Como corrigir a perda de sinal GPS ou a localização imprecisa no seu dispositivo Samsung Galaxy
Seu dispositivo Samsung Galaxy talvez não consiga determinar sua localização com precisão se os sinais de GPS estiverem fracos, as configurações de localização estiverem incorretas ou os recursos de economia de bateria estiverem limitando os serviços de localização. Siga as etapas abaixo para melhorar a precisão do GPS e resolver problemas relacionados à localização.
Observação: Os nomes dos menus, as configurações e os layouts de tela podem variar dependendo do modelo e da versão do software.
O GPS funciona melhor em áreas onde os sinais podem ser recebidos claramente, como ambientes externos abertos.
A seguir, apresentamos algumas situações que podem resultar na perda ou interrupção do sinal de GPS:- Edifícios altos estão bloqueando uma visão desobstruída do céu ou não há uma visão clara do céu.
- Há uma tempestade interrompendo os sinais de GPS.
- As configurações de GPS estão desativadas.
- A tela do dispositivo está desligada.
- O dispositivo está sendo segurado de uma maneira que bloqueia as antenas.
- O telefone está configurado para um modo de economia de energia.
- O dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi fraca.
- O dispositivo usa capas ou acessórios não originais que não são certificados pela Samsung
- O aplicativo que usa GPS está listado como um aplicativo em suspensão. Você precisará removê-lo da lista.
- Películas metalizadas em veículos podem obstruir os sinais de GPS.
- O cabo usado para conectar um telefone celular à tela interna do veículo pode ter uma baixa taxa de transferência de dados, e o ruído da tela interna (LCD) do veículo pode interferir no sinal de GPS.
Observação: Embora o GPS do seu dispositivo funcione dentro de um prédio ou de uma casa, não é recomendado usar o GPS em ambientes internos.
Se o dispositivo não conseguir determinar sua localização com precisão, verifique se os serviços de localização estão ativados e configurados corretamente para melhorar a precisão do GPS.
Ative os serviços de localização
Passo 1. Abra Config. > selecione Local.
Passo 2. Toque no botão de alternância na parte superior da tela para ativar os serviços de localização.
Melhorar a precisão da localização
Passo 1. Abra Config. > selecione Local.
Passo 2. Toque em Serviços de localização.
Passo 3. Ative Procura de Wi-Fi e Procura de Bluetooth.
Passo 4. Selecione Precisão de Local.
Passo 5. Ative Melhorar precisão de local.
Os aplicativos baseados em localização exigem as permissões e configurações de bateria adequadas para acessar informações de localização de forma confiável.
Permitir o acesso à localização para um aplicativo
Passo 1. Abra Config. > selecione Local.
Passo 2. Toque em Permissões de aplicativo.
Passo 3. Selecione o aplicativo que está apresentando o problema.
Passo 4. Escolha Permitir o tempo todo se o aplicativo precisar acessar sua localização em segundo plano.
Observação:
- Devido aos requisitos do sistema operacional Android, os aplicativos devem receber permissão de localização para acessar dados de localização (GPS).
- Dependendo da permissão de localização selecionada, as informações de localização podem ser menos precisas quando a tela do dispositivo estiver desligada. Analise as opções disponíveis e selecione a que melhor atende às suas necessidades.
- Permitir o tempo todo: O aplicativo pode acessar sua localização mesmo quando estiver em execução em segundo plano.
- Permitir durante o uso do app: O aplicativo pode acessar sua localização somente enquanto estiver em uso.
- Perguntar sempre: O aplicativo solicita acesso à localização sempre que é aberto.
- Não permitir: O aplicativo não pode acessar sua localização.
- Se os problemas de GPS continuarem, verifique se o mesmo problema ocorre em outros aplicativos baseados em localização.
- As opções disponíveis de permissão de localização podem variar dependendo da versão do Android e do aplicativo. Alguns aplicativos podem exigir acesso contínuo à localização para fornecer navegação, rastreamento ou serviços baseados em localização em tempo real.
Remover aplicativos de Aplicativos suspensos
Se um aplicativo baseado em localização for adicionado à lista de aplicativos em suspensão, as funções relacionadas ao GPS poderão não funcionar corretamente.
Passo 1. Abra Config. > Selecione Assistência do aparelho.
Passo 2. Toque em Bateria.
Passo 3. Selecione Limites de uso em segundo plano.
Passo 4. Toque em Aplicativos suspensos.
Passo 5. Toque em Mais opções (três pontos).
Passo 6. Toque em Remover.
Desative o modo Economia de energia
Os recursos de economia de energia podem restringir os serviços de localização e a atividade em segundo plano.
Passo 1. Abra Config. > Selecione Assistência do aparelho.
Passo 2. Toque em Bateria.
Passo 3. Selecione Economia de energia.
Passo 4. Desative Economia de energia .
Verifique se há interferência de acessórios
Se os problemas de GPS continuarem, verifique se o problema está relacionado a acessórios. Algumas capas, coberturas ou acessórios de terceiros podem afetar o desempenho do GPS.
- Remova todos os acessórios que não sejam da Samsung ou certificados.
- Verifique se a precisão do GPS melhora.
Observação: os acessórios oficiais da Samsung e os acessórios certificados por meio do Programa de Parceria de Acessórios Móveis da Samsung (SMAPP) são projetados para atender aos padrões de qualidade e compatibilidade da Samsung.
Onde colocar seu dispositivo Samsung Galaxy ou suporte para dispositivo quando estiver em um veículo
Posicionamento do seu dispositivo Galaxy
Um suporte para dispositivo é o melhor local para o seu dispositivo Galaxy ao usar o GPS. Colocar o dispositivo Galaxy em um porta-copos ou próximo a itens eletrônicos que emitem qualquer tipo de sinal pode interferir no sinal de GPS.
Posição do suporte do dispositivo
Posicione o suporte do dispositivo em uma área aberta, longe de outros aparelhos eletrônicos, com visão direta do para-brisa ou das janelas.
* Telas do veículo, dispositivos eletrônicos que emitem qualquer sinal (como etiquetas de pedágio e câmeras veiculares) e ambientes de carregamento sem fio podem interferir no sinal de GPS do seu dispositivo.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas.
Canais de contato
Live Chat - 7 dias por semana
![]()
![]()
Seg. a Dom. das 07h às 22h