További GYIK keresése

A beüzemelési szolgáltatások Magyaroszág teljes területén elérhetők.
További információk >

Hűtőszekrény:

A megrendelt termékinstalláció lépései:
Kicsomagolás, csomagolóanyagok eltávolítása, megfelelő hely kiválasztása, vízszintbe állítás, ajtónyitás irányának megváltoztatása, vízhálózati csatlakoztatás, elektromos csatlakoztatás. Főbb használati és karbantartási pontok ismertetése.
(Minden lépés a használati és üzembehelyezési útmutatóban foglaltak szerint.)

Megjegyzés: A szolgáltatás beépíthető termékekre nem elérhető.

Szolgáltatás igénybevételének feltételei:
A termék elhelyezése függ a megfelelően kialakított villamos- és vízhálózattól (amennyiben a termék rendelkezik vízellátó rendszerrel) valamint a termék hálózati kábelének és vízvezetékének hosszától. Kiszállítás előtt szükséges ismertetni a telepítés helyszínének méreteit (ajtónyilások, folyosók, lépcsőházak, emelet stb.).

Mosógép, szárítógép, mosó- szárítógép:
A megrendelt termékinstalláció lépései:
Kicsomagolás, csomagolóanyagok eltávolítása, megfelelő hely kiválasztása, dobrögzítő csavarok eltávolítása, vízhálózati csatlakoztatás, vízszintbe állítás, elektromos csatlakoztatás, kalibráció. Főbb használati és karbantartási pontok ismertetése.
(Minden lépés a használati és üzembe helyezési útmutatóban foglaltak szerint)

Szolgáltatás igénybevételének feltételei:
A termék elhelyezése függ a megfelelően kialakított villamos- és vízhálózattól (amennyiben a termék rendelkezik vízellátó rendszerrel) valamint a termék hálózati kábelének és vízvezetékének hosszától. Kiszállítás előtt szükséges ismertetni a telepítés helyszínének méreteit (ajtónyilások, folyosók, lépcsőházak, emelet stb.).

Airdresser, ACP (légtisztító):
A megrendelt termékinstalláció lépései:
Kicsomagolás, csomagolóanyagok eltávolítása, szűrők behelyezése, szintbe helyezés, elektromos csatlakoztatás. Főbb használati és karbantartási pontok ismertetése.
(Minden lépés a használati és üzembe helyezési útmutatóban foglaltak szerint.)

Szolgáltatás igénybevételének feltételei:
A termék elhelyezése függ a megfelelően kialakított villamoshálózattól valamint a termék hálózati kábelének hosszától.

Televízió:
A megrendelt termékinstalláció lépései:
Kicsomagolás, csomagolóanyagok eltávolítása, talpra szerelés vagy meglévő már falraszerelt falikonzolra rögzítés (amennyiben a fal felület és a konzol kompatibilis a Samsung televízió méreteivel és súlyával), kezdeti beállítások (elektromos csatlakoztatás, CAM modul behelyezése, Coax/beltéri egység csatlakoztatása, csatornák hangolása, internethez való csatlakoztatás (amennyiben az ehhez szükséges hálózati feltételek adottak).
(Minden lépés a használati és üzembe helyezési útmutatóban foglaltak szerint.)

Szolgáltatás igénybevételének feltételei:
A Felhasználási feltételek elfogadása az ügyfél kötelessége. Vezeték nélküli internet és kábel TV elérhetősége a üzembe helyezés időpontjában (jelszóval védett hálózat jelszavának ismerete).
Gipszkarton falazatra rögzíthető súly maximum 15 kg.

A beüzemelés díjmentes.

A termékoldalon található méretek alapján ellenőrizheted, hogy a termék befér-e a helyre. További részletekért töltsd le a használati útmutatót az oldalról, amelyben megtalálod a beszereléshez szükséges helyigényeket!

Ha nagy méretű terméket rendelsz, győződj meg róla, hogy az elfér a rendelkezésre álló helyen! Hűtőszekrények és hasonló termékek esetében ellenőrizd a szállítási útvonalat, az ajtó méretét, a liftet és a folyosót is!

• • Ellenőrizd a termék méreteit az egyes termékoldalakon!
• • A szerelési helyigényeket a termékoldalról letölthető használati útmutatóban találhatod.
• • A régi hűtőszekrény/fagyasztó kihúzása a konnektorból és kiürítése az új termék érkezése előtt

Megjegyzés: A szállítási határidők helyszínenként eltérhetnek.

Nem. Konkrét szállítási időpontot nem lehet kérni, de a fizetés során megtekintheted a rendelés leadásának határidejét.

• • Konkrét időintervallumok nem állnak rendelkezésre.
• • A szerelést igénylő nagyobb méretű termékek esetében a szállítónk felveszik veled a kapcsolatot a szállítás megszervezése érdekében.

Nem, nem végeznek beüzemelést és szállítást a hétvégén és ünnepnapokon.

Igen, a megerősítő és a szállítási e-mailekben található linkek segítségével, illetve a fiókodba való bejelentkezés után kényelmesen nyomon követheted a megrendelésedet.

Sajnos a megrendelés leadását követően a szállítási módot már nem lehet módosítani. Ehelyett a következő lehetőségek közül választhatsz:

• • Lemondhatod a megrendelést, és újat adhatsz le!
• • Ha a csomag már úton van, várd meg a kézbesítést, majd küldd vissza, és adj le új megrendelést!

Sajnos a megrendelés leadása után azt már nem lehet módosítani. Két lehetőséged van:

• • Töröld a megrendelést, és adj le egy újat!
• • Ha a csomag már úton van, várd meg, amíg megérkezik, majd küldd vissza, és adj le egy új megrendelést!

Ha meggondoltad magad és vissza szeretnéd küldeni a terméket, kérjük, látogass el a Visszaküldés oldalunkra, ahol lépésről lépésre megtalálod a kis és nagy méretű termékek visszaküldésének útmutatóját!

További információk >

A termékeket a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül díjmentesen visszaküldheted.

• • Visszavonás esetén: 14 napos visszaküldési határidő
• • Hibás termékek esetén: Kérjük, olvasd el a „Mit tehetek, ha a termékem hibás?” című részt.

A visszaküldési szabályzat >
Mit tehetek, ha a termékem hibás? >

Igen, lemondhatod a megrendelésedet, ha azt még nem szállították ki.

• • Ha még nem szállították ki: Közvetlenül mondd le!
• • Ha már kiszállították: Várd meg a kézbesítést, majd kérj visszaküldést!

További információk >

A termék visszaküldése díjmentesen történik

Minden termékre a Samsung gyártói garancia vonatkozik, így biztosítva van a védelme. Bármikor ellenőrizheted a garanciális fedezetét és segítséget kaphatsz!

Garancia >

Először is ellenőrizd, hogy a mikrohullámú sütő megfelelően van-e csatlakoztatva, majd olvasd el a felhasználói kézikönyv hibaelhárítási részét! Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj a Samsung ügyfélszolgálatához segítségért!

Ha a mikrohullámú sütő nem működik, próbáld meg a következő lépéseket:

• • Győződj meg arról, hogy a készülék megfelelően van-e csatlakoztatva!
• • Olvasd el a felhasználói kézikönyv hibaelhárítási részét!
• • Ha a probléma továbbra is fennáll, vedd fel a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával segítségért!

Igen. A regisztráció nem kötelező, de segít felgyorsítani a jótállás érvényesítését és az ügyfélszolgálati támogatást, ezért ajánlott a mikrohullámú sütőt a vásárlás után regisztrálni.

A mikrohullámú sütők speciális hulladéknak minősülnek. A biztonságos és megfelelő ártalmatlanításra vonatkozó utasításokért forduljon a helyi újrahasznosító központhoz vagy hulladékkezelő létesítményhez.

A legtöbb szervizközpont hétfőtől péntekig, 9:00 és 18:00 óra között tart nyitva. A nyitvatartási idő helyszínenként eltérő lehet, ezért látogatás előtt ellenőrizd a hivatalos weboldalt, vagy hívd fel az ügyfélszolgálatot! Hétvégén és ünnepnapokon a nyitvatartási idő eltérő lehet, vagy a szolgáltatás nem elérhető.