Que faire lorsque votre Samsung Galaxy Watch ne peut pas se connecter au Wi-Fi
Votre Galaxy Watch peut utiliser le même réseau Wi-Fi que votre téléphone si nécessaire. Cependant, elle ne reste pas toujours connectée au Wi-Fi. Lorsque votre montre est connectée à votre téléphone via Bluetooth, la connexion Wi-Fi peut être désactivée ou inactive pour économiser la batterie. Si votre montre est hors de portée de votre téléphone et ne peut pas se connecter au Wi-Fi, suivez les étapes ci-dessous.
Remarque : Les paramètres disponibles peuvent varier en fonction de votre modèle de montre, de la version du logiciel et de l'opérateur.
Assurez-vous que le Wi-Fi est activé et vérifiez si votre montre est connectée à un réseau.
Étape 1. Ouvrez Paramètres.
Étape 2. Tapez Connexions.
Étape 3. Appuyez sur Wi-Fi.
Étape 4. Appuyez sur l'interrupteur pour activer Wi-Fi > Ensuite, sélectionnez une connexion réseau disponible.
* Vous devrez peut-être entrer un mot de passe.
Important : Lorsque la montre est connectée au téléphone via Bluetooth, la montre cesse d'utiliser le Wi-Fi pour économiser la batterie.
La montre utilisera le Wi-Fi à nouveau dans les situations suivantes :
- Lorsque la connexion entre le téléphone et la montre est déconnectée.
- Lorsque une application nécessite une connexion Wi-Fi.
- Lorsque la montre est en charge.
- Lors du téléchargement d'une mise à jour logicielle sur la montre.
- Dans d'autres situations où une connexion Wi-Fi est nécessaire.
Pour se connecter à un réseau caché, appuyez sur Ajouter un réseau > Choisissez un type de sécurité si nécessaire. Ensuite, entrez le nom du réseau et le mot de passe > Appuyez sur Enregistrer.
Remarque:
- Lorsque un appareil Galaxy est connecté à la montre, la fonction de profil Wi-Fi Sync est activée, permettant aux profils Wi-Fi enregistrés sur l'appareil Galaxy de se synchroniser avec la montre. La montre se connectera alors automatiquement aux réseaux Wi-Fi enregistrés. Cette fonction peut ne être disponible que sur certains modèles de montres, et les profils Wi-Fi AP d'entreprise ne sont pas pris en charge.
- Le Wi-Fi ne peut pas être géré sur le Galaxy Fit.
Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement.
- Connectez votre téléphone (ou un autre appareil) au même réseau Wi-Fi.
- Vérifiez si l'appareil peut accéder à Internet.
Dépannage : Si l'appareil ne peut pas se connecter ou n'a pas accès à Internet, redémarrez le routeur et réessayez.
Remarque : Certains paramètres de sécurité du routeur peuvent empêcher votre Galaxy Watch de se connecter.
Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre Galaxy Watch.
Remarque : Sauvegardez vos données à l'aide de l'application Wearable avant de réinitialiser votre montre. Samsung n'est pas responsable de la perte de données.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Général.
* Vous ne pouvez pas accéder aux paramètres directement sur le Galaxy Fit. Au lieu de cela, ouvrez l'application Wearable sur votre téléphone pour gérer les paramètres.
Étape 2. Appuyez sur Réinitialiser.
Étape 3. Vérifiez les informations affichées, puis appuyez sur Réinitialiser.
Remarque:
- Pour le Gear Fit2 Pro, appuyez sur Informations sur le matériel, puis sélectionnez Réinitialiser le matériel.
- Pour le Galaxy Fit, faites glisser l'écran et appuyez sur À propos du bracelet. Ensuite, sélectionnez Réinitialiser le bracelet > Réinitialiser.
Suivi : Après la réinitialisation, reconnectez votre montre à votre téléphone en utilisant l'application Wearable pour continuer la configuration.
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