A porta da lavadora/secadora/lava e seca está travada?

Data da última atualização : 03-06-2021

 

Existem algumas explicações para que a porta da lavadora esteja travada. Se você tem uma lavadora com tambor frontal e não está conseguindo abrir, verifique as seguintes situações:

Finalização de ciclo:

A porta não abre até 3 minutos após a máquina parar ou ser desligada. Não é possível abrir a porta quando a água estiver QUENTE demais ou o nível de água estiver ALTO demais.

Trava para crianças:

A função “Bloquear” é uma função de segurança para evitar acidentes com crianças. Verifique se a trava está ativa, pois caso esteja, o painel e a porta podem ficam bloqueado. Para saber como ativar ou desativar esta função, clique aqui.

Verifique se a lavadora está desligada

Ligue a lavadora e espere até que ele faça um som de “click”. Em seguida a porta deve destravar

Drenagem de emergência

Se após verificar as etapas anteriores sua lavadora continua travada, faça uma drenagem forçada da água do tambor.

Os modelos de carga frontal não permitem que a porta seja aberta enquanto houver água. Essa é uma medida que evita que que a água caia no chão.

Para fazer a drenagem, reserve um balde ou bacia e abra o compartimento na parte de baixo da lavadora. Você encontrará uma mangueira. Retire-a e coloque dentro do balde. Aguarde até que toda água escoa e em seguida desligue e ligue sua lavadora.

Com esse procedimento a porta deve destravar.

Se após fazer todos os procedimentos sua lavadora não abrir a porta, entre em contato com a assistência técnica.

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