A veces una aplicación falla o se detiene de imprevisto

Last Update date : 2018-09-27

Para tratar de solucionar el inconveniente, le recomendamos desinstalar la aplicación que está presentando el conflicto, para ello:

 

Desinstalar aplicaciones:

 

1

 Además recomendamos realizar una restauración del equipo a los datos de fábrica:

 

Formatear la tarjeta de memoria:

 

2

 

Formatear el equipo:

 

Por favor realice el siguiente procedimiento:

 

Ajustes o configuración - Copia de seguridad y restablecer - Restablecer valores de fábrica.

 

Antes de realizar este procedimiento le recomendamos realizar una copia de seguridad de su equipo, para ello realice lo siguiente:

 

Ajustes o configuración - Copia de seguridad y restablecer - y active la casilla que dice "Hacer una copia de seguridad de mis datos".

 

Si usted tiene cualquier duda o consulta posterior, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro Contact Center al 800 726 7864 o red fija al 2 2482 8200 desde Chile o al 800 10 7260 desde Bolivia para que un agente técnico lo pueda ayudar.

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