O que fazer se a pasta do seu telefone Samsung Galaxy não for exibida ao conectá-lo ao PC
Ao conectar o telefone Galaxy a um PC, você poderá ver o nome do dispositivo, mas não a pasta de armazenamento interno. Em muitos casos, isso ocorre porque o telefone está bloqueado com uma senha, PIN, padrão ou impressão digital, impedindo o PC de acessar os dados. Outra causa comum é que o modo USB pode estar definido para uma função diferente de transferência de arquivos. As etapas abaixo o orientarão na resolução do problema.
Permitindo o acesso aos dados do telefone
Quando um telefone está conectado a um PC, uma mensagem é exibida solicitando permissão para acessar os dados do telefone. Sem tocar em Permitir, o PC não poderá exibir as pastas do telefone.
Etapa 1. Conecte seu telefone Galaxy ao PC usando um cabo de dados USB compatível.
Etapa 2. Quando a mensagem Permitir acesso aos dados do telefone aparecer, toque em Permitir.
Observação:
- Se a mensagem não for exibida, faça o download e instale o driver USB mais recente para o dispositivo no PC e tente novamente.
- Se o telefone ainda não for reconhecido após a instalação do driver USB, verifique se o driver está instalado corretamente no PC.
Alterando as configurações de USB (para transferência de arquivos)
Se o telefone estiver conectado, mas ainda não for reconhecido, o problema pode ser causado pela configuração atual de uso do USB. Em alguns modos, como Somente carregamento, o PC pode exibir somente o nome do dispositivo ou nenhuma pasta. Para transferir arquivos, altere o modo de uso do USB para Transferindo arquivos para o armazenamento interno poder ser acessado pelo PC.
Etapa 1. Deslize para baixo a partir da parte superior da tela para abrir o painel de notificações e, em seguida, toque na notificação Configurações de USB.
Etapa 2. Selecione a opção Transferindo arquivos / Android Auto em Usar USB para.
Observação: Os recursos do dispositivo, os nomes dos menus e os caminhos podem variar de acordo com o modelo, o software e a versão do aplicativo.
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