Τι να κάνετε όταν το Wi‑Fi φαίνεται να μην συνδέεται στη συσκευή Samsung Galaxy σας
Εάν η συσκευή Galaxy σας φαίνεται να μην μπορεί να συνδεθεί σε Wi‑Fi ή να μην μπορεί να εντοπίσει διαθέσιμα δίκτυα Wi‑Fi, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε εσφαλμένο κωδικό πρόσβασης, προσωρινά σφάλματα λογισμικού, προβλήματα δρομολογητή ή ρυθμίσεις δικτύου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εφαρμογές τρίτων ή παρωχημένο λογισμικό μπορεί επίσης να επηρεάζουν τη συνδεσιμότητα Wi‑Fi. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επαναφέρετε τις συνδέσεις Wi‑Fi στη συσκευή Galaxy σας.
Σημείωση: Τα ονόματα μενού, οι ρυθμίσεις και οι διατάξεις οθόνης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο και την έκδοση λογισμικού.
Προσωρινά σφάλματα λογισμικού ή συστήματος ενδέχεται να εμποδίζουν τη σωστή σύνδεση του Wi‑Fi.
Επανεκκινήστε χρησιμοποιώντας το μενού τροφοδοσίας
Βήμα 1. Σαρώστε προς τα κάτω από την επάνω δεξιά γωνία της οθόνης για να ανοίξετε τον πίνακα γρήγορων ρυθμίσεων.
Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο Απενεργοποίηση.
Βήμα 3. Πατήστε Επανεκκίνηση.
Επανεκκινήστε χρησιμοποιώντας τα κουμπιά
Εάν η συσκευή παγώσει ή δεν εμφανιστεί το μενού επανεκκίνησης:
Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό πλήκτρο και το πλήκτρο μείωσης έντασης ταυτόχρονα για περισσότερα από 7 δευτερόλεπτα, μέχρι να επανεκκινηθεί η συσκευή.
Εάν το Wi-Fi εξακολουθεί να μην συνδέεται μετά την επανεκκίνηση της συσκευής, ελέγξτε αν το λογισμικό της συσκευής είναι ενημερωμένο. Οι ενημερώσεις λογισμικού μπορούν να εγκατασταθούν ασύρματα ή μέσω του προγράμματος Smart Switch σε υπολογιστή.
Βήμα 1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
Βήμα 2. Πατήστε Έλεγχος για ενημερ..
Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Θα εμφανιστεί μια επιβεβαίωση μόλις το λογισμικό ενημερωθεί.
Σημείωση: Κατά την ασύρματη ενημέρωση χωρίς Wi-Fi, ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, αν η λήψη υπερβαίνει το όριο δεδομένων σας.
Τα προβλήματα σύνδεσης Wi‑Fi μπορεί να οφείλονται στο ότι το Wi‑Fi είναι απενεργοποιημένο, σε εσφαλμένους κωδικούς πρόσβασης, σε σφάλματα αποθηκευμένων δικτύων ή σε εφαρμογές τρίτων που εγκαταστάθηκαν πρόσφατα. Ελέγξτε τις παρακάτω ρυθμίσεις και επανασυνδέστε το δίκτυο Wi‑Fi.
Ενεργοποιήστε το Wi‑Fi στις Ρυθμίσεις
Βήμα 1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Πατήστε Συνδέσεις.
Βήμα 2. Πατήστε Wi-Fi.
Βήμα 3. Ενεργοποιήστε το Wi-Fi.
Ενεργοποιήστε το Wi‑Fi από τον πίνακα γρήγορων ρυθμίσεων
Βήμα 1. Σαρώστε προς τα κάτω από την επάνω δεξιά γωνία της οθόνης για να ανοίξετε τον πίνακα γρήγορων ρυθμίσεων.
Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο Wi-Fi για να το ενεργοποιήσετε.
Καταργήστε και επανασυνδέστε το δίκτυο Wi‑Fi
Βήμα 1. Ανοίξτε το Ρυθμίσεις > Πατήστε το Συνδέσεις.
Βήμα 2. Πατήστε Wi-Fi.
Βήμα 3. Πατήστε παρατεταμένα το δίκτυο με το πρόβλημα.
Βήμα 4. Πατήστε Χωρίς απομνημ. δικτύου.
Βήμα 5. Επιλέξτε ξανά το δίκτυο Wi‑Fi και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε.
Ελέγξτε το Wi‑Fi σε ασφαλή λειτουργία
Αν το Wi‑Fi λειτουργεί κανονικά στην Ασφαλή λειτουργία, ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα εφαρμογές τρίτων που εγκαταστάθηκαν πρόσφατα. Καταργήστε τις περιττές εφαρμογές με τη σειρά που εγκαταστάθηκαν πρόσφατα και επανεκκινήστε τη συσκευή.
Βήμα 1. Σαρώστε προς τα κάτω από το επάνω δεξί μέρος της οθόνης για να ανοίξετε τον πίνακα γρήγορων ρυθμίσεων.
Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο Απενεργοποίηση.
Βήμα 3. Πατήστε παρατεταμένα το Απενεργοποίηση μέχρι να εμφανιστεί το Ασφαλής λειτουργία.
Βήμα 4. Πατήστε το Ασφαλής λειτουργία για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Αν έχετε συνδεθεί επιτυχώς, θα δείτε την ένδειξη ασφαλούς λειτουργίας στο κάτω μέρος της οθόνης. > Δοκιμάστε ξανά το δίκτυο Wi-Fi.
Σημείωση: Για έξοδο από το Ασφαλής λειτουργία, επανεκκινήστε τη συσκευή Galaxy.
Αν το Wi‑Fi εξακολουθεί να μη συνδέεται μετά την επανασύνδεση στο δίκτυο, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
Βήμα 1. Ανοίξτε το Ρυθμίσεις > Πατήστε το Γενική διαχείριση.
Βήμα 2. Πατήστε Επαναφορά.
Βήμα 3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων Wi-Fi και Bluetooth.
Βήμα 4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
Ο ασύρματος δρομολογητής ή το σημείο πρόσβασης ενδέχεται να προκαλεί το πρόβλημα σύνδεσης. Για την ασφάλεια του ασύρματου δρομολογητή και του Wi-Fi, αποφύγετε τη χρήση απλών κωδικών πρόσβασης στους οποίους είναι εύκολη η πρόσβαση ή η κοινοποίηση. Συνιστάται να ορίσετε έναν ισχυρό και ασφαλή κωδικό πρόσβασης.
Ελέγξτε την κατάσταση του δρομολογητή
- Βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό του δρομολογητή είναι ενημερωμένο στην πιο πρόσφατη έκδοση.
- Ελέγξτε αν το δίκτυο Wi-Fi εμφανίζεται σε άλλες συσκευές.
- Αν το δίκτυο δεν εντοπίζεται σε άλλες συσκευές, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του δρομολογητή για υποστήριξη.
Σημείωση: Εάν δεν είναι δυνατή η ενημέρωση του υλικολογισμικού του ασύρματου δρομολογητή ή ο εντοπισμός του δικτύου Wi-Fi, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του ασύρματου δρομολογητή για βοήθεια.
Επανεκκινήστε τον δρομολογητή
- Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του δρομολογητή.
- Εάν δεν είναι δυνατή η αφαίρεση του καλωδίου τροφοδοσίας, επανεκκινήστε τον δρομολογητή από τη σελίδα ρυθμίσεών του.
- Αφού επανεκκινήσετε τον δρομολογητή, δοκιμάστε να επανασυνδέσετε τη συσκευή Galaxy.
Σημείωση: Οι ρυθμίσεις του δρομολογητή και οι μέθοδοι επανεκκίνησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον κατασκευαστή.
Αν το πρόβλημα συνεχιστεί αφού δοκιμάσετε τα παραπάνω βήματα, χρησιμοποιήστε το Samsung Members Διαγνωστικοί έλεγχοι τηλεφώνου για να ελέγξετε την κατάσταση του Wi-Fi.
Σημείωση: Το Διαγνωστικοί έλεγχοι τηλεφώνου είναι διαθέσιμο μόνο σε συσκευές Galaxy με εγκατεστημένη την εφαρμογή Samsung Members.
Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Members > Πατήστε Υποστήριξη.
Βήμα 2. Πατήστε Έναρξη.
* Ξεκινά η πλήρης σάρωση διαγνωστικών. Μπορείτε να διακόψετε τη διαδικασία και να επιλέξετε συγκεκριμένα στοιχεία για να εκτελέσετε μεμονωμένες δοκιμές.
Βήμα 3. Επιλέξτε Wi-Fi.
Βήμα 4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη > Ελέγξτε τα διαγνωστικά αποτελέσματα.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.