Fin del soporte para Windows 10
Microsoft ha anunciado que el soporte para Windows 10 finalizará el 14 de octubre de 2025 (“Fin del soporte de Windows 10”) y ya no proporcionará actualizaciones de seguridad gratuitas, asistencia técnica ni actualizaciones de software para Windows 10.
Samsung recomienda que actualices tu sistema operativo a Windows 11 antes del fin del soporte de Windows 10.
Usa un programa antivirus con la última versión
Usa un programa antivirus con la última versión para minimizar el riesgo de infecciones de malware por el fin del soporte para Windows 10.
■ Preguntas frecuentes sobre el fin del soporte de Microsoft Windows 10
Pregunta 1. ¿Puedo usar Windows 10 después del 14 de octubre?
Respuesta 1. Aún puedes usar Windows 10 después del 14 de octubre de 2025, pero ya no recibirás lo siguiente:
- Asistencia técnica
- Actualizaciones de software
- Correcciones de seguridad
※ Cuando finalice el soporte, las vulnerabilidades de seguridad recién descubiertas no podrán corregirse, lo que puede provocar amenazas de seguridad como filtraciones de información personal o infecciones por ransomware debido a la explotación de estas vulnerabilidades. Por lo tanto, te recomendamos hacer copias de seguridad periódicas de tus archivos y fotos importantes en un ordenador seguro o en un disco duro externo.
Pregunta 2. He oído que la seguridad será más vulnerable cuando se termine el soporte técnico de Windows 10, ¿qué debo hacer?
Respuesta 2. Pueden ocurrir nuevas vulnerabilidades de seguridad porque Windows 10 ya no admite actualizaciones de seguridad.
Para minimizar los problemas de seguridad de Windows 10, usa la última versión del programa antivirus actualizado.
También se recomienda hacer copias de seguridad periódicas de datos importantes (fotos, documentos, etc.) en otros ordenadores seguros o dispositivos de almacenamiento.
Pregunta 3. Si Microsoft termina el soporte técnico de Windows 10, ¿se terminará todo el soporte técnico, como las actualizaciones y la activación original?
Respuesta 3. Las actualizaciones distribuidas anteriormente se pueden instalar con Windows Update y es posible que no se distribuyan nuevas actualizaciones a partir del 14 de octubre de 2025.
Por favor, contacta con el soporte técnico de Microsoft si tienes errores de activación original del producto.
Pregunta 4. ¿Se mantendrá la licencia de Windows 10 que tiene el cliente incluso después del fin del soporte técnico de Windows 10?
Respuesta 4. Tu licencia original de Windows 10 permanecerá igual.
Pregunta 5. Estoy usando un portátil en el que puedo instalar Windows 11. ¿Tendrá algún costo actualizar a Windows 11?
Respuesta 5. Instala las actualizaciones de Windows 11 proporcionadas por Microsoft, y si lo haces tú mismo, el costo es gratuito (a partir del 25 de julio)
Las actualizaciones gratuitas están sujetas a cambios a discreción de Microsoft.
Algunos productos pueden estar limitados a actualizaciones basadas en las especificaciones mínimas de instalación de Windows 11.
Pregunta 6. Estoy usando un producto con Windows 10 instalado, y aunque lo actualice, seguirá siendo Windows 10. ¿Cómo puedo actualizar a Windows 11?
Respuesta 6. Puedes actualizar a Windows 11 desde Windows 10, versión 22H2. Por favor, actualiza primero a Windows 10, versión 22H2.
Pregunta 7. ¿Es posible que se borren los datos del PC o que no se pueda iniciar normalmente durante la actualización a Windows 11?
Respuesta 7. Si utilizas un archivo ISO sin pasar por Windows Update, los datos pueden ser eliminados, y al actualizar, puede que no arranque debido a software proporcionado por un tercero. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de realizar la actualización.
Pregunta 8. ¿Puedo volver a Windows 10 después de actualizar a Windows 11?
Respuesta 8. Puedes volver a Windows 10 dentro de los 2 días posteriores a la actualización a Windows 11, pero no podrás degradar a Windows 10 después.
Pregunta 9. ¿Cómo puedo comprobar si mi producto es compatible con un controlador para Windows 11?
Respuesta 9. La información del modelo que tiene Samsung Update te permite comprobar si los controladores son compatibles con cada versión de Windows 11.
2. Haz clic en [Ajustes] en la esquina inferior izquierda y haz clic en [Descargar] en Descargar Controlador.
3. Introduce el nombre del modelo y selecciona la versión correcta del sistema operativo. Verás la lista de controladores necesarios.
Si Windows 11 está incluido en la versión del sistema operativo compatible en Samsung Update, puedes descargar e instalar los controladores de Windows 11.
Consulta el enlace de Microsoft para obtener información detallada.
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