Le GPS ne semble pas fonctionner correctement sur la Samsung Galaxy Watch
Votre Samsung Galaxy Watch intègre un capteur GPS pour suivre votre position en temps réel lors d'activités en extérieur. Si votre position est imprécise ou si le GPS ne parvient pas à se connecter, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Le GPS fonctionne de manière optimale à l’extérieur, avec une vue dégagée du ciel permettant aux signaux de communiquer directement avec les satellites. Les facteurs suivants peuvent perturber les signaux GPS :
- Bracelets de montre en métal ou magnétiques : L’utilisation de bracelets métalliques ou magnétiques provenant d’autres fabricants peut bloquer l’antenne interne de la montre et perturber la réception GPS. Si vous utilisez un bracelet en métal, remplacez-le par un bracelet officiel en silicone ou en cuir.
- Obstacles au signal : Les bâtiments élevés, les arbres denses, les ponts ou le fait de se trouver à l’intérieur affaiblissent le signal GPS. Déplacez-vous vers un espace extérieur dégagé, loin des obstacles élevés.
- Conditions météorologiques difficiles : De mauvaises conditions météorologiques, telles que de fortes tempêtes ou des nuages denses, peuvent temporairement réduire la puissance du signal satellite.
- Déconnexion prolongée : Si votre montre et votre téléphone sont déconnectés depuis plus d’une journée, les données de positionnement par satellite peuvent expirer et entraîner un délai dans l’obtention des données de localisation.
Assurez-vous que les fonctionnalités de localisation sont entièrement activées sur votre montre et que l’optimisation de la batterie ne limite pas le suivi GPS.
Activez Position
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Position.
Étape 2. Appuyez sur le commutateur pour l’activer > Appuyez sur Services de localisation.
Étape 3. Appuyez sur les interrupteurs de Analyse Wi-Fi et de Analyse Bluetooth pour les activer.
Désactivez le mode Économie d'énergie
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Batterie.
Étape 2. Vérifiez que l’interrupteur de Économie d'énergie est désactivé.
Si vous êtes à l’intérieur, sortez dans une zone dégagée et redémarrez la montre afin d’actualiser sa connexion aux satellites.
- Pour redémarrer votre montre, maintenez enfoncées simultanément la touche Accueil (touche Marche/Arrêt) et la touche Retour.
- Appuyez ensuite sur Éteindre. Une fois la montre complètement éteinte, maintenez de nouveau enfoncée la touche Accueil (touche Marche/Arrêt) pour la redémarrer.
Ouvrez l’application Wearable sur votre téléphone. Si les appareils sont connectés via Bluetooth, le nom de votre appareil sera visible sans alertes de connexion.
- Si l’application affiche « Déconnectée de votre téléphone », assurez-vous que votre montre est allumée et appuyez sur Connecter.
- Si l’application affiche « Connectée à distance », le Bluetooth est actuellement déconnecté. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur les deux appareils.
Si les appareils sont connectés via Wi-Fi, l’application affichera « Connecté à distance » ou « Connecté à distance à l’aide du réseau mobile (ou du Wi-Fi) ». Dans ce cas, vous devrez activer le Bluetooth sur chaque appareil.
Activez le Bluetooth sur votre téléphone
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Connexions.
Étape 2. Appuyez sur le commutateur pour activer Bluetooth.
Activez le Bluetooth sur votre montre
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Connexions.
Étape 2. Appuyez sur le commutateur pour activer Bluetooth.
Une fois associée, votre montre utilise le réseau de votre téléphone pour vérifier rapidement les données des satellites GPS.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Connexions.
Étape 2. Appuyez sur Gestionnaire SIM.
Étape 3. Vérifiez que la carte SIM est activée ou appuyez sur l’interrupteur pour l’activer.
Remarque: Si votre téléphone rencontre des problèmes d'absence de données mobiles ou de signal faible, contactez votre opérateur pour obtenir une assistance réseau.
Les mises à jour logicielles corrigent les bogues et améliorent les performances de votre montre. Veillez à rechercher régulièrement les mises à jour logicielles en sélectionnant Mise à jour logicielle dans Paramètres sur votre montre, ou en utilisant l’application Wearable sur votre téléphone.
Vérifiez sur votre téléphone
Étape 1. Ouvrez l’application Wearable > Appuyez sur Paramètres de la montre.
Étape 2. Appuyez sur Mise à jour logicielle montre.
Étape 3. Appuyez sur Rechercher mises à j..
Vérifiez sur votre montre
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Mise à jour logicielle.
Étape 2. Touchez Télécharger et installer.
* La montre vous avertira si elle est à jour.
* Activez Mise à jour automatique pour installer automatiquement les futures mises à jour de Galaxy Watch.
Si le problème de GPS se produit uniquement dans certaines applications sur votre montre (par ex., Samsung Health ou des applications de cartographie), vérifiez que l’application est autorisée à accéder aux données de localisation précises.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Applications.
Étape 2. Appuyez sur Gest. autorisations.
Étape 3. Appuyez sur Position.
Étape 4. Sélectionnez une application.
Étape 5. Choisissez Tout le temps pour un accès continu.
Étape 6. Choisissez Quand l'appli est utilisée pour n’autoriser l’accès que lorsque l’application est activement utilisée.
Si le problème persiste, réinitialisez la montre à l’aide de l’application Wearable. Une fois la réinitialisation terminée, reconnectez la montre à votre téléphone, puis continuez à rechercher des mises à jour logicielles.
Étape 1. Ouvrez l’application Wearable > Appuyez sur Paramètres de la montre.
Étape 2. Appuyez sur Général.
Étape 3. Appuyez sur Réinitialiser > Appuyez à nouveau sur Réinitialiser et suivez les étapes pour sauvegarder votre montre si nécessaire.
Remarque : Les noms des menus, les paramètres et les dispositions d’écran peuvent varier selon le modèle et la version du logiciel.
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