Τι να κάνετε όταν τα κουμπιά φαίνεται να μη λειτουργούν στη συσκευή Samsung Galaxy σας
αν τα κουμπιά στη συσκευή σας Galaxy φαίνεται να μην ανταποκρίνονται σωστά, ενδέχεται να μην μπορείτε να ρυθμίσετε την ένταση του ήχου ή να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη συσκευή κανονικά. αυτό το ζήτημα μπορεί να οφείλεται σε προσωρινά σφάλματα λογισμικού, ρυθμίσεις της συσκευής, φυσική παρεμπόδιση ή προβλήματα υλικού. ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να ελέγξετε αν το ζήτημα σχετίζεται με το λογισμικό ή απαιτεί έλεγχο υλικού.
Σημείωση: Τα στιγμιότυπα οθόνης της συσκευής, τα ονόματα μενού και οι ρυθμίσεις ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση λογισμικού.
Το παρωχημένο λογισμικό μπορεί να επηρεάσει την απόδοση της συσκευής ή τη λειτουργικότητα των κουμπιών.
Βήμα 1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
Βήμα 2. Πατήστε Έλεγχος για ενημερ.
Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Θα εμφανιστεί επιβεβαίωση μόλις το λογισμικό ενημερωθεί.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Samsung Members για να διαγνώσετε αν το πρόβλημα σχετίζεται με τα κουμπιά υλικού.
Πριν εκτελέσετε διαγνωστικό έλεγχο, ελέγξτε αν μια θήκη, σκόνη ή άλλο ξένο υλικό εμποδίζει τη σωστή πίεση των κουμπιών.
Εκτελέστε διαγνωστικό έλεγχο στο Samsung Members
Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Members > Πατήστε Υποστήριξη.
Βήμα 2. Πατήστε το Έναρξη στην ενότητα Διαγνωστικοί έλεγχοι τηλεφώνου.
* Αρχίζει η πλήρης διαγνωστική σάρωση. Μπορείτε να διακόψετε τη διαδικασία και να επιλέξετε συγκεκριμένα στοιχεία για να εκτελέσετε μεμονωμένους ελέγχους.
Βήμα 3. Επιλέξτε Κουμπιά.
Βήμα 4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Βήμα 5. Ελέγξτε τα διαγνωστικά αποτελέσματα.
Εάν τα διαγνωστικά του Samsung Members δεν εντοπίσουν πρόβλημα υλικού, η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων ενδέχεται να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.
Βήμα 1. Ανοίξτε το Ρυθμίσεις > Πατήστε το Γενική διαχείριση.
Βήμα 2. Πατήστε Επαναφορά.
Βήμα 3. Πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
Βήμα 4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
Βήμα 5. Πατήστε Επαναφορά.
* Το Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων δεν διαγράφει προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.