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Aspiradora y Mopa POWERbot-E Control Wi-Fi

Negro
VR05R5050WK/AP

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Negro

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Características

Limpia y trapea

Aspira y trapea con el sistema de limpieza 2 en 1

Ahorra tiempo y esfuerzo limpiando y trapeando al mismo tiempo. La aspiradora 2 en 1 succiona el polvo y trapea el piso para obtener mejores resultados. El tanque de agua detecta si el piso es apto para la mopa y automáticamente la enciende y ajusta la cantidad de agua.

Limpia y trapea Limpia y trapea
Limpia y trapea Limpia y trapea

150 minutos* de limpieza

Batería de larga duración

Usa la aspiradora por largo tiempo sin necesidad de cargarla. La batería de larga duración y gran capacidad de 3.400mAh mantiene un poder de succión de hasta 150 minutos*. De esta manera, podrás limpiar zonas más amplias sin interrumpir el proceso para cargar la aspiradora.

* Basado en pruebas internas en un área con muebles dispuestos de manera similar a un hogar real, usando el modo Eco.

Diseño delgado

Succiona el polvo y la suciedad hasta en los rincones más difíciles de alcanzar. Tiene un diseño muy delgado que no afecta en absoluto su rendimiento, con solo 85 mm de altura, lo que permite que entre fácilmente en espacios pequeños.

Fácil de manejar

Control Wi-Fi

Controla la aspiradora robot desde cualquier parte, incluso si no estás en casa, a través del control Wi-Fi integrado en el aparato y una app desde tu smartphone*. Con un solo toque puedes encender o apagar la aspiradora, programar tiempos de funcionamiento, ajustar el nivel de succión, controlar la mopa y la velocidad del flujo de agua.

* Disponible en dispositivos Android y iOS. Requiere conexión a Wi-Fi.
** Sólo compatible con red WI-FI de 2,4Ghz.

Fácil de limpiar

EZ Empty Dustbin

Deshazte del polvo acumulado de forma fácil con un solo toque. El contenedor de basura EZ Empty Dustbin se puede vaciar sin levantar polvo ni ensuciarse las manos. Ábrelo presionando un botón, vacía el contenido y luego vuelve a posicionarlo. Puedes mantenerlo limpio con un enjuague rápido en agua.

Fácil de limpiar Fácil de limpiar
Lavable Lavable

Limpieza segura e inteligente

Sistema Smart Sensing

Asegúrate de limpiar tu casa de forma segura. El sistema Smart Sensing incluye un sensor Gyro que controla los movimientos de la aspiradora, mientras que el sensor Anti-collision reduce la velocidad para limpiar las esquinas cuidadosamente. También tiene un sensor Bumper que es el encargado de cuidar tus muebles y un sensor Anti-drop que evita que el aparato caiga por alguna escalera.

Tú eliges como limpiar

Modos de limpieza

Escoge la mejor forma de aspirar usando los distintos modos de limpieza*. Cuenta con 4 tipos de limpieza, incluidos el modo Zig-Zag, automático (aleatorio), esquinas y puntual. El modo de programación te permite configurar distintos horarios, por lo que comienza a funcionar automáticamente a la hora que hayas seleccionado.

* Estas funciones están disponibles solo por medio de la app Smartphone.

Especificaciones

  • Máximo consumo de energía

    55 W

  • Capacidad de polvo

    0.2 L

  • Dimensiones (AnxAlxP)

    340 x 85 x 340 mm

  • Peso

    3 kg

  • Ancho de Limpieza

    160 mm

  • Color de punto

    Negro

  • Tipo de Botón

    Táctil

  • Auto-Docking

    Sí

  • Control remoto

    Sí

  • Velocidad de limpieza (m/seg)

    0.32 

  • Tiempo de Limpieza

    60/80/150 min

  • Máximo consumo de energía

    55 W

  • Consumo máximo de energía del cargador

    24 W

  • Nivel de ruido

    77 dBA

  • Tipo de batería

    Li-ion

  • Tiempo de carga

    240 min

  • Pre-Motor

    Sí

  • Side

    Laterales: 2, Centrales: 1 

  • Zig-Zag

    Sí

  • Automático

    Sí

  • Manual

    Sí

  • Punto especifico

    Sí

  • Modo bordes

    Sí

  • Max

    Sí

  • Standard

    Sí

  • Eco

    Sí

  • Capacidad de polvo

    0.2 L

  • Programación diaria

    Sí

  • Wi-fi Control

    Sí

  • Dimensiones (AnxAlxP)

    340 x 85 x 340 mm

  • Peso

    3 kg

  • Peso en bruto

    5.7 kg

Reseñas

Aspiradora y Mopa POWERbot-E Control Wi-Fi

2.6

Recomendado por 47% de los clientes.

Escribir una reseña
5 estrellas 27%
4 estrellas 8%
3 estrellas 10%
2 estrellas 12%
1 estrellas 43%
Desempeño 3.5
Diseño 4.5
Calidad 4.0
Características 3.8
Resumen de reseñas de AI
  • El producto tiene reseñas mixtas
  • Algunos usuarios lo encuentran fácil de usar y efectivo en pisos duros
  • La mayoría informa de una mala navegación, conectividad poco confiable, corta duración de la batería y succión débil, especialmente en alfombras
  • Muchos clientes expresan decepción con el rendimiento del producto y los problemas de confiabilidad
Generado por IA a partir de reseñas de clientes, que pueden incluir reseñas con incentivos.

Reseñas con imágenes y videos

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51 Reseñas

Anonymous
1 (9,999)

2025-10-10

1 (9,999)
Muy mala, salió dañada y la atendieron para que me la pudieran arreglar tardo más de 7 meses. Ya casi pierde la garantía y apenas me mandaron guías para que la atendieran en México. Mientras ya la pagué y ni funciona. Solo me atendieron porque levanté mi queja ante profeco
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-10-10

Samsung

Hola, lamentamos el inconveniente que has encontrado en nuestro producto. Para resolver todas tus dudas y brindarte una solución, te invitamos a ponerte en contacto con uno de nuestros expertos, comunícate al 800 SAMSUNG (726 7864) opción 2 o a través de nuestros medios digitales ingresando a https://www.samsung.com/mx/ y chatea con nosotros.

Marithe
3 (9,999)

2025-06-30

Mexico

3 (9,999)
Somos 2 personas adultas en una pequeña casa. La compramos porque tenemos 2 mascotas y funcionaría bien para los pelitos. Es muy práctica para esos fines, pero cada 15 min se fatiga y necesita ir a su casita. Tengo que estar atrás de ella para limpiar los sensores y reiniciarla. Los 120 min no los hace continuos. Se supone que uno la compra justo para eso, para que se encargue de limpiar y nosotros mientras podamos trabajar o hacer otras cosas. El trapeado no sirve, casi no suelta agua. La app se desconecta a cada rato de la sesión por lo que prefiero el control manual. Para alguien con manejo de tecnología normal.
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Peña94
5 (9,999)

2025-06-02

5 (9,999)
El primero me llego con defecto de bateria, pero el que me dieron por garantia funciona muy bien, la verdad succiona bien me gustaria que trapera mejor pero la verdad por lo que me costo un muy buen robot
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Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-06-26

Samsung

Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Aprovecha al máximo tu nuevo equipo Samsung! Consulta tips de uso para tus productos o contáctanos para conocer más sobre tus nuevos productos en [https://www.samsung.com/mx/support/]

Anonymous
4 (9,999)

2024-05-15

Chispas, Mexico

4 (9,999)
Acabo de comprar este producto, trabaja muy bien como aspiradora, solo que este modelo no reconoce las áreas, no le doy 5 estrellas ya que no hace el trapeado muy bien. No suelta suficiente agua.
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Shirley G.
3 (9,999)

2022-03-20

Bogotá

3 (9,999)
Con esta aspiradora se puede mantener el aseo de la casa ya que recoge correctamente lo que encuentra a su paso. Sin embargo, por el precio podria ser mejor encontrandose las siguientes debilidades : 1. El tiempo de duración no es de 150 min como se menciona, apenas alcanza 40 min independientemente el modo que se utilice, por lo que quedan areas sin limpiar. 2. Al desplazarse tiende a estrellarse, a pesar de los sensores que tiene, debe golpearse para cambiar la dirección de recolección 3.La funcionalidad de la aplicación es muy básica, no permite seleccionar las áreas de limpieza y claramente no hace mapeo de la casa /apto. 4. No es compatible con asistentes de voz como Google o Alexa. Así mismo tiene las siguientes fortalezas 1. Se conecta con Smarthings 2. Se puede programar las horas de inicio de limpieza 3. Se puede manejar remotamente 4. Tiene control remoto adicional 5. Trae repuestos de la mopa y escobilllas Por tanto si lo que busca es una aspiradora que ayude con el aseo, puede encontrar opciones más económicas en el mercado. Y si lo que le interesa es tener un hogar conectado, definitivamente Samsung debe mejorar su apartado de conectividad y duración. La aspiradora es funcional, pero no suficiente.
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Características

4 (9,999)

Desempeño

2 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Calidad

5 (9,999)
La Kelly mpia
5 (9,999)

2023-08-02

Mar del Plata

5 (9,999)
Hola es hermosa limpia bárbaro y trapea muy bien me deja el porcelanato súper brillante Primero la hago barrer y luego trapear
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
Denneb
2 (9,999)

2025-05-13

México

2 (9,999)
El aspirado es bueno, vivo en una ciudad donde hay mucho polvo y tengo mascotas; aspira muy bien el pelo y el polvo, en cambio el trapeado es malo ya que el paño que trae no se moja lo suficiente; si mojo el paño manualmente previo a encender el robot trapea un poco mejor pero por poco tiempo porque se empieza a secar. Si solo se busca comprar una aspiradora este producto es perfecto, en aspirado si se lleva 5 estrellas pero para el trapeado se lleva 1 estrella.
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-05-15

Samsung

Hola, Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, por favor comunícate con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact]. Estamos aquí para asistirte y resolver cualquier inconveniente.

Vicho
1 (9,999)

2025-04-14

Cancun México

1 (9,999)
Hace más de 5 años compramos todo ( tv, lavadora, lavavajillas, secadora, horno) hasta móviles de la marca, super fiel! Pero esta producto no cumplió para nada con la marca, no sincroniza el wifi o le activas una función y no la aplica, intentamos regresar el producto por garantía pero el vendedor de la marca comento que no podemos, ahora estoy por probar otra marca (no deseo) pero es la única opción que tengo...no lo recomiendo!
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-04-22

Samsung

Hola, Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, por favor comunícate con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact]. Estamos aquí para asistirte y resolver cualquier inconveniente.

Mr Rogers
1 (9,999)

2021-08-04

1 (9,999)
This product worked great... for the first 3 days that is. It started playing up on the 4th day. And by the 5th day it was rendered inoperable. It literally just sat on the spot jammed up, going back and forth continuously. I live in a moddest 2 bed room granny flat which is tiled through out. I would hate to see this vacuum used on any other surface as it did a mediocre job at best. And the mop feature is more a novelty then anything (does absolutely nothing). Poor form on samsungs behalf rolling out a product that doesn't work. To avoid day light robbery i strongly suggest not purchasing this product.
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Publicado originalmente en Samsung Australia
OmarG05
1 (9,999)

2025-05-19

Mexico

1 (9,999)
La aspiradora llego en tiempo y perfectamente empacada, la instalación es fácil, el software no es compatible con Wi-Fi 5, es muy básico, no acepta el comando de regresar a estación de carga, no se conecta con Smart Things, le faltan funciones de identificación de habitaciones, por el precio hay otras marcas que ofrencen más funciones y colectividad.
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-06-18

Samsung

Hola, Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, por favor comunícate con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact]. Estamos aquí para asistirte y resolver cualquier inconveniente.

MOMO
5 (9,999)

2023-07-11

Mendoza Argentina

5 (9,999)
Simplemente es espectacular...tengo porcelanato blanco brillante, se me juntaba polvillo y muchos pelos...pelusa...me lo deja impecable....COMPRENLA SIN DUDAR ....la llamamos cenicienta .....es ESPECTACULAR...
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
Mary73
5 (9,999)

2026-03-31

Bogota

5 (9,999)
Esta muy bonita y útil. Me gusta los niveles de succión y la autonomía, limpia toda la casa y queda muy bien . La uso 3 veces a la semana y esta mi casa perfecta. Se conecta muy dacil. Me encanta
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Características

5 (9,999)

Desempeño

4 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Calidad

5 (9,999)
danfer98
5 (9,999)

2024-05-06

Lima

5 (9,999)
La reemplacé por la Roomba más simple (serie 600 iRobot). Tiene más funciones que el iRobot y la compré a un muy buen precio. Estoy conforme ya que no se atasca como la iRobot.
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Publicado originalmente en Samsung Peru
Respuesta de Samsung:
2024-05-20

Lima

¡Gracias por elegirnos! Saludos.

Alejagz90
1 (9,999)

2025-03-18

Bogota

1 (9,999)
No cumplió mis espetactivas, no es tan independiente y la aplicación SmartThings se traba mucho, aparte de que el mapa no funciona para esta aspiradora
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Características

1 (9,999)

Desempeño

2 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Calidad

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2025-03-18

Social Media.

¡Hola!👋 Escríbenos a nuestro WhatsApp, allí podremos brindarte soporte para tu Aspiradora. Ingresa aquí. 👉 https://www.samsung.com/co/support/whatsapp/?cid=co_pd_social_meta_soporte_keepers_whatsapp2_imagen_performance-cross_canalesdeatencion

Pela1987
4 (9,999)

2022-09-09

Argentina - Bs As

4 (9,999)
Esta buena, la uso en modo automatico en las habitaciones y deja el piso de 10. Y los gatos se entretienen.
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
Anonymous
1 (9,999)

2024-12-05

1 (9,999)
Tengo menos de 2 meses con el producto y debo decir qué es malo, se pone en modo carga aun sin terminar de pasar por toda la casa, es muy ruidosa en ocasiones mas q en otras, se atranca fácilmente con cualquier pequeño obstáculo, no limpia bien los bordes cuando la pongo en este modo, No encuentra en ocasiones el sitio de carga, etc En resumen me parece q el producto es pésimo, respecto a uno de una marca diferente que tuve previamente y solicite la devolución del dinero dada la gran inconformidad con el funcionamiento del producto y la respuesta fue que segun las especificaciones del producto y mi queja "es claro que el producto no presenta un defecto de calidad o idoneidad" entonces esto quiere decir q es malo y según samsung asi esta descrito en las especificaciones. Jamas lo volveria a comprar y me parece muy mal q no devuelvan el dinero
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Respuesta de Samsung:
2024-12-09

Social Media.

Hola, Diana. En caso de que tengas alguna consulta adicional sobre el tema, te invitamos a conocer nuestras políticas de garantía y reparación en el siguiente enlace. 👉 https://acortar.link/zxUT7v

R4m4
1 (9,999)

2023-03-08

Buenos Aires, Argentina

1 (9,999)
Compre la aspiradora robot en el lanzamiento, la aspiradora funcionaba correctamente, hace lo que tienen que hacer de forma sobresaliente. Tiene un problema de diseño ya que los cepillos delanteros pueden obstruir los conectores de carga. Luego de un par (2) de meses de uso, al tomarme unas vacaciones (20 días) la batería dejo de cargar correctamente, ya que la aspiradora en algún momento quedó sin hacer buen contacto en la base y eso fue todo. No hay repuesto de batería en el mercado, queda mandar a repararla o comprar algo parecido y adaptarla. La app puede servir para usarla remotamente pero no pidan mucho, mejor usar el control remoto. No soporta todas las redes WIFI, creo que logré conectarla con la 2,8 pero no recuerdo bien.
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
Lytwin
2 (9,999)

2023-06-19

2 (9,999)
Me sirvió para los pelos de gatos, pero ahora tenemos un perro y la aspiradora resultó altamente ineficiente. No levanta sus pelos y los que sí logra levantar, los va dejando de a mechones en el piso nuevamente. Además se ensaña con alguna zona en particular y nunca pasa por otros sectores del ambiente. Ahora, a los 6 meses de tenerla, se está descargando sola, así que cada vez que la necesito no la puedo usar. Me cuesta un montón que haga contacto nuevamente y que empiece a cargar. Altamente decepcionada. Voy a comprar otro tipo de aspiradora
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
Ferchy0906
5 (9,999)

2023-05-16

Bogotá

5 (9,999)
Funciona de maravilla, logra sacar la tierrita que se acumula en las esquinas y en las orillas de la patas de los muebles, además de barrer deja el piso brillante sin necesidad de mopear. Me encanta
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Características

5 (9,999)

Desempeño

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Calidad

5 (9,999)
cca2023
5 (9,999)

2023-01-06

Bogota Colombia

5 (9,999)
Sencillamente excelente y suficiente para aspirar los pelitos de las mascotas perfecta no se puede pedir mas por ese precio (1.450.000)... no necesito que "mapee" el lugar, en automotico recorre todo perfecto en excelente velocidad y duracion de bateria y mejor si le quita el tanque de agua mientras aspira. Otra cosa es el mop o trapear, sale muy poca agua a pesar de elegir Max .. pero se puede dejar agregada la humedad necesaria al piso y hace la labor perfecto si le quita las escobilas
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Características

5 (9,999)

Desempeño

4 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Calidad

5 (9,999)
pmaxi
1 (9,999)

2023-08-30

Argentina

1 (9,999)
NO LA COMPRAN NO SIRVE, la compre nueva y la lleve 2 veces al service oficial que es un desastre, me la tuvieron 1 mes cada vez que la deje, no se conectaba con el Wifi, tiene errores de sensores, se tilda, la bateria no dura nada, las ruedas hacen mucho ruido, no dosifica bien el agua, deja todo manchado, La verdad que un desperdicio de dinero. Compre pensando que por la marca iba a ser buena pero todo lo contrario!
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Publicado originalmente en Samsung Peru
AspiradoraSamsung
3 (9,999)

2023-02-26

Buenos Aires

3 (9,999)
El robot bien, cumple su funcion, en cuanto la app es muy mala, solo muestra lo basico, prender, apagar, usar la app y usar el control remoto que trae el robot es lo mismo. Mopa: mas o menos, no apayo bien sobre el piso. Ruido: no es ruidosa, lo normal. Conectividad con el celular: Aveces hay que eliminar el robot y volverlo agregar para que aparezca en linea y salga a limpiar.
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
Sbenmussa
1 (9,999)

2021-10-15

1 (9,999)
The first 2 weeks, it started piling the dust outside the waste box, I had to collect the dust manually once a while, I had to take it to the dealer, who can't speak a word of English, to fix it. The mop is useless, it does nothing and after working for a short time, it got disconnected from the vac. I spent money for nothing . The app is not very effective. Don't buy it.
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Publicado originalmente en Samsung Australia
Melinda J
1 (9,999)

2021-06-27

1 (9,999)
The main mapping features and automation are to work via the app...if your wifi is 5G it will not connect to either the Samsung Smart Home or Powebot E app. So I returned it as it was just not cleaning the house, went around in vague circles. Will not climb a rug either. Disappointment as I have a Samsung phone and quite a few appliances (TV, fridge, watch etc) .
Útil?
Publicado originalmente en Samsung Australia
SamManWH
1 (9,999)

2021-06-23

1 (9,999)
Absolutely useless app for a useless brand. I bought 2 robot cleaners VR50 and can't connect them to my mobile for 4 days. Tech support up to level 2 are useless too. I have Deebot for 3 months. It was breeze to connect and operate. I will return both machines 1st thing tomorrow. Never Samsung again.
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Publicado originalmente en Samsung Australia
L.ARG
2 (9,999)

2025-06-04

Buenos Aires, Argentina

2 (9,999)
Compré Samsung esperando la habitual calidad de sus productos y terminé decepcionado. Basica, la aplicación no funciona con fluidez, el trapeo es practicamente nulo, como aspiradora hay mucho mejores y por el mismo o menor precio. Mi experiencia es negativa, no volví a comprar Samsung en este caso.
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
mercedesninoh72
4 (9,999)

2024-10-02

Colombia

4 (9,999)
La acabo de estrenar, ya había tenido otra de otra marca, por tanto tengo puntos de comparación. La casa quedó chévere. Aspira y trapea bastante bien, me gusta que pasa por sobre la alfombra sin atascarse y que encuentra fácilmente la base de carga. Ahorra bastante agua, a pesar de que tuve que ponerle uso máximo de agua al trapear, para mejor resultado. Es un tris ruidosa. Si las escobillas quedan poco ajustadas, se zafan y resultan aspiradas por la máquina (la postura de las escobillas debería ser con tornillo y no a presión). En realidad esperaba más de la App siendo justamente Samsung: Se demoró bastante en conectar con WiFi, creí que yo estaba haciendo las cosas mal. Me gustaría que la app mostrara el porcentaje disponible de batería en números, que me dé una señal de alerta cuando la batería esté al 100%, cuando termine la limpieza de la zona o cuando se atasque, ojalá mostrara en la app del celu un dibujo del recorrido que va haciendo. La máquina me parece buena, la app puede mejorar muchísimo.
Recomendé este producto.
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Características

4 (9,999)

Desempeño

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Calidad

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-10-03

Social Media.

¡Hola!👋Escríbenos a nuestro Chat,💬 allí nuestros expertos podrán asesorarte con tu producto.👨‍💻 Ingresa aquí. 👉 https://www.samsung.com/co/support/contact/#start-chat?cid=co_pd_social_meta_soporte_keepers_chat_imagen_performance-cross_canalesdeatencion

Simone
1 (9,999)

2022-02-26

1 (9,999)
Ok as a Vaccum but no good as a mop. Couldn’t hook up to phone. I’ll take it back and buy a iRobot but they break too after sales service are bad with iRobot too but over having dirty floors. Had a Samsung fridge the icebox caught fire I’ll never buy anything Samsung again.
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Publicado originalmente en Samsung Australia
tinchito
2 (9,999)

2023-05-13

Buenos Aires

2 (9,999)
La compré para que me asista pero creo perdí dinero: - cuando termina de limpiar nunca jamás sabe como volver a la base y puede estar horas dando vuelta - se traba con las alfombras por lo que no puedo usar la función para limpiar, sólo la de aspiración - cuando se traba en la alfombra no busca otra dirección sino que reintenta mil veces haciendo un ruido muy molesto, se queda trabada tratando de subir a la alfombra sin poder lograrlo - cuando finalmente encuentra la base en vez de ponerse a cargar se va a la otra punta de la casa, como si no la estuviese buscando - no se puede integrar con google assistant, por lo que no se la puede comandar por voz puntos positivos: - está bueno que tenga conectividad, tiene algo de samsung smartthings pero no sirve de mucho deberían mejorar la integración con Google Assitant - lo más práctico termina siendo el control remoto - la tarea de aspirado lo realiza bien - limpiando no se luce mucho pero es más que aceptable - es fácil de limpiar el producto para poder conservalo en condisiones
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
Federico84
3 (9,999)

2024-01-05

Rosario Santa Fe

3 (9,999)
compre y la verdad que bastante bien, tiene 15 meses de uso diario , lo unico que hay q dejar toda la casa acomodada para que pase porq se traba con cualquier cosa y queda tildada tratando de pasarlo, y algunas vaces no encuentra el spot de carga.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
dan2025
1 (9,999)

2025-03-09

1 (9,999)
Compre este producto, lo instale y segui las instrucciones. Se golpea con todos los muebles y paredes mientras hace el recorrido. no cubre todos los espacios de una estancia. Soy fiel a la marca pero quede desepcionado con este producto
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-03-17

Samsung

Hola, Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, por favor comunícate con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact]. Estamos aquí para asistirte y resolver cualquier inconveniente.

No compres
1 (9,999)

2024-02-03

Buenos Aires

1 (9,999)
Una aspiradora de costo muy elevado pero de las más mediocres que vi. Se choca todo, se traba con cualquier cosa y no retrocede para evitarlo, queda trabado por minutos hasta que alguien la saca manual. Una vergüenza.
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
MROM
2 (9,999)

2025-02-19

Argentina

2 (9,999)
El producto se rompió en menos de 8 meses y hace 4 meses no recibo respuesta del servicio posventa. La aspiradora no registra mapa sino que todos los días se va chocando y generando un camino por donde no se choca.
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
Oli99
1 (9,999)

2026-02-02

1 (9,999)
Compré este producto y al mes busca constantemente el centro de carga. Parece que es un problema con la bateria. Tengo que estar constantemente pendiente de cuando se descarga.
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2026-02-26

Performance Team

Hola, Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, por favor comunícate con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact]. Estamos aquí para asistirte y resolver cualquier inconveniente.

samsungpowercrap
1 (9,999)

2023-03-02

1 (9,999)
NO SIRVE, errores de sensores, errores por todos lados ! las ruedas hacen mucho ruido, no dosifica agua bien, no tiene mapping, limpia como quiere, un desperdicio de dinero
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Publicado originalmente en Samsung Peru
Julio Ch
1 (9,999)

2024-09-23

Perú

1 (9,999)
Pésimo producto. La compre nueva y la bateria no dura ni 60 min. Después de 1 año la bateria ya no servía. El aspirado es malo no cubre toda el área.
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Publicado originalmente en Samsung Peru
Respuesta de Samsung:
2024-09-23

Lima

Lamentamos el inconveniente, por favor brindarnos tus datos *Nombre completo y correo electrónico* dentro de la comunidad Samsung Members, para poder contactarnos y darle un seguimiento a su caso. Recomendamos también pueda contactarse con nuestros técnicos a través de nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm). Seguiremos trabajando para darle una mejor experiencia. Saludos.

Peñaloza
4 (9,999)

2025-05-01

4 (9,999)
Funciona muy bien la verdad solo que es tedioso lo del trapeado ya que no suelta agua casi y para que funcione lo del trapeado primero mojas el mop
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
MariaIOC
1 (9,999)

2025-09-19

Colombia

1 (9,999)
Compré este producto hace aproximadamente 1 año, es MUY mala, no se puede grabar el mapa y se queda dando vueltas en el mismo sitio por siempre!
Útil?

Características

1 (9,999)

Desempeño

1 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Calidad

1 (9,999)
Anonymous
3 (9,999)

2025-10-03

3 (9,999)
aspira muy bien, pero no llega a las esquinas y no trapea bien. Suelta muy poca agua, debemos mojar el mop primero.
Útil?
Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-10-09

Performance Team

Hola, \n\nLamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, por favor comunícate con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact]. \n\nEstamos aquí para asistirte y resolver cualquier inconveniente.\n

Caro24
1 (9,999)

2023-05-01

Lima

1 (9,999)
Malisimo, no limpia por dónde debe limpiar. No recoge la suciedad, se cuelga. Definitivamente la peor compra
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Publicado originalmente en Samsung Peru
LuisTDF
5 (9,999)

2023-06-05

Argentina. Rio Grande

5 (9,999)
La compre hace 1 mes, la verdad funciona muy bien, muy util para aspirar y limpiar bajo la cama y sillones.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung Peru
ddgweb
5 (9,999)

2026-02-20

Buenos Aires

5 (9,999)
Superó mis expectativas: fácil de utilizar, resultado de limpieza excelente y buena duración de la batería
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung Argentina
Katy
1 (9,999)

2023-05-02

Perú

1 (9,999)
Compre el producto hace unos días y no sirve, más bien de limpiar deja todo manchado
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Publicado originalmente en Samsung Peru
GabrielB
5 (9,999)

2022-12-04

5 (9,999)
Da lo que por el precio puede dar. Algún problema con el software solucionado.
Útil?
Publicado originalmente en Samsung Argentina
Mr.karencio
5 (9,999)

2023-05-14

5 (9,999)
Buen buen producto para mantener limpio un dormitorio donde vives con 2 gatos
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Publicado originalmente en Samsung Peru
ACA CA
1 (9,999)

2025-04-12

1 (9,999)
compre el robot y esta EXAGERADAMENTE SIMPLE, NO VALE LO QUE CUESTA
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-04-22

Samsung

Hola, Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, por favor comunícate con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact]. Estamos aquí para asistirte y resolver cualquier inconveniente.

Laura123455677
5 (9,999)

2026-03-31

5 (9,999)
Compré este producto hace dos años y me ha parecido muy bueno.
Recomendé este producto.
Útil?

Características

5 (9,999)

Desempeño

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Calidad

5 (9,999)
Rocco
5 (9,999)

2024-01-17

5 (9,999)
Muy buen producto y facil manejo los recomiendo es muy bueno
Útil?
Publicado originalmente en Samsung Peru
Respuesta de Samsung:
2024-03-25

Lima

¡Gracias por elegirnos! Saludos.

Anonymous
1 (9,999)

2025-12-03

1 (9,999)
Compre este producto hace unos meses y ya no funciona
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Publicado originalmente en Samsung Mexico
Respuesta de Samsung:
2025-12-08

Performance Team

¡Queremos ayudarte! Para poder hacerlo, pedimos que te comuniques a nuestra línea de Atención para nuestra Tienda en línea Samsung al teléfono: 800 726 7864 opción 1 (de lunes a domingo de 8 a.m. a11 p.m) o a través del Chat, por el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact]. Si tienes alguna otra duda, ¡cuenta con nosotros!

pfiestas
5 (9,999)

2024-04-23

5 (9,999)
Quiero experimentar la tecnología y ver el rendimiento
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung Peru
Respuesta de Samsung:
2024-04-23

Lima

¡Gracias por ser parte de la familia Samsung! Saludos.

polacofede
2 (9,999)

2023-02-13

2 (9,999)
Luego de mas pruebas de limpieza, diria que es un producto, medio. El piso queda bien bastante limpio de polvo aunque la mopa, es como que no apoya uniformemente o algo asi por mas que esta perfectamente colocada. Diria que es necesario luego pasar una mopa, pero ahorra una cantidad considerable de trabajo. Es extraño el comportamiento, aveces limpia una habitacion 12m2 en 30minutos, luego otra similar se demora mucho mas, en ambas usando el algoritmo de limpieza aleatorio. En un intento para que el robot se "ubique" mas facilmente, siempre llevo la base y el mismo, lo instalo en una habitacion , cierro la puerta y lo enciendo usando la app. En un momento, quedo dando vueltas en circulo. He leido que el robot borra el mapa que hace de un cuarto, al ser levantado. O sea que parece que no tiene casi ningun tipo de mapeo o reconocimiento de zonas, creo que eso agilizaria las tareas. La limpieza del tanque de almacenaje de basura es sencilla. La aplicacion, es muy mala, no permite definir ni zonas, ni habitaciones, ni ver el mapa que ha elaborado el robot, nada. Solo lo basico, encendido, apagado, programa de limpieza y forzarlo a que vaya a recargarse. El reporte del estado del robot, normalmente no se refrezca bien y uno tiene que entrar y salir de la pantalla de estado para que con suerte se recargue la informacion y aveces ni asi, eso es inaceptable, parece una prueba beta. Muy pobre las capacidades de administracion. Tampoco hay opcion de actualizacion de firmware del robot o nada de eso. Pareceria que es lo que es y ya... ahi la dejaron, tirada. Siendo un producto de Samsung y precio, esperaba mejor relacion precio / calidad. A fin de cuenta, creo que por el mismo dinero, hay productos con mas alternativas y capacidades, sobre todo en terminos de radar LIDAR, capacidades y una app decente.
Útil?
Publicado originalmente en Samsung Argentina