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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es la promoción AI, just for you y por qué debería comprar en Samsung.com?

    Nuestra AI, pensada para ti es una promoción de marca diseñada para mejorar tu vida a través del ecosistema conectado de Samsung.
    La campaña de este año destaca los nuevos productos con tecnología de inteligencia artificial que te ayudarán a renovar tu rutina diaria, como los Galaxy Z Flip7, Fold7, el Galaxy Watch8, los televisores OLED y los electrodomésticos Bespoke AI.

     

    Los beneficios exclusivos disponibles en Samsung.com incluyen:

     

    • - Ahorra en packs: elige los productos que desees y obtén mayores descuentos al comprar más.
    • - Puntos Rewards: gana hasta un 5% de puntos Samsung Rewards durante esta promoción.

     

    No pierdas esta oportunidad de ahorrar más y disfrutar de una vida más inteligente con Samsung.

  • Puedes ganar recompensas Samsung comprando productos en Samsung.com.


    Para empezar, solo tienes que iniciar sesión en tu Samsung Account y aceptar los términos y condiciones del programa en:
    Samsung.com > Mi página > Iniciar sesión/Registrarse con tu Samsung Account.

     

    Comprueba tus puntos iniciando sesión en Samsung.comSamsung Rewards o a través de la aplicación Samsung Members > Beneficios/Mi página > Samsung Rewards.

     

    Canjea tus puntos al comprar en Samsung.com y disfruta de descuentos adicionales en tus productos favoritos.

  • ¡Con SmartThings, conectar y controlar varios dispositivos es más rápido y fácil que nunca!

    Estas son algunas de las cosas que puedes hacer con SmartThings. ¡Descarga la aplicación y disfrútala!

     

    1. 1. Notificaciones: cuando finaliza el lavado o el secado, puedes recibir una notificación en tu televisor.
    2. 2. Control remoto: cuando te acerques a tu casa, puedes encender el aire acondicionado con antelación para que puedas llegar a casa y disfrutar de un ambiente fresco y confortable. (Welcome Cooling)
    3. 3. Comprueba el consumo eléctrico: puedes comprobar el consumo eléctrico del aire acondicionado o la calefacción eléctrica.
  • El Galaxy Watch8 puede ayudarte a adquirir buenos hábitos desde la mañana hasta la noche.

     

    Puedes desarrollar buenos hábitos de sueño con la función Bedtime Guidance. El Galaxy Watch8 encontrará tu hora óptima para acostarte y recargar energías por completo durante el sueño.

    Con Running Coach, puedes establecer tus objetivos de carrera y encontrar tu ritmo. También puedes guiarte por un programa de entrenamiento personalizado según tu capacidad para correr.

    El análisis del nivel de carrera, basado en múltiples indicadores, ofrece una experiencia de entrenamiento más precisa y personalizada.

     

    Para obtener información más detallada sobre las funciones, consulta la página del producto Galaxy Watch8.

  • La función Universal Gesture de Galaxy Watch ofrece a los usuarios una valiosa alternativa a las interacciones necesarias para manejar el dispositivo, todo ello sin mover un dedo ni pulsar ningún botón. Con cuatro gestos distintos, los usuarios pueden navegar por su Galaxy Watch de la forma que mejor les convenga.

     

    1. 1. Cierra el puño para seleccionar un elemento
    2. 2. Cierra el puño dos veces para activar los gestos universales y abrir el menú de acciones.
    3. 3. Pellizca para pasar al siguiente elemento.
    4. 4. Pellizca dos veces para volver al elemento anterior.

     

    Una vez que conectes tu Galaxy Watch con el TV Samsung, podrás controlar el TV sin necesidad de un mando a distancia, ¡solo con la mano!

  • ¡La gama Bespoke AI Laundry ahora es aún más inteligente! Los ciclos mejorados con IA de la serie simplifican eficazmente el proceso de lavado.

     

    El ciclo AI Wash+ mejorado puede analizar el peso, la turbidez y los tipos de tejido. En función de ello, ajusta automáticamente el modo de lavado: la cantidad de detergente y burbujas, el tiempo de lavado, la temperatura del agua y la velocidad de centrifugado.

     

    Además de los tres tipos de colada existentes (delicada, normal y toallas), el ciclo ahora también reconoce los tejidos para exterior y el denim. AI Wash+ mide continuamente el nivel de turbidez durante el proceso de lavado para poder añadir más detergente o ajustar el tiempo de lavado cuando sea necesario, lo que garantiza un rendimiento de limpieza óptimo.

* Todas las imágenes y contenidos en pantalla son simulaciones con fines ilustrativos.  

* La UI real puede variar en función de la versión del software, el modelo, la región y otros factores.

* Secuencias acortadas y simuladas. Resultados con fines ilustrativos únicamente.

* La función Bedtime Guidance está disponible en teléfonos Android (Android 11 y superior) y requiere la aplicación Samsung Health (v6.30.2 o posterior). Bedtime Guidance se basa en un análisis de 3 días del ritmo circadiano y la presión del sueño del usuario. Está destinada únicamente a fines de bienestar y fitness en general. Las mediciones son solo para su referencia personal. No está destinada a la detección, el diagnóstico ni el tratamiento de ninguna afección médica o trastorno del sueño. Consulta a un profesional médico para obtener asesoramiento.

* La disponibilidad de las funciones de Galaxy AI puede variar según el modelo del dispositivo. Consulta samsung.com para obtener más detalles.

* Gestos universales: las aplicaciones y servicios disponibles pueden variar y están sujetos a cambios sin previo aviso. Solo compatible con Galaxy Watch4 y modelos posteriores, con Wear OS 5 y versiones superiores.

* Imagen simulada con fines ilustrativos. Secuencias acortadas y simuladas. La UI real puede ser diferente.

* Basado en un algoritmo creado por IA. Los resultados reales pueden variar en función del uso individual.

* Es necesario descargar la aplicación SmartThings, disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

* Algunos widgets funcionales pueden requerir una conexión de red y/o iniciar sesión en una Samsung Account. La disponibilidad de las funciones compatibles con las aplicaciones puede variar según el país.

* Se espera que el lanzamiento oficial de One UI 8 comience con el Galaxy Z Flip7 | Z Fold 7. Se espera que la actualización se implemente gradualmente en otros dispositivos Galaxy.

* La función Sketch to Image para Drawing Assist requiere una conexión de red y el inicio de sesión en una cuenta Samsung. Admite archivos JPG, HEIC (HEIF), BMP y PNG. El fondo no debe ser transparente. La edición con Sketch to Image puede dar como resultado una foto redimensionada de hasta 12 MP. Se superpone una marca de agua visible en la imagen resultante al guardarla para indicar que la imagen ha sido generada por IA. No se garantiza la precisión y fiabilidad del resultado generado.

* La función de arrastrar y soltar para Drawing Assist está disponible en los dispositivos Samsung Galaxy compatibles que ejecutan One UI 8.

* Las funciones disponibles pueden variar en función del dispositivo, el país, la región, el operador o la versión de One UI.

* Cada dispositivo debe estar registrado con una única Samsung Account y conectado a la misma red Wi-Fi.

* El control múltiple requiere teléfonos y tabletas Galaxy actualizados con One UI 5.1.1 o superior y dispositivos de la serie Galaxy Book lanzados en 2021 o posteriores con Samsung Settings v1.5 (Intel) o Samsung Settings v3.3 (ARM).

* Es posible que algunas funciones (como copiar y pegar o arrastrar y soltar) no estén disponibles al utilizar determinados modelos de dispositivos y aplicaciones.

* La disponibilidad de las funciones puede variar según la región (por ejemplo, no se ofrece en la República Popular China).

* Imágenes de pantalla simuladas con fines ilustrativos. 

* Las recompensas porcentuales adicionales se aplicarán durante el periodo comprendido entre el XX.XX.2025 y el XX.XX a tus próximas compras.

* El porcentaje de recompensas adicionales se determina en función del número de productos que hayas comprado en el último año, entre el XX.XX.2024 y el XX.XX.2025. XX.XX.

* La tasa de ganancia aumenta un 1 % por cada producto comprado en el último año, hasta un máximo del 10 %.

* Los productos que se tienen en cuenta para la ganancia adicional son los comprados en S.com, por más de XXX€, con un historial de ganancia de recompensas (es decir, compras realizadas por un miembro de Rewards que haya iniciado sesión).

* La tasa total de recompensas ganadas es la suma del % adicional del historial de compras + su beneficio de nivel actual. *Puede variar en el momento del pago en función de las condiciones del producto o del evento.

* Las condiciones para quemar recompensas no cambian con este evento y se mantienen tal cual.

* Las imágenes grandes de arriba se han generado con la ayuda de herramientas de IA (Adobe Firefly).