Cuando el Note10/10+ se expone al agua, el sonido no se escucha claramente durante la llamada y el volumen sea bajo

Después de que Galaxy Note10/10+ se expone al agua, el sonido no se escucha claramente durante la llamada y el volumen sea bajo. 

¿Por qué es esto?

Si el dispositivo se ha sumergido en agua o el altavoz está mojado, es posible que el sonido no se escuche claramente durante una llamada porque el agua puede entrar en el orificio del altavoz durante la exposición bajo el agua.

En ese momento, limpie el dispositivo suavemente con un paño seco y suave y deje que se seque completamente antes de usar el dispositivo. Para un secado más rápido, intente usar viento frío y/o agite suavemente el dispositivo varias veces mientras mantiene el altavoz boca abajo. A pesar de esto, cuando queda algo de humedad en Mesh en el altavoz frontal, es posible que el sonido aún no se escuche con claridad.

En este momento, como esta humedad también puede eliminarse por la vibración del altavoz durante la llamada, verifique el estado de sonido del dispositivo mientras realiza una llamada por un período de tiempo.

Si aún tiene problemas con el sonido después de probar estos consejos, comuníquese con un Centro de Servicio de Samsung.