Το άτομο που καλείτε δεν μπορεί να σας ακούσει στο τηλέφωνο Samsung Galaxy σας
Εάν το άτομο που καλείτε δεν μπορεί να σας ακούσει, αυτό συχνά οφείλεται σε έναν προσωρινό εξωτερικό παράγοντα και όχι σε πρόβλημα με το τηλέφωνό σας.
Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, σκεφτείτε πότε συμβαίνει το ζήτημα:
- Συμβαίνει μόνο μία φορά ή σε συγκεκριμένες καταστάσεις;
Για παράδειγμα, σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία ή σε μια συγκεκριμένη ώρα. Σε αυτή την περίπτωση, το ζήτημα σχετίζεται συνήθως με την κάλυψη δικτύου ή το περιβάλλον γύρω σας. - Ή συμβαίνει κατά τη διάρκεια κάθε κλήσης, ανεξαρτήτως τοποθεσίας ή επαφής;
Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ένα πρόβλημα που απαιτεί περαιτέρω ελέγχους.
Σημείωση: Οι οθόνες και οι ρυθμίσεις στη συσκευή σας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας και την έκδοση λογισμικού σας.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το ζήτημα προκαλείται από προσωρινούς εξωτερικούς παράγοντες, όπως οι συνθήκες δικτύου ή το περιβάλλον. Για αυτόν τον λόγο, η απλή επανάληψη της κλήσης ή η αναμονή για λίγο χρόνο μπορεί συχνά να επιλύσει το ζήτημα. Δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά.
Βήμα 1. Δοκιμάστε ξανά την κλήση
Τερματίστε την κλήση και δοκιμάστε ξανά μετά από λίγα λεπτά. Μπορείτε επίσης να στείλετε μήνυμα σε άλλο άνθρωπο και να δοκιμάσετε να αλλάξετε ποιος πραγματοποιεί την κλήση. Προσωρινά προβλήματα δικτύου ή σύνδεσης μπορούν μερικές φορές να επηρεάσουν την ποιότητα της κλήσης.
Βήμα 2. Αλλάξτε τοποθεσία ή δοκιμάστε ξανά αργότερα
Εάν το πρόβλημα συμβαίνει σε συγκεκριμένο μέρος, όπως σε εσωτερικούς χώρους ή σε πολυσύχναστες περιοχές, μετακινηθείτε σε διαφορετική τοποθεσία και δοκιμάστε ξανά.
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να κάνετε την κλήση αργότερα, καθώς οι συνθήκες δικτύου μπορεί να διαφέρουν κατά τη διάρκεια της ημέρας.
Βήμα 3. Επανεκκινήστε και τα δύο τηλέφωνα
Επανεκκινήστε το τηλέφωνο Samsung Galaxy σας και ζητήστε από το άλλο άτομο να επανεκκινήσει τη συσκευή του επίσης. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προσωρινών προβλημάτων που επηρεάζουν την κλήση.
Βήμα 4. Ελέγξτε τις βασικές συνθήκες κλήσης
- Βεβαιωθείτε ότι τα δάχτυλά σας δεν καλύπτουν το κάτω μέρος του τηλεφώνου και δεν μπλοκάρουν το μικρόφωνο, ενώ μιλάτε.
- Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από το άλλο άτομο να αυξήσει την ένταση της κλήσης ή να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε Ηχείο λειτουργία.
Εάν το πρόβλημα συμβαίνει σε κάθε κλήση, ανεξαρτήτως επαφής ή τοποθεσίας, προσπαθήστε να προσδιορίσετε πότε ξεκίνησε. Αυτό μπορεί να βοηθήσει να καθοριστεί εάν το πρόβλημα σχετίζεται με πρόσφατες αλλαγές ή απαιτεί περαιτέρω ελέγχους.
Βήμα 1. Ελέγξτε για πρόσφατες αλλαγές
Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε πρόσφατα, μπορεί να σχετίζεται με μια αλλαγή στον τρόπο χρήσης του τηλεφώνου:
- Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά τη χρήση μιας νέας θήκης ή αξεσουάρ, αφαιρέστε το και δοκιμάστε ξανά. Ορισμένες θήκες ή αξεσουάρ μπορεί να μπλοκάρουν το μικρόφωνο και να επηρεάσουν τη φωνή σας κατά τη διάρκεια των κλήσεων.
- Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής, ειδικά μιας εφαρμογής κλήσεων ή μηνυμάτων, απεγκαταστήστε την και δοκιμάστε ξανά. Ορισμένες εφαρμογές μπορεί να παρεμβαίνουν στις λειτουργίες κλήσεων ή στην πρόσβαση στο μικρόφωνο.
- Εάν το τηλέφωνο έπεσε ή εκτέθηκε σε υγρό, αυτό μπορεί να επηρεάσει το μικρόφωνο. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από αυτό, σας προτείνουμε να επισκεφθείτε ένα κέντρο επισκευών Samsung για περαιτέρω έλεγχο.
Βήμα 2. Δοκιμάστε το τηλέφωνο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης με άλλο άτομο
Εάν δεν υπάρχουν πρόσφατες αλλαγές που να εξηγούν το πρόβλημα, δοκιμάστε το τηλέφωνό σας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης με μια διαφορετική επαφή ενώ παραμένετε στην ίδια τοποθεσία.
Εάν το πρόβλημα εμφανίζεται και κατά τη διάρκεια αυτής της κλήσης, μπορεί να σχετίζεται με το περιβάλλον σας ή τη συσκευή σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι συνθήκες δικτύου είναι ακόμα η κύρια αιτία, ειδικά σε ορισμένες περιοχές ή κτίρια.
Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε την κλήση ξανά από διαφορετική τοποθεσία για επιβεβαίωση.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.