O que fazer quando a câmera do seu Samsung Galaxy não abre
se o seu dispositivo Galaxy exibir uma mensagem informando que a câmera não pode ser aberta, o problema poderá ser causado por um erro temporário da câmera ou por um problema no módulo da câmera. em muitos casos, reiniciar o dispositivo ou limpar os dados do aplicativo da câmera pode ajudar a resolver o problema.
Observação: Os nomes dos menus, as configurações e os layouts de tela podem variar dependendo do modelo e da versão do software.
Um erro temporário no app Câmera pode impedir que a câmera seja aberta. Limpar os dados do app Câmera pode ajudar a restaurar o funcionamento normal.
Passo 1. Abra Config. > Toque em Aplicativos.
Passo 2. Selecione Câmera.
Passo 3. Toque em Armazenamento.
Passo 4. Toque em Limpar dados.
Passo 5. Toque em Apagar para confirmar.
Observação: Limpar os dados do aplicativo Câmera restaura as configurações da câmera aos valores padrão, mas as fotos, os vídeos e outros dados pessoais salvos não serão excluídos.
Um erro temporário do sistema pode impedir que a câmera funcione corretamente. Reinicie o dispositivo e verifique a câmera novamente.
Reinicie usando o menu de energia
Passo 1. Deslize de cima para baixo a partir da parte superior da tela para abrir o painel de configurações rápidas > Toque no ícone Desligar.
Passo 2. Toque em Reiniciar.
Reinicie usando os botões
Mantenha pressionadas a tecla lateral e a tecla de diminuir o volume ao mesmo tempo por mais de 7 segundos até que o dispositivo seja reiniciado.
Você pode usar o aplicativo Samsung Members para verificar o status da câmera por meio de Diagnóstico do telefone.
Observação: Diagnóstico do telefone está disponível apenas em dispositivos Galaxy com o aplicativo Samsung Members instalado.
Passo 1. Abra o aplicativo samsung members > Toque em Suporte.
Passo 2. Toque em Começar em Diagnóstico do telefone.
* A verificação completa de diagnósticos é iniciada. Você pode interromper o processo e selecionar itens específicos para executar testes individuais.
Passo 3. Toque em Câmera.
Passo 4. Verifique os resultados de diagnóstico.
Observação: Se a câmera ainda não funcionar após tentar as etapas acima, o módulo da câmera ou os circuitos internos poderão exigir inspeção. Visite uma central de serviço Samsung para diagnóstico e reparo profissionais.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas.
Canais de contato
Live Chat - 7 dias por semana
![]()
![]()
Seg. a Dom. das 07h às 22h