Galaxy J7 - ¿Cómo elimino la cuenta Samsung de mi celular?

Last Update date : 2020-09-09

Contenido creado por: Samsung Electronics Colombia 

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Si deseas eliminar la cuenta Samsung de tu celular ya sea porque cambiarás de equipo, o porque deseas restablecer tu Galaxy J7 de fábrica y evitar el bloqueo total que genera la cuenta en caso de robo, esta información es para ti. Es importante cumplir con varios requisitos para realizar este proceso: Estar conectado a Internet, tener clara la contraseña y contar con el número de celular registrado en la cuenta para la verificación en dos pasos, este último es importante para la seguridad de tu información. 

1 En los Ajustes del celular ingresa en Cuentas y selecciona Cuenta Samsung
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2 Pulsa sobre tu cuenta Samsung, luego, toca en MÁS y selecciona Eliminar cuenta
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3 Selecciona Eliminar cuenta e ingresa tu contraseña. Si te pide la verificación en dos pasos te llegará un mensaje al número de celular registrado, ingresa el código que te enviaron para continuar

  • Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta Samsung, pulsa Aquí para restablecerla
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Si presentas inconvenientes al momento de realizar el proceso o tu producto presenta alguna novedad adicional, puedes contactar con la línea de soporte marcando el #726 desde tu dispositivo móvil o mediante el Chat 24/7

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