Cómo restablecer tu PIN cuando no puedes acceder a tu dispositivo Galaxy
Si no puedes acceder a tu dispositivo Galaxy y necesitas restablecer tu PIN, puedes hacerlo utilizando otro dispositivo que esté conectado a la misma Cuenta Samsung. Además, por razones de seguridad, te recomendamos cambiar la contraseña de tu Cuenta Samsung.
Nota: Sabes que tu dispositivo está en modo Perdido si la pantalla “Teléfono bloqueado” aparece de manera diferente, como en la imagen a continuación:
Cómo restablecer tu PIN en SmartThings Find
Paso 1. En otro dispositivo, ve a la Página Web de SmartThings Find e inicia sesión en tu cuenta Samsung
Paso 2. Haz clic en el dispositivo
Paso 3. Haz clic en Modo perdido desactivado
Paso 4. Haz clic en Siguiente
Paso 5. Ingresa un PIN, un número de contacto de emergencia (opcional) y un mensaje para mostrar en tu dispositivo perdido (opcional) y haz clic en Bloquear
Paso 6. Ingresa la contraseña de tu cuenta Samsung para confirmar tu identidad y haz clic en Aceptar
Tu dispositivo ahora está bloqueado. Se puede desbloquear con el PIN que has establecido.
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