Τι να κάνετε όταν οι κλήσεις φαίνεται να αποσυνδέονται ή δεν φαίνεται να υπάρχει σήμα δικτύου στη συσκευή Samsung Galaxy σας
Εάν οι κλήσεις φαίνεται να αποσυνδέονται απροσδόκητα ή η συσκευή σας Samsung Galaxy φαίνεται να μην μπορεί να ανιχνεύσει σήμα δικτύου, το πρόβλημα ενδέχεται να σχετίζεται με τις ρυθμίσεις της συσκευής, τις συνθήκες δικτύου ή τη διαμόρφωση του δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Λειτουργίες όπως η λειτουργία πτήσης ή ο αποκλεισμός άγνωστων καλούντων ενδέχεται επίσης να επηρεάζουν τις κλήσεις και τη συνδεσιμότητα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε την κατάσταση της σύνδεσης δικτύου και να επαναφέρετε τη συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας Galaxy.
Σημείωση: Τα ονόματα μενού, οι ρυθμίσεις και οι διατάξεις οθόνης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο και την έκδοση λογισμικού.
Το παρωχημένο λογισμικό ενδέχεται να επηρεάσει τη σταθερότητα του δικτύου ή την ποιότητα των κλήσεων. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής Galaxy σας είναι ενημερωμένο στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Βήμα 1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
Βήμα 2. Πατήστε Έλεγχος για ενημερ..
Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Θα εμφανιστεί μια επιβεβαίωση μόλις το λογισμικό ενημερωθεί.
Ορισμένες ρυθμίσεις της συσκευής ενδέχεται να επηρεάσουν τις κλήσεις και τις συνδέσεις δικτύου.
Ελέγξτε το Λειτουργία πτήσης
Όταν η επιλογή Λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη, οι τηλεφωνικές κλήσεις και οι συνδέσεις δικτύου δεν είναι διαθέσιμες.
Βήμα 1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Πατήστε Συνδέσεις.
Βήμα 2. Απενεργοποιήστε το Λειτουργία πτήσης και ελέγξτε ξανά τη σύνδεση δικτύου.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις αποκλεισμού άγνωστων καλούντων
Εάν οι εισερχόμενες κλήσεις δεν λαμβάνονται σωστά, ενδέχεται να αποκλείονται κλήσεις από άγνωστους ή απόρρητους αριθμούς.
Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
Βήμα 2. Πατήστε Περισσότερες επιλογές (τρεις τελείες).
Βήμα 3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
Βήμα 4. Πατήστε Αποκλεισμός αριθμών.
Βήμα 5. Απενεργοποιήστε το Αποκλ. κλήσεων από άγνωστ. αριθμούς και ελέγξτε ξανά την κατάσταση της κλήσης.
Εάν οι κλήσεις συνεχίζουν να αποσυνδέονται ή τα σήματα δικτύου συνεχίζουν να διακόπτονται, η επαναφορά ή η αλλαγή των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να βοηθήσει.
Επαναφ. ρυθμίσ. δικτύου κινητής
Βήμα 1. Ανοίξτε το Ρυθμίσεις > Πατήστε το Γενική διαχείριση.
Βήμα 2. Πατήστε Επαναφορά.
Βήμα 3. Πατήστε Επαναφ. ρυθμίσ. δικτύου κινητής.
Βήμα 4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
Βήμα 5. Πατήστε Επαναφορά.
Επαναφορά ρυθμίσεων APN (Ονόματα σημείων πρόσβασης)
Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις APN ενδέχεται να εμποδίζουν τη σύνδεση της συσκευής στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
Βήμα 1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Πατήστε Συνδέσεις.
Βήμα 2. Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
Βήμα 3. Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης.
Βήμα 4. Πατήστε Περισσότερες επιλογές (τις τρεις κάθετες τελείες).
Βήμα 5. Πατήστε Επαναφορά της προεπιλογής.
Βήμα 6. Πατήστε Επαναφορά.
Αλλαγή της λειτουργίας δικτύου
Η επιλεγμένη λειτουργία δικτύου ενδέχεται να μη συνδέεται σωστά, ανάλογα με την τοποθεσία σας ή το περιβάλλον του παρόχου σας.
Βήμα 1. Ανοίξτε το Ρυθμίσεις > Πατήστε το Συνδέσεις.
Βήμα 2. Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
Βήμα 3. Πατήστε Λειτουργία δικτύου.
Βήμα 4. Δοκιμάστε να εναλλάσσεστε μεταξύ των διαθέσιμων λειτουργιών δικτύου και ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης.
Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται αφού δοκιμάσετε τα παραπάνω βήματα, χρησιμοποιήστε το Samsung Members Διαγνωστικοί έλεγχοι τηλεφώνου για να ελέγξετε την κατάσταση του δικτύου κινητής τηλεφωνίας.
Σημείωση: Το Διαγνωστικοί έλεγχοι τηλεφώνου είναι διαθέσιμο μόνο σε συσκευές Galaxy με εγκατεστημένη την εφαρμογή Samsung Members.
Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Members > Πατήστε Υποστήριξη.
Βήμα 2. Πατήστε Έναρξη.
* Ξεκινά η πλήρης διαγνωστική σάρωση. Μπορείτε να διακόψετε τη διαδικασία και να επιλέξετε συγκεκριμένα στοιχεία για να εκτελέσετε μεμονωμένες δοκιμές.
Βήμα 3. Επιλέξτε Δίκτυο κινητής.
Βήμα 4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη > Ελέγξτε τα αποτελέσματα διαγνωστικού ελέγχου.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.