Por que pode parecer que não há som no seu dispositivo Samsung Galaxy
Se nenhum som for ouvido no seu dispositivo Galaxy e uma mensagem relacionada às configurações de acessibilidade aparecer ao ajustar o volume, o recurso Silenciar todos os sons poderá estar ativado. Recursos como Não perturbar, configurações de volume ou erros temporários do sistema também podem afetar a saída de som. Siga as etapas abaixo para verificar e restaurar o som no seu dispositivo Galaxy.
Observação:
Quando Silenciar todos os sons está ativado, todos os sons são silenciados, incluindo mídia, notificações, sons do sistema e a voz da outra pessoa durante as chamadas.
O volume não pode ser ajustado enquanto Silenciar todos os sons está ativado.
Os nomes dos menus, as configurações e os layouts de tela podem variar dependendo do modelo do dispositivo e da versão do software.
Se todos os sons estiverem silenciados e uma janela pop-up relacionada à acessibilidade aparecer ao ajustar o volume, o recurso Silenciar todos os sons poderá estar ativado.
Passo 1. Abra Config. > Toque em Acessibilidade.
Passo 2. Toque em Melhorias de audição.
Passo 3. Desative Silenciar todos os sons.
O recurso Não perturbar silencia chamadas e notificações, exceto as exceções permitidas.
Passo 1. Abra Config. > Toque em Notificações.
Passo 2. Toque em Não perturbar.
Passo 3. Desative Não perturbar.
Os sons dos botões e os sons de toque são controlados pelo volume do sistema, enquanto os sons de notificações são controlados pelo volume de notificações. Você também pode ativar ou desativar sons individuais do sistema nas configurações de som do sistema.
Ajustar as configurações de volume
Passo 1. Abra Config. > Toque em Sons e vibração.
Passo 2. Toque em Volume.
Passo 3. Ajuste os níveis de volume conforme necessário.
Verificar as configurações de som do sistema
Passo 1. Abra Config. > Toque em Sons e vibração.
Passo 2. Toque em Som do sistema.
Passo 3. Ative ou desative cada configuração de som do sistema conforme necessário.
Um erro temporário do sistema pode afetar a saída de som. Reinicie o dispositivo e verifique novamente.
Reinicie usando o menu de energia
Passo 1. Deslize de cima para baixo na tela para abrir o painel de configurações rápidas > Toque no ícone desligar .
Passo 2. Toque em Reiniciar.
Reinicie usando os botões
Mantenha pressionadas a tecla lateral e a tecla de diminuir o volume ao mesmo tempo por mais de 7 segundos até que o dispositivo reinicie automaticamente.
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