Los modelos incluidos, los descuentos aplicables y las condiciones de la promoción pueden variar durante la campaña. Por ello, se recomienda consultar siempre el listado actualizado de productos y las condiciones específicas de cada oferta directamente en la página de la promoción.

Las ofertas de Samsung vinculadas a los Juegos Olímpicos de Invierno están disponibles desde el 2 de febrero hasta el 22 de febrero, tanto en Samsung.com como en la app oficial de Samsung.

Las fechas de disponibilidad pueden variar según el producto, la categoría y la disponibilidad de stock, por lo que recomendamos consultar siempre la información actualizada en la página de la promoción para conocer las condiciones vigentes.

Entrega y Estrena es el programa de intercambio de Samsung que permite entregar un dispositivo antiguo, como un smartphone, televisor, electrodoméstico o tablet, y obtener un descuento directo en la compra de un nuevo producto Samsung de la misma categoría.

Durante la promoción, el programa Entrega y Estrena puede estar disponible en determinados productos, permitiendo acumular este descuento con las ofertas activas, siempre según las condiciones aplicables a cada modelo y categoría. La valoración del dispositivo entregado y la elegibilidad del producto se detallan durante el proceso de compra en Samsung.com.

Sí. Para garantizar la disponibilidad de las ofertas y un acceso equitativo a la promoción para todos los clientes, puede establecerse un límite de unidades por cliente en determinados productos incluidos en la campaña.

Este límite puede variar según el producto y la categoría, y se indica de forma clara en la ficha del producto o durante el proceso de compra. En caso de que se supere el número máximo permitido, el sistema lo notificará automáticamente antes de finalizar el pedido.

Sí. Los productos Samsung comprados durante la promoción cuentan con la misma política de devoluciones que los productos adquiridos a precio completo. Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar la devolución del producto, siempre que se encuentre en buen estado y con su embalaje original.

El sitio web de Samsung no permite realizar cambios directos de productos. Si deseas otro modelo o variante, deberás solicitar la devolución del producto y realizar un nuevo pedido. En caso de devolución por defecto de fabricación o error en el envío, Samsung se hará cargo de los costes asociados. Si la devolución se debe a un cambio de opinión, podrán aplicarse los costes correspondientes según la categoría del producto.

Durante las ofertas de los Juegos Olímpicos de Invierno, Samsung amplía la gama de productos con envío gratuito, incluyendo televisores y electrodomésticos de gran tamaño. La disponibilidad del envío gratuito puede variar según la categoría del producto, el importe del pedido y la ubicación del destinatario.

En el caso de productos de gran tamaño, el transportista contactará previamente para coordinar la fecha y la franja horaria de entrega. Los plazos de entrega habituales son de 48 a 72 horas en península, excepto en zonas rurales. Si la compra incluye el programa Entrega y Estrena, la recogida del dispositivo antiguo se realiza sin coste adicional por parte de Samsung.

Todos los productos Samsung adquiridos durante la promoción incluyen la garantía legal vigente en España, de 3 años, que cubre posibles defectos de fabricación. Esta garantía se aplica igualmente a los productos comprados con descuento o dentro de una campaña promocional.

Las reparaciones se realizan a través de los Centros Técnicos Autorizados de Samsung, utilizando piezas originales. Además, en determinadas categorías, es posible ampliar la garantía mediante la contratación de servicios de garantía extendida, según las opciones disponibles en Samsung.com.