Bienvenue dans une nouvelle ère de suivi bien-être et santé grâce à Galaxy AI.
Bougez avec précision grâce au nouveau GPS double fréquence. Suivez votre fréquence cardiaque, vos entraînements et votre sommeil avec un tout nouveau capteur très précis.1
Enfin, Galaxy AI vous accompagne pour vous fournir un Score d'Energie et des conseils pour améliorer votre forme.2
Découvrez la Galaxy Watch7, votre nouveau compagnon IA à votre poignet.
2. Le score d'énergie est disponible sur les smartphones Android (Android 10 ou version supérieure) et nécessite l'application Samsung Health (version 6.27 ou supérieure), ainsi qu'un compte Samsung. La disponibilité du service peut varier selon les pays ou les continents. Pour suivre le Score d'énergie, la Galaxy Watch ou Galaxy Ring doit être synchronisée avec l'application Samsung Health. Non destiné à être utilisé pour la détection, le diagnostic, le traitement d’une condition médicale ou d’un trouble du sommeil. Les mesures sont données à titre informatif personnel uniquement. Consultez un professionnel de santé pour obtenir des conseils.
Suivez votre forme
Suivi bien-être pertinent avec Galaxy AI
*la disponibilité des couleurs, tailles, modèles et bracelets peut varier selon les pays ou les revendeurs.
**Un compte Samsung peut être nécessaire pour accéder à certaines fonctions Galaxy AI
Coaching et analyse personnalisée du sommeil
*la disponibilité des couleurs, tailles, modèles et bracelets peut varier selon les pays ou les revendeurs.
**Un compte Samsung peut être nécessaire pour accéder à certaines fonctions Galaxy AI
Fonctions sport et entraînement avancées
*la disponibilité des couleurs, tailles, modèles et bracelets peut varier selon les pays ou les revendeurs.
**Un compte Samsung peut être nécessaire pour accéder à certaines fonctions Galaxy AI
Un processeur ultra puissant
*la disponibilité des couleurs, tailles, modèles et bracelets peut varier selon les pays ou les revendeurs.
**Un compte Samsung peut être nécessaire pour accéder à certaines fonctions Galaxy AI
"Finitions soignées
en plus d'une bonne résistance."
Frandroid
"Elle est élégante, assure l'essentiel côté sport, [...] agréable à utiliser."
Les Numériques
Un design harmonieux qui vous met en valeur
Démarquez-vous avec la Galaxy Watch7. Son boîtier rond et moderne apporte de l'harmonie à votre style, tandis que son bracelet en relief ajoute une touche sportive. La Watch7 est disponible en deux tailles et en trois couleurs : Vert, Argent et Crème.
Des performances au top pour suivre votre forme
Notre processeur le plus puissant sur montre connectée
Notre nouveau processeur gravé en 3nm booste votre routine quotidienne. Passez rapidement d'une appli à l'autre, et suivez tous vos entraînements avec précision. L'autonomie est également optimisée, pour que la Galaxy Watch7 vous accompagne sereinement.* **
Une analyse encore plus précise pour vous accompagner
Profitez d'analyse encore plus précises de votre forme grâce à notre capteur le plus avancé sur Galaxy Watch*. Avec 13 LEDs, le nouveau capteur BioActive vous permet une analyse précise de la fréquence cardiaque ou encore de votre sommeil.**
GPS double-fréquence, pour des résultats sportifs clairs et précis
Obtenez des données précises grâce à notre tout nouveau GPS, le meilleur sur Galaxy Watch jusqu'à ce jour.* Le GPS double fréquence (L1 et L5) vous permet des sessions de course précises, même lorsqu'il y a beaucoup d'immeubles autour de vous.** ***
Galaxy AI est là
Suivez votre forme avec le Score d'énergie
Vous êtes perdu entre toutes ces données ? Avec le Score d'énergie, il est maintenant simple d'être en forme !* L'IA vous indique où vous en êtes grâce à l'analyse de votre sommeil, de votre fréquence cardiaque et de vos activités quotidiennes. Vous pouvez ensuite adapter votre journée en conséquence.
Comment utiliser le Score d’Energie ?
Des réponses intelligentes à vos messages
Envoyez des réponses intelligentes depuis votre poignet. En analysant votre conversation en cours, les réponses proposées par la Watch sont désormais contextualisées et plus précises !*
Images simulées. L'interface réelle peut être différente. *Les réponses intelligentes sont disponibles uniquement sur Galaxy Watch7 et Galaxy Watch Ultra. La Watch nécessite la dernière version de Wear OS et doit être appairée à B6, Q6 ou un produit de la famille Galaxy S24 qui dispose de la version One UI 6.1.1 ou supérieure, en juillet 2024. La disponibilité du service peut dépendre du langage et de l'application. L'exactitude des résultats n'est pas garantie.
Des résumés de réunions efficaces grâce à Galaxy AI
Grâce à Galaxy AI, générez des notes intelligentes directement depuis votre poignet ! Enregistrez-vous à la voix avec la Galaxy Watch7, et retrouvez un résumé intelligent de vos notes vocales, passées en notes manuscrites, directement sur votre smartphone Galaxy.**
*Images simulées. L'interface réelle peut être différente. La disponibilité des fonctions peut varier selon les pays, continents ou revendeurs. **L'Assistant Retranscription nécessite une connexion réseau et au compte Samsung. La disponibilité de la fonctionnalité varie selon la langue. L'exactitude des résultats n'est pas garantie. L'enregistrement doit être limité à trois heures. Certaines langues nécessitent le téléchargement d'un pack de langues, nécessitant une connexion internet.Devenez la meilleure version de vous-même
Un suivi précis de vos entraînements pour aller encore plus loin
La Galaxy Watch7 vous permet de vous dépasser grâce de nouveaux modes. Créez vos programmes d'entraînements avec échauffements, séries et pauses. Battez-vous contre vos anciens entraînements et records pour rester motivé.
Débloquez des badges et complétez votre collection !
Record personnel ou nouvelle activité ? Vous pouvez débloquer de nombreux badges dédiés au sport et compléter votre collection personnelle.
Un coach du sommeil pour des nuits reposantes
Besoin de retrouver une routine de sommeil ? Avec un score de sommeil quotidien, un coaching pour améliorer ses habitudes ou le suivi de la fréquence cardiaque durant le sommeil, la Galaxy Watch7 vous aide à en savoir plus et à développer de bonnes habitudes.* ** ***
Comment suivre votre sommeil depuis votre Galaxy Watch7 ?
Prenez soin de votre cœur
Suivez votre fréquence cardiaque en permanence pour en connaître plus sur vos habitudes et votre rythme.* Pour plus de sérénité, effectuez en temps réel un électrocardiogramme (ECG) pour aller plus dans le détail.**
N'oubliez plus de prendre vos médicaments
Souvenez-vous de prendre vos médicaments grâce à des rappels personnalisés.* **
*Samsung Health Medications est destiné à aider les utilisateurs à suivre leur liste et calendrier de médicaments à prendre. L'information fournisse est basé sur du contenu de Elsevier, un leader mondial dans l'information et l'analyse. **Nécessite l'application Samsung Health (version 6.24 et supérieure). La Galaxy Watch7 doit être appairée à un smartphone Samsung Galaxy avec Android 8 ou supérieur. Non destiné à être utilisé pour la détection, le diagnostic, le traitement d’une condition médicale ou d’un trouble du sommeil. Les mesures sont données à titre informatif personnel uniquement. Consultez un professionnel de santé pour obtenir des conseils.
Mesurez votre composition corporelle directement depuis votre montre
La Galaxy Watch7 vous permet de mesurer votre composition corporelle (BIA) directement depuis votre poignet. * ** ***Définissez des objectifs de poids, de masse graisseuse ou musculaire à atteindre, ainsi que des programmes personnalisés pour atteindre vos objectifs.
*Composition corporelle prise en charge uniquement sur Samsung Galaxy Watch4 et modèles Galaxy Watch ultérieurs. **La composition corporelle ne doit pas être utilisée si vous portez un stimulateur cardiaque implanté ou d’autres dispositifs médicaux implantés, ou si vous êtes enceinte. Aucune information relative à la santé accessible via le dispositif et l’application ne doit être traitée comme un avis médical. Les résultats de la mesure peuvent être moins précis si vous avez moins de 20 ans. Les mesures sont données à titre informatif personnel uniquement. Consultez un professionnel de santé pour obtenir des conseils. ***Les smartphones compatibles et les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon le pays/le continent, le revendeur ou l’appareil.
Gardez un œil sur votre corps avec le suivi du cycle
Soyez en harmonie avec votre santé et votre corps. Le suivi du cycle optimisé en partenariat avec Natural Cycles˚ vous permet d'avoir un aperçu détaillé de votre cycle menstruel.* Grâce au capteur de température infrarouge intégré, bénéficiez de prévisions de cycle avancées pour estimer votre date d'ovulation et vos règles.
*Le « Cycle tracking » est un dispositif médical réglementé de classe I portant le marquage CE au titre de cette réglementation. Fabriqué par NaturalCycles Nordic AB (Suède).Le suivi du cycle est disponible pour la prédiction du cycle et des règles, optimisé par Natural Cycles. En raison des restrictions nationales concernant l’obtention de l’approbation/enregistrement en tant que logiciel servant de dispositif médical (SaMD), le suivi du cycle basé sur la température de la peau fonctionne uniquement sur les montres et les téléphones achetés dans les pays où le service est actuellement disponible. NON DESTINÉ À LA CONTRACEPTION. Si vous prenez actuellement une contraception hormonale ou si vous suivez un traitement hormonal qui inhibe l’ovulation, ce service ne sera pas utile pour suivre l’ovulation. Les prédictions affichées sont à titre de référence personnelle uniquement. Pour améliorer la précision des prédictions, il est recommandé de porter votre montre pendant au moins quatre heures pendant le sommeil, cinq fois par semaine. Les prédictions peuvent varier en fonction de l’utilisation adéquate de votre montre, des données d’entrée, des conditions environnementales, etc. Destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Les utilisateurs ne doivent pas interpréter ou prendre des mesures cliniques basées sur les prédictions sans consulter un professionnel de santé qualifié. Nécessite la dernière version de l’application Samsung Health.
Une interface claire pour suivre vos résultats
Dans l'application Samsung Health, vous pouvez retrouver l'ensemble de vos informations de santé et bien-être sur vos produits Galaxy. Suivez des conseils pour vous aider à atteindre vos objectifs. Et si vous avez besoin de souffler un peu, l'application Calm est là pour vous aider.
La détection de chutes est là pour vous aider
Si vous tombez, la détection des chutes s'activera et vous demandera si vous avez besoin d'aide. Pour les autres situations d'urgences, appuyez sur le bouton d'accueil cinq fois pour envoyer un SOS aux services d'urgences.* ** *** ****
Votre portefeuille est à votre poignet avec Samsung Wallet
Enregistrez vos cartes de paiement, de fidélité ou vos cartes d'embarquement* sur Samsung Wallet pour les avoir à portée de main sur votre Galaxy Watch. Utilisez votre Galaxy Watch dans les réseaux de transport de plusieurs villes** dont le réseau Ile-de-France Mobilités.
*Fonctionnalité disponible pour les compagnies aériennes suivantes : Korean Air, Emirates, Ryanair, AirFrance, KLM, Jet2, LOT Polish Airlines, Scandinavian Airlines et Flynas. Certaines autres compagnies aériennes permettent également d’ajouter une carte d’embarquement sur Samsung Wallet. La disponibilité de cette fonctionnalité varie à la discrétion des compagnies aériennes. **Consultez la liste des réseaux de transport disponibles sur Samsung Wallet : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-pay/transport/
*Fonctionnalité disponible pour les compagnies aériennes suivantes : Korean Air, Emirates, Ryanair, AirFrance, KLM, Jet2, LOT Polish Airlines, Scandinavian Airlines et Flynas. Certaines autres compagnies aériennes permettent également d’ajouter une carte d’embarquement sur Samsung Wallet. La disponibilité de cette fonctionnalité varie à la discrétion des compagnies aériennes. **Consultez la liste des réseaux de transport disponibles sur Samsung Wallet : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-pay/transport/
Comment configurer Samsung Wallet sur sa Galaxy Watch ?
Changez de bracelet comme vous le souhaitez
Avec la Galaxy Watch7, vous pouvez changer de bracelet facilement et selon votre activité du jour. Si vous souhaitez un bracelet plus adapté à la natation ou à la course à pied, il est très simple de changer ! Et si c’est une question de style, de nombreuses couleurs existent pour s’accorder à votre tenue.
Des petits gestes magiques de la main pour contrôler votre montre
Vous recevez un appel sur votre montre et vous ne pouvez pas décrocher sur le tactile ? Un simple double-pincement des deux doigts suffit pour répondre. Des gestes rapides existent également pour prendre une photo, ou stopper une alarme, sans avoir besoin de toucher l'écran.
*Cette fonction est désactivée par défaut. Pour pouvoir l'utiliser, il faut l'activer sur la montre ou sur l'application Galaxy Wearable. **La Galaxy Watch7 doit être appairée avec un smartphone Samsung Galaxy équipé de One UI 6.0 ou ultérieur. ***Galaxy Z Flip6 vendu séparément
Suivez votre forme, sur un grand écran
Il est encore plus confortable de suivre vos données bien-être sur grand écran sur votre smartphone Galaxy.
*Galaxy Z Flip6 vendu séparément **La Galaxy Watch7 doit être appairée avec un produit compatibleDécouvrez quelle montre est faite pour vous
Caractéristiques
-
Taille (Ecran principal)
1.3" (33.3mm)
-
Poids du produit (g)
28.8 g
-
Capteurs
Accéléromètre, Baromètre, Capteur d'analyse d'impédance bioélectrique, Capteur électrique de fréquence cardiaque, Gyroscope, Capteur Geomagnétique, Capteur de température infrarouge, Capteur de luminosité, Cardiofréquencemètre avec capteur optique
-
Taille de la SIM
SIM soudée
-
Infra
3G WCDMA, 4G LTE FDD, 4G LTE TDD
-
3G UMTS
B1(2100), B2(1900), B4(AWS), B5(850), B8(900)
-
4G FDD LTE
B1(2100), B2(1900), B3(1800), B4(AWS), B5(850), B7(2600), B8(900), B12(700), B13(700), B14(700), B18(800), B19(800), B20(800), B25(1900), B26(850), B28(700), B66(AWS-3), B71(600)
-
4G TDD LTE
B40(2300)
-
Formats lecteur audio
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, AMR, AWB
-
Technologie de localisation
GPS, Glonass, Beidou, Galileo
-
Wi-Fi
802.11a/b/g/n 2.4GHz+5GHz
-
NFC
Oui
-
Version Bluetooth
Bluetooth v5.3
-
Profils Bluetooth
A2DP, AVRCP, HFP, HSP
-
Wear OS Powered by Samsung
-
Technologie (Ecran principal)
Super AMOLED
-
Taille (Ecran principal)
1.3" (33.3mm)
-
Résolution (Ecran principal)
432 x 432
-
Nombre de couleurs (Ecran principal)
16M
-
Cadence du processeur
1.6GHz, 1.5GHz
-
Nombre de cœurs
Penta-Core
-
Mémoire (Go)
2 Go
-
Stockage (Go)
32 Go
-
Stockage disponible (Go)
21.1
-
Accéléromètre, Baromètre, Capteur d'analyse d'impédance bioélectrique, Capteur électrique de fréquence cardiaque, Gyroscope, Capteur Geomagnétique, Capteur de température infrarouge, Capteur de luminosité, Cardiofréquencemètre avec capteur optique
-
Dimensions du produit (H x L x P, mm)
40.4 x 40.4 x 9.7
-
Poids du produit (g)
28.8 g
-
Résistance
5 ATM
-
Capacité de la batterie (mAh, Typique)
300
-
Amovible
Non
-
Autonomie (Heures, AOD éteint)
Jusqu'à 40
-
Autonomie (Heures, AOD active)
Jusqu'à 30
Avis
Galaxy Watch7 4G (40mm)
- La montre Samsung Galaxy Watch 7 offre des fonctionnalités complètes de suivi de la santé et de la forme physique, notamment le suivi du rythme cardiaque, du sommeil et du stress
- De nombreux utilisateurs louent le design et les options de personnalisation de la montre, ainsi que sa fonctionnalité globale
- Cependant, l'autonomie de la batterie semble être un problème courant, la montre ayant du mal à tenir une journée complète avec une seule charge, même en mode d'économie d'énergie
- Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes avec le bracelet et la connectivité
- Malgré ces inconvénients, la majorité des critiques sont positives, soulignant la polyvalence et le rapport qualité-prix de la montre
Photos et vidéos des clients
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Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.
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256 Avis
26/01/2026
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/7c00a6b2-a137-53a8-8669-d0282f4db35d)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/efeb80b7-06e0-533a-ab1e-b67e1028e119)
Service clients Samsung
Bonjour Harfang1163, Merci de partager vos impressions sur notre Galaxy Watch7 4G. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces: Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
03/08/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/c5c19e00-c9bc-5aa3-9837-70eecb6d3caa)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/36fc7b65-95c5-5a46-8e22-ac2a9bf355bf)
Service clients Samsung
Bonjour So91, Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Sachez que les brûlures au niveau du capteur ne sont pas rares, surtout sur les types de peau sensibles. Notre conseil est de ne pas porter votre montre h24 pour laisser votre épiderme respirer. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
09/03/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/0c320707-4b6b-5c4c-8ef4-3a7390558dc5)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/b29889ee-4fa5-5e7f-8f1b-ce93897e5439)
Service clients Samsung
Bonjour Bobinette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
11/04/2026
Samsung Magyarország
Kedves Ügyfelünk! Ha bármilyen kérdésed merül fel a termékkel kapcsolatban, kérjük, keresd fel Ügyfélszolgálatunkat a 06 1 42 92 312 telefonszámon, vagy indíts élő csevegést a weboldalon https://www.samsung.com/hu/support/livechat/, hogy segíteni tudjunk! További szép napot kívánunk! Samsung Magyarország
14/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/b418bc7f-4931-5f21-88c9-a77c98cf7332)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/09421e5f-51f7-5fad-affd-43d27b2010e8)
Service clients Samsung
Bonjour In07, Merci beaucoup pour vos mots positifs! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez votre Galaxy Watch7 4G. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
30/07/2025
16/06/2025
Glasgow
CX
We are sad to see you are having issues with your Watch7, Marzena. With the 300 mAh battery, we know you can get up to 40 hours of usage time with Always On Display disabled. We have some useful tips to help you get the most out of the battery: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/reduced-battery-life-on-your-samsung-galaxy-watch/ We know you'll be getting the ultimate experience after these steps, however, if you need further assistance, our helpful Support Teams are on hand to help. You can find their contact details and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^LB at Samsung Support
11/01/2026
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/3d1c4775-3712-51a0-9f5c-dedbada3178b)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/99883bf0-e8b2-5c14-93f4-3b76cd0da17f)
Service clients Samsung
Bonjour Daniel DN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page: https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
28/08/2025
Rochester
CX
We are disheartened to see you have received your watch in the way you have. All of our products sent by us are sent out in perfect condition. We can assure you that our colleagues will look into this thoroughly and get the best outcome for you, we have online contact options where you can send us the pictures for you to investigate this further. We'd recommend contacting our Support Teams again, and you can find all the contact details and opening hours you need here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^LB at Samsung Support
08/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Clémentinet, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Galaxy Watch7. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Charlie, Service clients Samsung
03/08/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/b63006d7-ca6d-532b-87d5-8ad15235454d)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/0fea6b7f-e386-54a2-9592-d64406681842)
Service clients Samsung
Bonjour Joy11, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
10/01/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/1dd23552-8ca7-500a-bcad-4637a120cc27)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/b9565187-5f62-53f6-a217-122c58d957d8)
Service clients Samsung
Bonjour Steph3333, Merci d'avoir choisi Samsung et d'être un client fidèle. Nous sommes honorés de vous compter parmi notre communauté de passionnés. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
06/04/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/645d024f-dcbc-5ea4-9c71-d40d8348f25f)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/c61e1f87-a46e-589b-8b86-0901dc0eb89d)
15/09/2024
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/f99908e9-76d3-5f69-85d4-b140172dfd45)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/9e2a7f0d-d9b9-5bef-a3a1-65eb6acf56a7)
08/09/2024
28/10/2024
Дніпрл
Служба підтримки клієнтів
Анно, дякуємо за Ваш відгук. Дуже шкода, що у Вас склалась така ситуація! Ви можете перевірити, на що витрачався заряд акумулятора годинника через Wearable > Налаштування годинника > Батарея. Перевірте на годиннику Samsung Health > Налаштування > перейдіть до розділу "Пульс" або "Стрес", щоб вимкнути автоматичне визначення, якщо не використовуєте таку функцію. Також перейдіть у параметрах Samsung Health до розділу "Автовизначення тренувань" (Розпізнавання активностей), щоб теж вимкнути активності, якщо не користуєтесь виявленням окремих видів тренувань. Для детальнішої консультації та розгляду можливих варіантів вирішення, будь ласка, зверніться до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти!
31/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Wawa435, Merci pour le partage de votre avis ! Nous regrettons que notre Galaxy Watch7 que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous partageons avec vous le guide de l'utilisateur de votre montre afin de vous faciliter la prise en main des fonctionnalités sport (à partir de la page 51) : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202408/20240821153354290/SM-L30X_L31X_L705F_UG_Open_Android_Fre_Rev.1.1_240821.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
01/09/2024
Київ
Служба підтримки клієнтів
Дякуємо за Ваш відгук. Дуже шкода, що у Вас склався такий досвід зі швидким розряджанням акумулятора годинника! Будь ласка, зверніться до нас у підтримку для детального обговорення складності та варіантів її вирішення: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти! Сподіваємось, надалі у Вас виникатимуть лише позитивні емоції від користування годинником.
28/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour mamyane, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
07/10/2024
06/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Emy R, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre Galaxy Watch7 sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/10/2024
27/02/2025
10/03/2025
12/06/2025
05/01/2025
East Midlands
CX
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to see those four stars and learn how pleased you are overall with your new Galaxy Watch7. Your watch will be self adapting to ensure the best battery performance possible, however, you can help get the most time from a single charge by following steps provided here: https://bit.ly/SamsungUK-HowToImproveBatteryLifeSamsungWatch With network connectivity issues, we do recommend contacting your network provider who can activate the eSIM. If this isn't possible at the time, they can provide you with information on why this is the case. If you are having issues restoring data, please do not hesitate get in touch with our experts directly, who can investigate and ensure you get the solution you need. All our contact methods and operating hours can be found here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ After following the above advice, we are certain you will achieve that five star feeling, however, to ensure you watch is not only working perfectly, but to also comfortable to wear, we recommend looking at other strap options available. We sell a range of different styles and fabrics on our website here: https://www.samsung.com/uk/mobile-accessories/watch-straps/?wearables+galaxy-watch7 However, you can also find a number of other varieties online from reputable third-party retailers, so we recommend shopping around to find the perfect one! ^CR at Samsung Support
20/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Олександре, дякуємо за Ваш відгук. Дуже шкода, що у Вас склався такий досвід! Для вирішення складності з моніторингом сну, будь ласка, перевірте область датчика вимірювання пульсу — очистьте, якщо є забруднення. При повторенні складності, а також щодо клавіатури, для уточнення можливих шляхів вирішення, будь ласка, зверніться до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Сподіваємось, надалі у Вас виникатимуть лише позитивні емоції від користування годинником!
19/07/2024
06/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Flodabaang, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre Galaxy Watch7. Nous regrettons que ce dernier ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin d'optimiser l'autonomie de la batterie, nous vous conseillons de suivre le manuel d'utilisation, rubrique "Batterie" à partir de la page 130 : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202408/20240821153354290/SM-L30X_L31X_L705F_UG_Open_Android_Fre_Rev.1.1_240821.pdf Pour toute suggestion sur la manière dont nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à partager vos idées sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Sasha, Service clients Samsung
30/04/2025
Nottinghamshire
26/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Юліє, вдячні Вам за детальний відгук та оцінку! Раді, що годинник викликає у Вас такі емоції 😊 Дійсно дуже зручно, що можна не діставати телефон для простих задач. Якщо Вам знадобиться допомога чи консультація, будь ласка, звертайтесь до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо приємного використання!
20/08/2024
05/09/2024
Служба підтримки клієнтів
Леоніде, дякуємо за Ваш відгук та оцінку! Раді, що годинник Вам так допомагає 😊 Дійсно дуже зручно, що можна відстежувати якість свого сну. Якщо Вам знадобиться допомога чи консультація, будь ласка, звертайтесь до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо приємного користування!
22/01/2026
CX
We’re disheartened to hear that you’ve experienced shorter battery life on your Galaxy Watch7 over the past couple of months, Anne. We’d love to help you get the most out of this incredible watch, which features a smart and efficient battery designed to support your health and fitness tracking for as long as possible. Please follow the steps in the guide below from our colleagues overseas, which will help you extend the battery life further by keeping your device fully optimised: https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003232/ We also appreciate you highlighting the recent disconnections between your watch and your Galaxy S25 Ultra, which have affected your calls. To address this, please ensure Bluetooth is enabled on both devices, then restart them and make sure they’re fully updated. If you find that the issues continue after following the troubleshooting steps above, please don’t hesitate to reach out to our Support Teams, who will be more than happy to assist you further. You can find our full contact details and opening times here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ The Galaxy Watch7 is a fantastic Christmas present, and we truly want you to enjoy the best possible experience with it. ^CL at Samsung Support
21/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Владиславе, дякуємо за Ваш відгук та оцінку! Раді, що годинник допомагає Вам у тренуваннях 😊 Дійсно дуже зручно, що можна продовжувати використання за відсутності смартфона поруч. Якщо Вам знадобиться допомога чи консультація, будь ласка, звертайтесь до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо комфортного й продуктивного використання!
21/05/2025
12/06/2025
Uk
CX
We are sorry to read that you are not satisfied with the Galaxy Watch7, which you have chosen as an upgrade from your previous Galaxy Watch4. Please rest assured that this device boasts an intelligent battery, which will gradually improve its performance as it learns your usage patterns and routine for the best results in the long term. In the meantime, you can follow this link to optimise the battery life of your watch right away: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/reduced-battery-life-on-your-samsung-galaxy-watch/?srsltid=AfmBOoq793dRH7OZfKjCjV8BiAQMUUYwD8labIzJyG8YEYaZPOv1usMD We can also confirm that the wireless power-sharing functionality was removed to make space for the redesigned and enhanced back sensor, which offers improved accuracy when recording your health and fitness data. Still, we will certainly make sure to pass your feedback along, so we can use it to improve our future watches, their performance and technology overall. ^CL at Samsung Support
18/03/2025
20/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Вікторіє, дякуємо за Ваш відгук! Раді, що годинник і його функції корисні для Вас 🙂 Побажання щодо голосового помічника вже зафіксовано й передано до відділу розробки на розгляд. Усі зауваження та побажання клієнтів підсумовуються і по можливості враховуються при розробці нового програмного забезпечення. Якщо Вам знадобиться допомога чи консультація, будь ласка, звертайтесь до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо тривалого й продуктивного користування!
09/09/2024
London, UK
CX
It's not only great to see that you're a fan of our Watch range, but also that you're finding your new Watch7 is packed with even more amazing features than ever. You'll be able to more accurately track your health and wellness goals, or keep in touch with your world even more effectively while on the go, mostly thanks to the solid connection that it makes with a range of external devices. ^DB at Samsung Support
04/06/2025
16/10/2024
CX
Thank you very much for your review! Although we are sorry you had trouble finding a screen protector, we are delighted that you have found one perfect for your needs and that you are absolutely loving your new Galaxy Watch7! ^CR at Samsung Support
20/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Павле, дякуємо за Ваш відгук та оцінку! Раді, що годинник подобається Вам 🙂 Дійсно дуже зручно, що можна залишатись на зв'язку навіть за відсутності підключення до смартфона. Для детальнішого обговорення доступності потрібних програм, а також якщо Вам знадобиться допомога чи консультація, будь ласка, зверніться до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо приємного й продуктивного користування!
22/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Олександре, дякуємо за Ваш відгук. Дуже шкода, що у Вас склався такий досвід! Щодо швидкості заряджання, ситуація може бути пов'язана зі зміною дизайну заднього сенсору для точніших вимірювань і можливості визначення показників, які раніше не підтримувались — при використанні старих бездротових зарядних годинник дійсно може заряджатись повільніше. Будь ласка, перевірте роботу при використанні комплектного зарядного пристрою. Для детальнішої консультації, а також обговорення інших питань Ви можете звернутись до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти Вам. Сподіваємось, надалі у Вас виникатимуть лише позитивні емоції від користування годинником!
29/12/2024
CX
We are sorry to read that the Galaxy Watch7 is not meeting your expectations because you have noticed the battery doesn't last as long as you expected, and because you cannot make calls from your phone unless you disable Bluetooth. We would like to look into these issues in more detail, and please don't hesitate to speak to our Support Teams, who will be ready to help. You can find our full contact details and opening times here: https://spr.ly/6420aKjYy ^CL at Samsung Support
17/07/2024
25/09/2024
Ubatuba/SP
07/07/2025
CX
We're sorry to see that you have been unable to set up this Watch7 with a child's account. Please reach out to our Support Teams, who will be able to take a look into this for you. You can find their contact details and operating hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ We will always do everything we can to ensure you can enjoy your device. ^SK at Samsung Support
06/10/2024
25/08/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la Galaxy Watch 7 s'adapte si bien à votre poignet et qu'elle réponde parfaitement à vos besoins en matière de contrôle corporel, de gestion des messages et d'alarme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que vous appréciez à la fois le design et les fonctionnalités de la montre. Merci également pour votre recommandation ! Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
06/09/2024
26/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Лідіє, дякуємо за Ваш відгук та оцінку! Раді, що годинник Вам подобається 😊 Дійсно дуже зручно, що є можливість відстежувати тренування. За потреби отримання допомоги чи консультації, будь ласка, звертайтесь до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо продуктивного використання!
22/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Богдане, вдячні Вам за відгук! Компанією Samsung розглядається розширення списку мовних пакетів для функцій Galaxy AI в майбутніх оновленнях, тож разом із Вами сподіваємось на додавання української. Щодо клавіатури, для зміни типу розкладки Ви можете скористатись Gboard від Google. Для детальнішої консультації, а також, якщо Вам потрібна інша допомога, будь ласка, зверніться до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти Вам. Бажаємо тривалого й продуктивного використання!
12/12/2024
03/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Oliba, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
08/02/2026
Wales
CX
It's absolutely brilliant to hear that you're loving your gorgeous Galaxy Watch7 LTE. The battery life is reliable, and fast to charge as well! The integrated accessibility features deliver comprehensive, customisable options for a super inclusive and user-friendly experience. Thank you for sharing your review, and keep enjoying! ^EW at Samsung Support
09/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Tutancaman, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que le produit vous apporte une entière satisfaction. Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
06/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Jeanmithomas, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
27/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Ocb_21, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Nous vous proposons d'autres modèles de Bracelet pour la Galaxy Watch7 qui pourraient mieux répondre à vos besoins sur : https://www.samsung.com/fr/aisearch/?searchvalue=bracelet%20watch7 Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Marie du 54, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
29/09/2024
08/01/2025
20/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Наталіє, вдячні Вам за оцінку та відгук! Раді, що годинник подобається Вам 🙂 Дійсно дуже зручно, що є можливість відстеження різних показників, змінювати циферблати. Щодо Samsung Health, зазвичай додаток доступний і на смартфонах інших виробників. Будь ласка, спробуйте завантажити його з Play Маркета: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.android.app.shealth Якщо Вам потрібна допомога чи консультація, будь ласка, зверніться до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо комфортного й тривалого використання!
27/04/2025
East Midlands
CX
We're sorry to read that you aren't getting the battery life you would expect from your Galaxy Watch7. Your device is capable of up to 40 hours of life, depending on usage. Usage is a huge factor in the battery length of a watch, and features such as Always On Display and continuous health monitoring will have a great impact on how long each charge lasts. Please take a look at the battery saving guidance on the following link, to ensure you get the most out of your watch's battery: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/reduced-battery-life-on-your-samsung-galaxy-watch/ If you have further concerns about the battery life you are getting from your watch after following the above guidance, our Support Teams will be happy to help. You can find their contact details and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ We're here to ensure that your device works as it should, so that you can thoroughly enjoy all the amazing features that it has to offer. ^SK at Samsung Support
22/06/2025
01/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour annybouy, Votre avis positif sur notre Galaxy Watch7 4G est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
10/11/2024
Service clients Samsung
Bonjour Nath 54, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Des irritations cutanées peuvent survenir en raison d’une allergie, de facteurs environnementaux et de bien d’autres éléments, ou si votre peau a été exposée pendant une durée prolongée à du savon ou à de la sueur. Si cela se produit, arrêtez d’utiliser la montre, et attendez 2 ou 3 jours que les symptômes disparaissent. Si les symptômes persistent ou s’aggravent, consultez un médecin. Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
10/08/2025
Service clients Samsung
Bonjour grim lokason, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Galaxy Watch7. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Sosomix, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre Galaxy Watch7 ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Crystal, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
28/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Ірино, дякуємо за Ваш відгук та оцінку! Раді, що функції годинника корисні для Вас 😊 За потреби отримання допомоги чи консультації, будь ласка, звертайтесь до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо продуктивного використання!
24/12/2024
Україна, Київ
Служба підтримки клієнтів
Ірино, дякуємо за Ваш відгук та оцінку! Раді, що годинник Вам подобається 😊 Дійсно дуже приємно, коли годинник не тільки корисний своїми, але й пасує в повсякденному житті. Якщо Вам знадобиться допомога чи консультація, будь ласка, звертайтесь до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо комфортного використання!
20/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Олексію, вдячні Вам за відгук! Раді, що Вам подобаються годинник та його функції 😊 Дійсно дуже зручно мати можливість відповідати на повідомлення з годинника. Сподіваємось, і надалі у Вас виникатимуть лише позитивні емоції від користування годинником. За потреби отримання допомоги чи консультації, будь ласка, зверніться до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо комфортного й продуктивного використання!
04/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Lscnz, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que notre Galaxy Watch7 4G vous apporte une entière satisfaction. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
03/09/2024
CX
We want to you be able to have your Watch7 with you whenever you need it throughout the day, so if you follow this link you'll find some handy tips for how to optimise the battery so that you get the most out of every charge: https://spr.ly/6421W37M9 If you do still require assistance after this then you can also speak to our Customer Support team who will be happy to look into all available solutions. You can find details for how to contact them, plus their opening times, by following this link: https://spr.ly/6426W37MA ^DB at Samsung Support
21/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour serge 14910, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec notre Galaxy Watch7 4G. Vous pouvez enregistrer les cartes que vous utilisez fréquemment dans Samsung Pay, un service de paiement mobile, afin d'effectuer des paiements rapides et sécurisés. Faites vos achats avec Samsung Pay et Google Pay dans 19 pays. Disponible uniquement dans certains pays et régions. Remarques : • La disponibilité de cette application et les fonctions prises en charge peuvent varier suivant votre région ou votre fournisseur de services. • Pour effectuer des paiements avec Samsung Pay, l'appareil doit être connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile, selon la région. • Il est possible que le paiement ne s'effectue pas en fonction de la connexion au réseau. • Les procédures d'enregistrement de la carte et de configuration initiale peuvent varier selon votre région ou votre fournisseur de services. • La méthode de vérification des paiements peut varier en fonction du terminal de paiement. Procédure de paiement 1. Sur votre appareil mobile, lancez l'application Galaxy Wearable. 2. Appuyez sur Watch settings (Paramètre de la montre) > Samsung Pay et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour enregistrer votre carte. 3. Pour effectuer un paiement avec votre Galaxy Watch, maintenez le bouton Retour enfoncé. 4. Entrez votre code PIN et dessinez le modèle que vous avez défini, puis placez la montre à proximité du lecteur de carte. Lorsque celui-ci reconnaît les informations de la carte, il procède au paiement. Si vous êtes sur l'écran d'entraînement, appuyez sur le bouton Accueil pour sortir de cet écran avant d'essayer d'effectuer un paiement. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
29/12/2024
16/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Alex13, Merci pour votre retour concernant la Galaxy Watch7. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons avoir pu vous apporter une réponse satisfaisante. Cordialement Camille, Service clients Samsung
22/09/2024
20/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Sandra0603, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes ! La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
17/10/2024
14/04/2025
Brasilia
Samsung
Olá, @STEPS estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
10/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour FTRk, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre Galaxy Watch7 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
20/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Yannick13710, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre Galaxy Watch7et nous en sommes navrés. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Comme tous les appareils Galaxy, les montres fonctionnent d’une manière optimale entre 0 et 35 degrés Celsius. Toutefois il y a plusieurs cas dans lesquels elles peuvent surchauffer : 1. Pendant le chargement. Ce phénomène est normal et n’affecte ni la durée de vie, ni les performances de l’appareil. Avant de porter la montre au poignet ou de l’utiliser, laissez-la refroidir un instant. Si la température de la batterie devient trop élevée, le chargement risque de s’interrompre temporairement. 2. Lorsque vous utilisez plusieurs applications simultanément ou sur une période prolongée. De même, ce phénomène est normal et n’affecte ni la durée de vie, ni les performances de votre Galaxy Watch. Au-delà d’une certaine température, pour éviter tout dysfonctionnement, un déchargement excessif de la batterie, une sensation d’inconfort ou de gêne sur la peau, un message d’avertissement s’affiche sur l’écran de l’appareil : Diana_T_1-1648117034451.jpeg Lorsque ce message s'affiche, les fonctions de l’appareil sont désactivées jusqu’à ce qu’il refroidisse. Seule la fonction des d'appels d’urgence reste active, afin de vous permettre d’utiliser votre montre LTE (4G). :point_d'exclamation: Si vous éprouvez un inconfort dû à une surchauffe, cessez immédiatement d’utiliser l’appareil et retirez-le de votre poignet. Nos recommandations pour prévenir la surchauffe ? - utilisez votre Galaxy Watch de préférence dans un environnement où les températures ne sont pas inférieures à 0 et n'excèdent pas 35 degrés Celsius ; - évitez d’exposer longuement la montre au soleil ; - évitez d'utiliser plusieurs applications pendant une période prolongée ; - utilisez des chargeurs et câbles USB compatibles, homologués Samsung et qui ne sont pas endommagés ; - assurez-vous que le logiciel de la montre est à jour :main_avec_index_pointant_à_droite: ouvrez Galaxy Wearable sur le téléphone, appuyez sur Paramètres de la montre → Mise à jour logicielle montre. J’espère que cet article vous sera utile si jamais la température de votre Galaxy Watch augmente ! Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat également. Cordialement Alex, Service clients Samsung
22/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Stev79, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre Galaxy Watch7 4G. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page: https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Afin de préserver la résistance de l’appareil à l’eau et à la poussière, suivez nos recommandations que vous trouverez dans le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250805095603759/SM-L705F_UG_Open_Android_F0_Fre_Rev.1.1_250728.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Андрію, дякуємо за Вашу оцінку та відгук! Приємно, що годинник корисний для Вас 😊 Якщо Вам знадобиться допомога чи консультація, будь ласка, звертайтесь до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо продуктивного використання!
20/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Максиме, дякуємо за Ваш відгук та оцінку! Раді, що годинник Вам подобається 😊 Якщо потрібна допомога чи консультація, будь ласка, зверніться до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо комфортного й продуктивного використання!
20/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Людмило, вдячні Вам за оцінку та відгук! Приємно, що годинник і його функції так допомагають Вам 🙂 За потреби отримання допомоги чи консультації, будь ласка, звертайтесь до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо спокійного й продуктивного використання!
30/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Олексію, дякуємо за Вашу оцінку та відгук! Приємно, що функції годинника подобаються Вам 😊 Ваше побажання було зафіксовано та передано до відділу розробки. Усі зауваження та побажання клієнтів підсумовуються і по можливості враховуються при розробці нового програмного забезпечення та нових пристроїв. Для детальнішої консультації або якщо Вам знадобиться допомога, будь ласка, зверніться до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо приємного користування!
29/12/2024
Service clients Samsung
Bonjour G33goo, Votre recommandation est une marque de confiance qui nous honore, merci ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
27/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Ludohvt, Nous prenons note de votre retour sur notre produit, qui n'a malheureusement pas répondu à vos attentes. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
20/10/2024
06/09/2024
Служба підтримки клієнтів
Дякуємо за Ваш відгук. Дуже шкода, що у Вас склався такий досвід! Якщо у Вас виникли складності, будь ласка, зверніться до нас у підтримку із детальним описом: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Сподіваємось, надалі у Вас виникатимуть лише позитивні емоції від користування годинником!
12/09/2024
CX
We're saddened to hear about the experience you have had with your Galaxy Watch7 so far. However, we're glad that the battery discharge has been addressed by both our engineers and a software update. We strive to deliver continuous improvements to our devices, by addressing any issues that arise during usage via software updates, and ensuring that we are here to support you throughout the lifecycle of your watch. We would recommend taking a look at the battery saving guidance on the following link, to ensure you get the most out of your watch's battery: https://spr.ly/6422ocbDy The Galaxy Watch7 is capable of up to 40 hours of life, depending on usage. Usage is a huge factor in the battery length of a watch, and features such as Always On Display and continuous health monitoring will have a great impact on how long each charge lasts. If you still have concerns about your battery, please reach out to our Support Teams on the following link: https://spr.ly/6423ocbDJ We are here to help ensure that you are able to get the best out of your amazing Galaxy Watch7. ^SK at Samsung Support
02/09/2024
07/09/2024
CX
It makes us very happy to read that you have chosen the incredible Galaxy Watch7 as your very first Samsung watch, Wilson! We would also like you to be able to make the most of its long-lasting and intelligent battery as much as its other brilliant features and advantages, and please follow this link to find a useful guide about how to optimise it: https://spr.ly/6424oOXnG Please also rest assured that the battery of this device will progressively learn your usage habits and routine to then improve its performance in the long-term. In the meantime, we are confident that this impressive watch will continue to deliver an excellent experience for a long time to come. ^CL at Samsung Support
05/01/2025
Service clients Samsung
Bonjour René0764, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
20/10/2024
26/08/2024
Служба підтримки клієнтів
Вдячні Вам за відгук та оцінку! Приємно, що годинник подобається Вам 😊 Дійсно дуже зручно, що можна оплачувати покупки годинником. За потреби отримання допомоги чи консультації, будь ласка, звертайтесь до нас у підтримку: https://www.samsung.com/ua/support/contact/ Будемо раді допомогти. Бажаємо продуктивного використання!
16/10/2024
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Les images sont uniquement utilisées à titre d’illustration et les accessoires sont vendus séparément. Les fonctionnalités et les spécifications présentées correspondent à celles disponibles au lancement commercial du produit mais peuvent être sujettes à des modifications sans notification au préalable.
DAS Galaxy Watch7 40mm 4G membres : 0,910 W/kg