Miksi S Pen ei toimi kunnolla?

S Pen on tehokas apuväline, jonka avulla voit käyttää Note9:ää parhaalla mahdollisella tavalla.

 

Jos huomaat S Pen -kynän toiminnassa heikkenemistä, se voi johtua tietyistä ulkoisista olosuhteista tai virheellisestä käytöstä.

 

Alla kerromme, miten voit varmistaa S Penin parhaan toimivuuden.

S Pen -kynän liikkeet eivät näy näytöllä

Puhelimen kotelo tai muu lisävaruste, jossa on magneettisia osia, voi vaikuttaa sähkömagneettiseen kenttään ja aiheuttaa virheitä toiminnassa. Voit huomata, että puhelin ei tunnista S Peniä helposti tai että sen viivat voivat sekoittua.

 

Poista mahdollinen suojakotelo, kuori tai lisävaruste ja vie sitten puhelimesi kauas muista laitteista, jotka voivat muuttaa Note9:n sähkömagneettista kenttää.

Piirrä S Penillä aktiiviselle alueelle

S Pen -kynän säilytys

On tärkeää pitää S Pen hyvässä kunnossa.

 

Vinkkejä S Pen -kynän kunnossa pitämiseen:

 

  • Älä paina S Penillä näyttöä liian kovaa, koska liiallinen paine voi vahingoittaa kynän kärkeä.
  • Jos käytät S Pen -kynää terävässä kulmassa Note9:n näytöllä, laite ei välttämättä tunnista S Penin liikkeitä.
  • Kuivaa S Pen kunnolla, jos se on joutunut kosketuksiin veden tai muun nesteen kanssa.

 

Voit myös tarkistaa S Pen -kynän kärjen kunnon ja korvata sen uudella, jos huomaat vaurioita.

 

S Pen-kynän kärjen vaihtaminen:

1 Ota kärjestä kiinni pinsetillä ja poista se varovasti S Pen -kynästä.
Irrota kynän kärki pinseteillä
2 Laita uusi kärki paikalleen S Pen -kynään.
Aseta uusi kärki S Pen -kynään

Huom: Älä laita kynän kärjen pyöristettyä päätä S Pen -kynän sisään tai paina sitä liiallisesti. Älä myöskään käytä vanhoja tai vahingoittuneita kynän kärkiä uudelleen, sillä ne voivat vaurioittaa S Peniä.

Näyttää siltä, että S Pen ei ole yhteydessä puhelimeen

Jos haluat liittää uuden S Pen -kynän tai olet nollannut aiemman S Penin, odota yhteyden luomisprosessin loppuun ennen kuin otat S Penin ulos laitteesta. Muussa tapauksessa yhteyden luominen keskeytyy.

 

Lue miten voit liittää toisen S Pen -kynän tai nollata aiemman S Pen -kynän.

S Pen ei tule kunnolla ulos puhelimesta

Jos S Pen on altistunut kosteudelle, voit tuntea hieman vastusta, kun yrität painaa S Penin päätä ottaaksesi sen ulos puhelimesta.

 

Kuivaa S Pen kunnolla kuivalla pyyhkeellä tai ravista sitä varovasti päästä kiinni pitäen, ennen kuin laitat sen takaisin paikalleen.

Kiitos palautteestasi

Et löydä etsimääsi? Olemme täällä auttamassa.

Verkossa

Live Chat

Täällä sinua ja sinun Samsung-laitteitasi varten ympäri vuorokauden .

Lähetä Meille Sähköpostia

Vastaamme tuotteisiin liittyviin kysymyksiisi esim.

Jos tarvitset apua vianmäärityksessä tai huollossa niin pyydämme sinua olemaan yhteydessä puhelimen tai chatin välityksellä.

Soita

0306227515Yleinen Tuki

Täällä sinua ja sinun Samsung-laitteitasi varten ympäri vuorokauden .
Kodinkoneiden asiantuntijat voivat auttaa Ma-Pe 08:00-18:00


Otathan yhteyttä puhelimitse, jos tarvitset apua huollon tilaamiseen tai vianmäärityksen suorittamisessa. Huomaathan, että näissä tapauksissa sinun on pystyttävä antamaan sarjanumero sekä mallikoodi. Ilman näitä emme pysty käsittelemään huoltopyyntöä

0306227512Kampanjatuki

Täällä sinua ja sinun Samsung-laitteitasi varten ympäri vuorokauden .


Mikäli sinulla on kysyttävää meneillään olevista kampanjoista ystävällisesti vierailkaa: https://www.samsung.com/fi/offer/ saadaksenne lisäinfoa.

B2B Support

Ma-pe | 08:00–17:00
Suljettu lounaan ajaksi klo. | 12:00-13:00

Vieraile tukisivulla yrityksille

0800773177Samsung Shop

Ma-pe | 07:00–21:00
La | 08:00–17:00
Su | 08:00–17:00

* Kaikissa tulostimiin liittyvissä kysymyksissä käy HP n verkkosivulla .

Henkilökohtainen tuki

Valtuutettu huoltoliike

Löydä lähin huoltopiste.

Etätuki

Käytä etätukea TV: lle, matkapuhelimille ja tablet-laitteille

Ota Yhteyttä