Comment obtenir les références de ma TV Samsung ?
Si votre téléviseur Samsung doit être réparé ou révisé par nos experts, il faudra fournir des informations spécifiques sur votre appareil à l’Assistance Samsung. Heureusement, vous pouvez trouver ces informations, telles que le numéro de modèle et la version du logiciel, dans le menu de votre appareil.
Remarque : Les étapes suivantes peuvent légèrement différer selon votre modèle de TV.
Il n’est pas nécessaire d’allumer votre TV Samsung pour trouver le code du modèle et le numéro de série. En effet, ces informations sont accessibles :
Via l’étiquette collée sur la boîte d’emballage ou à l’arrière de votre TV
Ou en scannant le QR Code de votre TV
Le menu À propos de la TV contient toutes les informations concernant votre téléviseur. Pour y accéder, suivez les étapes ci-dessous :
Depuis votre télécommande, vous pouvez également accéder à ces données. Pour cela, appuyez de manière prolongée sur la touche Lecture - pendant au moins 5 secondes - jusqu’à ce que s’affiche la fenêtre contextuelle d’informations.
Remarques :
- Vous pouvez également obtenir ces informations en scannant le code QR affiché sur votre TV.
- Vous pouvez également ouvrir cette fonction en maintenant enfoncé le bouton Lecture/Pause pendant au moins 5 secondes ou plus et une fenêtre pop-up s’affichera.
Le nom d’origine de votre Smart TV Samsung 2025 est affiché sur votre réseau. Vous pouvez le modifier via le menu À propos de la TV. Ce menu contient également des informations spécifiques sur l'appareil, telles que le numéro de modèle et la version du logiciel, nécessaires si vous prévoyez d’envoyer votre appareil en réparation ou en maintenance. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
Remarques :
- Vous pouvez également consulter les informations en scannant le code QR affiché sur votre TV.
- Vous pouvez également ouvrir cette fonction en maintenant enfoncé le bouton Lecture/Pause pendant au moins 5 secondes ou plus et une fenêtre pop-up s’affichera.
Le code du modèle de votre TV Samsung utilise une structure prédéterminée qui fournit toutes les informations sur votre appareil. A partir de celui-ci, vous pouvez notamment identifier le type de télévision, sa taille, son année de fabrication.
1. Explication références TV LED
Par exemple, le modèle QE55QN90AATXXC peut se déchiffrer ainsi :
- Q : type de TV. Dans cet exemple, Q correspond au modèle TV QLED.
- E : région pour laquelle le produit a été fabriqué. Dans cet exemple, il s'agit de l'Europe.
- 55 : taille de l'écran. Dans cet exemple, il s'agit d'un écran de 55 pouces.
- QN90 : gamme produit. Dans cet exemple, la TV est un QLED.
- A : année du produit. Dans cet exemple c'est 2021.
- ATXXC : spécificités. Dans cet exemple la TV est un Double TNT & Sat Tuner, FR Modèle.
2. Explication références TV Lifestyle
Par exemple, le modèle QE55LS03AAUXXC peut se déchiffrer ainsi :
- QE : type de TV. Dans cet exemple, Q correspond au modèle TV QLED.
- 55 : taille de l'écran. Dans cet exemple, il s'agit d'un écran de 55 pouces.
- LS03 : gamme produit. Dans cet exemple, la TV est une The Frame.
- A : année du produit. Dans cet exemple c'est 2021.
- AUXXC : spécificités. Dans cet exemple la TV est une Simple TNT & Sat Tuner, FR Modèle.
3. Explication références TV UHD
Par exemple, le modèle UE55BU8505 peut se déchiffrer ainsi :
- UE : TV Ultra HD
- 55 : taille de l'écran. Dans cet exemple, il s'agit d'un écran de 55 pouces.
- B : année du produit. Dans cet exemple c'est 2022.
- 8505 : Modèle.
Tableau récapitulatif des codes de modèle
Dans ce tableau, le code de modèle utilisé en exemple est le suivant : QE55QN90AATXXC.
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Détails de la référence en exemple |
Signification |
|---|---|
|
Q |
T = Full HD U = UHD Q = QLED QN = Neo QLED MS1A = Micro LED P = Plasma L = LCD H = DLP K = OLED 03 = The Frame 01 = The Serif 05 = The Sero T7 = The Terrace |
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E |
N = Amérique du Nord E = Europe A = Asie |
|
55 |
Diagonale de l'écran en pouces |
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QN90 |
Gamme
Neo QLED : QN900... QN95
QLED : Q90 Q85
OLED S9X |
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A |
Série / Année de Fabrication
LS = TV Lifestyle
D = 2024 C = 2023 B = 2022 A = 2021 T = 2020 R = 2019 N = 2018 LS003 = The Frame 2017 LS001 = Serif TV 2015
The Serif Couleur : Blanc : AUXXC Bleu : BUXXC
Q = QLED
D = 2024 C = 2023 B = 2022 A = 2021 T = 2020 R = 2019 Q900R = 2018 8K QLED Q9FN = 2018 Back Lit UHD QLED Q8DN = 2018 Back Lit Plat UHD QLED Q*CN = 2018 Edge Lit Incurvé UHD QLED Q*FN = 2018 Edge Lit Plat UHD QLED Q*CAM = 2017 Incurvé QLED Q*FAM = 2017 Plat QLED * Valeur numérique
Full HD, UHD et S-UHD Attention pour les Cristaux UHD la référence sera par exemple : UE55BU8505 donc Taille Année Modèle
D = 2024 C = 2023 B = 2022 A = 2021 TU = 2020 UHD T = 2020 FHD RU = 2019 UHD R = 2019 FHD NU = 2018 UHD N = 2018 FHD MU = 2017 UHD M = 2017 HD KS = 2016 SUHD KU = 2016 UHD K = 2016 JS = 2015 SUHD JU = 2015 UHD J = 2015 HU = 2014 UHD H = 2014 F = 2013 E = 2012 D = 2011 C = 2010 B = 2009 A = 2008 |
|
ATXXC |
Spécificités
T = Double TNT & Sat Tuner U = Simple TNT & Sat Tuner K = TNT Tuner Simple XXC = FR Modèle
The Serif Couleur : Blanc : AUXXC Bleu : BUXXC |
Remarque : Il y a une exception pour les téléviseurs LED ultérieurs à 2012. Ici, une autre lettre a été ajoutée au code du modèle après l'année de série, ce qui indique qu'il s'agit d'un modèle à LED étroit ou hybride.
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Exemples de références |
Type de modèle LED |
|---|---|
|
UE40EH5300 |
EH = Modèle hybride LED |
|
UE46ES6500 |
ES = Modèle LED étroit |
Remarques :
- Si vous rencontrez des problèmes avec votre Smart TV Samsung, vous pouvez vérifier les mises à jour logicielles disponibles, car celles-ci peuvent contenir une solution à votre problème.
- Les captures d'écran et les menus des appareils peuvent varier en fonction du modèle de l'appareil et de la version du logiciel.
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