Cómo transferir datos de un iPhone o iPad a un nuevo dispositivo Galaxy con Smart Switch
Si vas a cambiar de un dispositivo iOS a un Samsung Galaxy, Smart Switch te ayuda a transferir tus fotos, contactos, aplicaciones compatibles y mucho más de forma rápida y sencilla. A continuación, te mostraremos las distintas opciones disponibles para realizar la transferencia según tus necesidades.
Tu seguridad y privacidad son una prioridad para Samsung, por lo que la información de tu cuenta de Apple no se almacena en tu dispositivo Galaxy ni en ningún otro lugar. Para una transferencia más completa, te recomendamos usar un cable USB, especialmente si deseas mover tus chats de WhatsApp. Además, antes de retirar la SIM de tu iPhone, recuerda desactivar iMessage y FaceTime.
Usa un cable USB para mover tu contenido
Requisitos previos
- Verifica si ambos dispositivos están cargados al 100% antes de conectarlos con un cable USB porque la conexión a un cargador no está disponible durante la transferencia y, dependiendo del tamaño de los datos, el proceso puede tardar; un apagado durante la transferencia puede ocasionar errores o pérdida de la información.
- Para realizar la transferencia de contenido de iPhone a tu teléfono Samsung Galaxy mediante cable USB, es necesario contar con alguno de los siguientes cables según sea tu caso:
Cable Tipo C a Tipo C
Utiliza este cable si tu iPhone y Galaxy tienen entrada USB Tipo C.
Cable USB-C a Lightning
Utiliza este cable si tu iPhone tiene entrada Lightning y tu Galaxy tiene entrada Tipo USB C.
Adaptador USB a Tipo C
Puedes utilizar un adaptador de USB Tipo C a USB.
Transfiere tus datos usando un cable USB
Asegúrate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en el dispositivo Samsung Galaxy. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Google Play Store.
También podrás ingresar a Smart Switch desde Ajustes > Cuentas y respaldo > Transferir datos para configurar.
Paso 1. Ingresa en Smart Switch y selecciona Recibir en este teléfono.
Paso 2. Toca en iPhone/iPad.
Paso 3. Conecta ambos dispositivos mediante el cable USB.
Paso 4. La pantalla del iPhone debe estar encendida todo el tiempo, lee la información y pulsa Siguiente.
Paso 5. En el iPhone pulsa Confiar. Es posible que tengas que ingresar el código de desbloqueo de tu dispositivo para confirmar la confianza. Selecciona Siguiente en el teléfono Samsung Galaxy.
Paso 6. Selecciona el contenido que deseas transferir y luego toca Transferir.
Si elegiste transferir aplicaciones, selecciona las Apps que quieras instalar y pulsa Instalar. Cuando termine el proceso, toca Listo o Hecho en tu teléfono Galaxy y luego Cerrar en tu dispositivo anterior.
Nota: Recuerda que la pantalla del iPhone debe estar encendida durante todo el proceso de transferencia.
¿Cómo transferir chats de WhatsApp de iPhone a Samsung?
También puedes transferir tus chats y fotos de WhatsApp que se encuentren en tu dispositivo iOS a tu nuevo Samsung Galaxy utilizando un cable USB.
Realiza los siguientes pasos:
Paso 1. En Smart Switch, al seleccionar los datos que deseas transferir, pulsa en Aplicaciones.
Paso 2. Selecciona WhatsApp y toca Transferir.
Paso 3. Escanea el código QR y toca Iniciar o Comenzar en tu iPhone.
- * Los dispositivos deben estar conectados por USB durante todo el proceso.
- *La opción para transferir información de aplicaciones como WhatsApp no está disponible en el modo de transferencia inalámbrica.
Importante
- Se requiere la última versión de WhatsApp en el dispositivo.
- El historial de chat de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el dispositivo Samsung nuevo. Si la sesión de WhatsApp está iniciada antes de comenzar el proceso de migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, entonces no se podrá realizar la transferencia de datos de la aplicación.
Recupera tu información desde iCloud
Primero sincroniza tu dispositivo iOS con iCloud
Para asegurar que todo tu contenido más reciente esté listo para transferirse, primero necesitarás sincronizar tu teléfono iOS a iCloud.
En tu teléfono iOS, ingresa en Ajustes y pulsa tu ID de Apple. Selecciona iCloud, luego toca en Ver todo o Mostrar todo y selecciona los datos que quieres sincronizar pulsando el interruptor para activarlo. La sincronización se realizará automáticamente.
Después transfiere tus datos de forma inalámbrica a través de iCloud
Cuando estés listo, transferir todo tu contenido de iCloud a tu nuevo teléfono o tableta es muy sencillo. Recuerda que primero debes sincronizar los datos de tu dispositivo iOS con iCloud antes de transferir.
Nota: Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20 % para garantizar una transferencia segura de datos.
Paso 1. Ingresa en la aplicación Smart Switch en tu celular Samsung, también puedes ingresar desde Ajustes > Cuentas y respaldo y ubica la sección de Smart Switch.
Paso 2. Selecciona Transferir datos para configurar.
Paso 3. Pulsa sobre la opción Recibir en este teléfono.
Paso 4. Toca en iPhone/iPad.
Paso 5. Selecciona Obtener datos de iCloud, ingresa el ID de Apple y contraseña, y pulsa Acceder a iCloud.
Paso 6. Recibirás un aviso en tu iPhone; pulsa Permitir para ver el código de verificación, luego ingresa el código en tu dispositivo Samsung y pulsa Conectar.
Paso 7. Selecciona los datos que deseas transferir y toca en Transferir.
Nota: La música y los vídeos de iTunes no se pueden transferir desde iCloud. Puedes transferir música de iTunes sin cifrar a tu teléfono o tableta simplemente copiando los archivos M4A desde una PC a tu biblioteca de iTunes.
Mueve tu contenido de forma inalámbrica
Antes de empezar
- Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación viene preinstalada en los nuevos dispositivos Samsung Galaxy, pero también se puede descargar desde Google Play Store. Descarga la aplicación Smart Switch desde Apple App Store e instálala en tu antiguo iPhone o iPad.
- Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20 % para garantizar una transferencia segura de datos.
Transfiere tus datos de forma inalámbrica
También puedes transferir datos de forma inalámbrica a tu teléfono Galaxy; sin embargo, ten en cuenta que este medio no te permite transferir la misma cantidad de información. Por ejemplo, no puedes transferir datos de aplicaciones.
Paso 1. En tu teléfono Galaxy ingresa en Smart Switch y selecciona Recibir en este teléfono.
Paso 2. Selecciona la opción iPhone/iPad.
Paso 3. Pulsa sobre Transferencia inalámbrica.
Paso 4. En el dispositivo Galaxy verás un Código QR, no vayas a cerrar la aplicación.
Paso 5. En el iPhone ingresa en Smart Switch y selecciona Transferencia inalámbrica.
Paso 6. En el recuadro negro, escanea el Código QR que abrimos previamente en el celular Samsung.
Paso 7. Espera mientras se realiza la conexión al 100%. No cierres la aplicación mientras se realiza el proceso.
Paso 8. Selecciona los datos que deseas recibir y pulsa sobre Transferir.
Nota: Mantén Smart Switch abierto en tu iPhone o iPad durante todo el proceso de transferencia. Si deseas transferir datos de aplicaciones como WhatsApp, utiliza la transferencia por cable para asegurar que la información se copie correctamente.
Transfiere el contenido desde Android
Requisitos previos
- Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación viene preinstalada en los nuevos dispositivos Samsung Galaxy, pero también se puede descargar desde Google Play Store para tu antiguo dispositivo.
- Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20%; sin embargo, para garantizar una transferencia segura de datos, es recomendable que los dispositivos se encuentren con un nivel de batería de entre el 50% y el 80%. El tiempo de transferencia puede variar de acuerdo al peso de la información.
Transfiere información de forma inalámbrica desde un teléfono Android
La transferencia inalámbrica suele ser la forma preferida por la mayoría de las personas para copiar datos a un teléfono nuevo porque es rápida y permite mantener los teléfonos conectados al cargador durante la transferencia en caso de ser necesario.
Paso 1. En tu nuevo celular Samsung, abre la aplicación Smart Switch y pulsa en Recibir en este teléfono.
Paso 2. Selecciona la opción Galaxy/Android.
Paso 3. Pulsa sobre Inalámbrico.
Paso 4. Verás un código QR que permite realizar la conexión para la transferencia de datos
Paso 5. Ahora, en el celular Android anterior abre la aplicación Smart Swicth y acepta todos los permisos que solicita la aplicación
Paso 6. Pulsa en Comencemos y selecciona la opción inalámbrica, se te abrirá un recuadro para escanear el código QR que aparece en el celular Samsung.
Paso 7. Después de escanear el código QR, en el celular Samsung pulsa en Todo o sobre Personalizado para elegir qué información deseas transferir, luego toca Siguiente.
Paso 8. Marca los elementos que deseas mover y pulsa Transferir. Al finalizar, selecciona Realizado.
Nota: Algunas aplicaciones aparecerán desvanecidas y es posible que no se inicien hasta que se complete la transferencia de datos y la instalación.
Contenido que puedes transferir desde Android
Puedes transferir muchos tipos de archivos con Smart Switch.
Contenido personal: Contactos, Calendario, Mensajes, Notas, Registros de llamadas, Reloj e Internet.
Datos de la aplicación: Imágenes, música (solo contenido libre de DRM), videos (solo contenido libre de DRM), documentos, álbum de historias y aplicaciones.
Configuración, etc.: Correo electrónico, Fondo de pantalla, Pantalla de bloqueo y Preferencias.
Soluciona problemas al transferir tu contenido
La transferencia de datos en Smart Switch no se completa
Si ocurre un error al transferir contenido con Smart Switch, borra la caché y los archivos residuales de la aplicación.
Desde tu teléfono Galaxy ingresa en; Ajustes > Aplicaciones > Busca Smart Switch > Pulsa en Almacenamiento > Finalmente pulsa Borrar caché.
También puedes borrar todas las configuraciones y datos guardados de la aplicación, presionando en Borrar datos > Eliminar. Con esto podrás configurar la aplicación desde 0.
Soluciona problemas con la transferencia inalámbrica de Smart Switch
Para la transferencia inalámbrica Smart Switch es compatible con dispositivos IOS 12 o superior.
La transferencia con Smart Switch puede fallar si no hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en ambos dispositivos. Puedes eliminar algunos elementos innecesarios para liberar espacio. Asegúrate también de que el tamaño total estimado no supere el espacio disponible en el teléfono Galaxy.
Deselecciona todo e intenta transferir datos de nuevo mediante Smart Switch. Al seleccionar el contenido que deseas transferir, desmarca la opción "Todo". Selecciona individualmente el contenido que deseas transferir y luego selecciona transferir.
Si deseas transferir el historial de chats de WhatsApp recuerda que solo podrás hacerlo por medio de la transferencia por cable.
Nota: Los nombres de los menús, las rutas y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo de tu dispositivo, la versión del software o de la aplicación.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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