Cómo realizar un restablecimiento de fábrica en su dispositivo Samsung Galaxy
Restablecer el teléfono a la configuración de fábrica restaura sus ajustes predeterminados de fábrica y elimina todos los datos personales almacenados en el dispositivo. Antes de comenzar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes, incluidas las fotos, los videos y los documentos.
Nota: Los nombres de los menús, las configuraciones y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Un restablecimiento de datos de fábrica restaura su teléfono a la configuración de fábrica y elimina todos los datos personales. Siga los pasos a continuación para realizar un restablecimiento de datos de fábrica.
Nota: Si hay una cuenta Samsung iniciada en el dispositivo, debe ingresar la contraseña de la cuenta Samsung para completar el proceso de restablecimiento.
Paso 1. Abra Ajustes > Seleccione Administración general.
Paso 2. Toque Restablecer.
Paso 3. Toque Restablecer ajustes de fábrica.
Paso 4. Toque Restablecer.
Paso 5. Toque Eliminar todo.
Paso 6. Ingrese la contraseña de su cuenta Samsung para completar el restablecimiento.
¿Qué es Google FRP?
La Protección de restablecimiento de fábrica (FRP) de Google es una función de seguridad diseñada para ayudar a proteger su dispositivo si se pierde o es robado.
Cuando se ha registrado una cuenta de Google en un dispositivo, es posible que FRP requiera la verificación de la cuenta después de un restablecimiento de fábrica antes de que el dispositivo pueda volver a usarse.
Esta función está incluida en dispositivos Android que ejecutan Android 5.1 (Lollipop) y versiones posteriores como parte de la política de seguridad de Google.
¿Cuándo se activa FRP?
La FRP se activa cuando el dispositivo se restablece mediante métodos distintos a la opción Restablecimiento de datos de fábrica en Configuración.
Después de que el dispositivo se reinicie, es posible que deba verificar la cuenta de Google que se registró previamente en el dispositivo antes de poder continuar con la configuración.
En dispositivos con Android 9 y versiones posteriores, también es posible que pueda verificar la propiedad mediante el método de bloqueo de pantalla configurado previamente, como un patrón, PIN o contraseña.
Nota: Si no recuerda la contraseña de su cuenta de Google o no puede completar la verificación de la cuenta de Google después de un restablecimiento, visite un centro de servicio Samsung para obtener ayuda.
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