телевизори от серия E (2012 г.) насам.

 

Как функционира?

 

Необходимо е да се свържете с нас на телефон (0800 111 31 – безплатно повикване) и да ни обясните ситуацията или причината, за която желаете да направим дистанционно управление.

 

Представителят на Samsung ще запази ден и час за услугата, след което техническо лице от Samsung ще се свърже с Вас в уточнения интервал и ще осъществи връзка от разстояние с телевизора, за да направи диагностика.

 

За телевизорите серия J (2015 г.) и K (2016 г.) тази услуга е достъпна директно от менюто на телевизора. Поради това, не е необходимо да се свържете с нас по телефона, за да запазите ден и час за услугата, а можете да направите това директно от телевизора. За целта следвайте стъпките:

 

От Менюто на телевизора изберете Поддръжка, след което изберете Потърси помощ.

Не откривате това, което търсите? Ние сме на Ваше разположение.

Онлайн

Изпратете ни Имейл

Ще отговорим до 24 часа на Вашето запитване.

SmartThings Помощ

Помощ за Hubs, Kits, Sensors и Outlets

Обадете се

0800 111 31

Понеделник до Петък от 09:00 до 18:00

* При запитвания, свързани с принтери, посетете страницата на HP website .

Индивидуална помощ

Намерете Локация на Сервиз

Посетете оторизираният сервизен център за експертен съвет или сервиз.

Свържете се с Нас