Miksi S Pen ei toimi kunnolla?

S Pen on tehokas apuväline, jonka avulla voit käyttää Note9:ää parhaalla mahdollisella tavalla.

 

Jos huomaat S Pen -kynän toiminnassa heikkenemistä, se voi johtua tietyistä ulkoisista olosuhteista tai virheellisestä käytöstä.

 

Alla kerromme, miten voit varmistaa S Penin parhaan toimivuuden.

S Pen -kynän liikkeet eivät näy näytöllä

Puhelimen kotelo tai muu lisävaruste, jossa on magneettisia osia, voi vaikuttaa sähkömagneettiseen kenttään ja aiheuttaa virheitä toiminnassa. Voit huomata, että puhelin ei tunnista S Peniä helposti tai että sen viivat voivat sekoittua.

 

Poista mahdollinen suojakotelo, kuori tai lisävaruste ja vie sitten puhelimesi kauas muista laitteista, jotka voivat muuttaa Note9:n sähkömagneettista kenttää.

Piirrä S Penillä aktiiviselle alueelle

S Pen -kynän säilytys

On tärkeää pitää S Pen hyvässä kunnossa.

 

Vinkkejä S Pen -kynän kunnossa pitämiseen:

 

  • Älä paina S Penillä näyttöä liian kovaa, koska liiallinen paine voi vahingoittaa kynän kärkeä.
  • Jos käytät S Pen -kynää terävässä kulmassa Note9:n näytöllä, laite ei välttämättä tunnista S Penin liikkeitä.
  • Kuivaa S Pen kunnolla, jos se on joutunut kosketuksiin veden tai muun nesteen kanssa.

 

Voit myös tarkistaa S Pen -kynän kärjen kunnon ja korvata sen uudella, jos huomaat vaurioita.

 

S Pen-kynän kärjen vaihtaminen:

1 Ota kärjestä kiinni pinsetillä ja poista se varovasti S Pen -kynästä.
Irrota kynän kärki pinseteillä
2 Laita uusi kärki paikalleen S Pen -kynään.
Aseta uusi kärki S Pen -kynään

Huom: Älä laita kynän kärjen pyöristettyä päätä S Pen -kynän sisään tai paina sitä liiallisesti. Älä myöskään käytä vanhoja tai vahingoittuneita kynän kärkiä uudelleen, sillä ne voivat vaurioittaa S Peniä.

Näyttää siltä, että S Pen ei ole yhteydessä puhelimeen

Jos haluat liittää uuden S Pen -kynän tai olet nollannut aiemman S Penin, odota yhteyden luomisprosessin loppuun ennen kuin otat S Penin ulos laitteesta. Muussa tapauksessa yhteyden luominen keskeytyy.

 

Lue miten voit liittää toisen S Pen -kynän tai nollata aiemman S Pen -kynän.

S Pen ei tule kunnolla ulos puhelimesta

Jos S Pen on altistunut kosteudelle, voit tuntea hieman vastusta, kun yrität painaa S Penin päätä ottaaksesi sen ulos puhelimesta.

 

Kuivaa S Pen kunnolla kuivalla pyyhkeellä tai ravista sitä varovasti päästä kiinni pitäen, ennen kuin laitat sen takaisin paikalleen.

Kiitos palautteestasi

Et löydä etsimääsi? Olemme täällä auttamassa.

Verkossa

Live Chat

Maanantaista perjantaihin : 08.00-18.30
Lauantaisin : 10.00-14.30

Lähetä Meille Sähköpostia

Asiakastuellamme on tällä hetkellä tavallista pidempi vastausaika. Pyrimme vastaamaan viesteihin 5 työpäivän kuluessa

Huomioithan, että emme voi vastaanottaa huoltopyyntöjä tai suorittaa vianmääritystä sähköpostin välityksellä.

Soita

0306227515* General Support

Ma-pe : 8:00 – 19:00 la 10:00 – 15:00

Mikäli sinulla on kysyttävää meneillään olevista kampanjoista ystävällisesti vierailkaa: https://www.samsung.com/fi/offer/ saadaksenne lisäinfoa.

Otathan yhteyttä puhelimitse, jos tarvitset apua huollon tilaamiseen tai vianmäärityksen suorittamisessa. Huomaathan, että näissä tapauksissa sinun on pystyttävä antamaan sarjanumero sekä mallikoodi. Ilman näitä emme pysty käsittelemään huoltopyyntöä

* B2B Support

Ma-pe : 8:00 – 17:00

Samsung Shop0800773177


Mikäli sinulla on kysyttävää meneillään olevista kampanjoista ystävällisesti vierailkaa: https://www.samsung.com/fi/offer/ saadaksenne lisäinfoa.

* Kaikissa tulostimiin liittyvissä kysymyksissä käy HP n verkkosivulla .

Henkilökohtainen tuki

Valtuutettu huoltoliike

Löydä lähin huoltopiste.

Ota Yhteyttä