שאלות נפוצות בנושא כיריים

כאן אפשר למצוא תשובות לכל השאלות בנושא הכיריים של Samsung.

  • ש. מהו הגודל הסטנדרטי של כיריים?

    רוחב הכיריים הסטנדרטי נע בין 30 אינץ' ל-36 אינץ' (76 ס"מ עד 91 ס"מ בקירוב), כאשר 30 אינץ' הוא הגודל הנפוץ ביותר במטבחים ביתיים. הגודל בפועל עשוי להשתנות בהתאם למספר המבערים ולעיצוב, לכן כדאי להביא בחשבון את החלל המיועד ואת צורכי הבישול כדי למצוא את ההתאמה הטובה ביותר.

  • בחרו בהתאם להעדפות הבישול שלכם:

    • • גז: לבישול מסורתי עם בקרת טמפרטורה מדויקת ותגובתית.
    • • חשמל: התקנה פשוטה, ניקוי קל ואספקת חום עקבית באמצעות גופי חימום קורנים.
    • • אינדוקציה: בישול מהיר ויעיל באמצעות טכנולוגיה אלקטרומגנטית מתקדמת.

  • בניגוד לכיריים אחרות, Infinite Range CombiHob משלב כיריים וקולט אדים אינטגרלי. הוא מאפשר אפשרויות התקנה גמישות, אזור Flex Zone כפול לבישול מספר מנות בו-זמנית, ואוורור עוצמתי של 575 מ"ק לשעה – והכול בעיצוב מודרני.

  • בדרך כלל 4-‏5 מבערים מספיקים, אבל אם אתם מבשלים הרבה או שיש לכם משפחה גדולה, מבערים נוספים מספקים יותר נוחות וגמישות.

  • היתרונות של שימוש בכיריים אינדוקציה כוללים בישול מהיר יותר ויעילות אנרגטית משופרת, כי הן מחממות את כלי הבישול ישירות באמצעות אנרגיה אלקטרומגנטית במקום לחמם את המשטח.

  • כיריים אינדוקציה פועלות רק עם סירים ומחבתות תואמים. כדי לבדוק את ההתאמה, צריך לראות אם כלי הבישול שלכם מגנטיים – פלדת אל-חלד וברזל יצוק בדרך כלל מתאימים.

  • הכיריים Matte Glass Cooktop עם זכוכית עמידה בפני שריטות מתוכננות לעמידות יוצאת דופן, ואינן נשרטות מכלי בישול ומניקוי. המשטח שלהן קל לתחזוקה, ומציע עמידות מעולה בפני טביעות אצבעות וכתמים בהשוואה לזכוכית רגילה.

  • Flex Zone הוא אזור בישול גמיש בכיריים מודרניות, במיוחד בדגמי אינדוקציה. הוא משלב מספר גופי חימום שפועלים יחד או בנפרד כדי להתאים לסירים ומחבתות בגדלים שונים. אפשר לחמם סיר קטן על אזור בודד או להפעיל את כל השטח לכלי בישול גדולים יותר, וכך נהנים מיותר נוחות ויעילות.

  • בדרך כלל קל יותר לנקות כיריים עם משטחים חלקים, כמו דגמי אינדוקציה וכיריים חשמליות מזכוכית. עם זאת, כדאי להיזהר כשמנקים כיריים חשמליות, כי המשטח עשוי להיות חם עדיין. ניקוי כיריים גז יכול להימשך זמן רב יותר בגלל סורגי המבערים ומגשי הטפטוף.

  • ש. מהם דמי המשלוח?

    אפשרויות המשלוח תלויות באופן ביצוע ההזמנה:

    • • משתמשי Samsung Account: משלוח רגיל ללא עלות זמין בכל המוצרים.
    • • משתמשים אורחים: ייתכן שתחויבו בעלות של משלוח רגיל.
    • • למשלוח מהיר יותר או למועד ספציפי, אפשרויות משלוח פרימיום זמינות בעלות נוספת.

    הערה: מועדי המסירה עשויים להשתנות בהתאם למיקום.

    אפשרויות משלוח ומחירים >

  • תנור

    מה כלול בשירות ההתקנה (ללא עלות נוספת):

    • • משלוח ופריקה
    • • ניתוק התנור הישן
    • • בדיקת בטיחות גז לפני ואחרי ההתקנה (יש לוודא שיש יתרה במונה, אם רלוונטי)
    • • התקנה מלאה עם הכבלים הנדרשים שמסופקים על ידי הטכנאים
    • • יישור וקיבוע התנור
    • • תיעוד בתמונות במהלך ההתקנה

    הלקוחות צריכים לדאוג לדברים הבאים:

    • • החדר שבו יותקן התנור חייב להיות מאוורר ועם גישה ישירה החוצה (חלון/דלת)
    • • אספקת גז קודמת זמינה ונגישה (יש לוודא שיש יתרה במונה, אם רלוונטי)
    • • שקע תלת-פיני סטנדרטי או נקודת חשמל לתנור (מתג אדום גדול) במרחק של עד 1.5 מטר ממיקום המכשיר

    ודאו שהחיבור החשמלי הקיים תואם לדרישות התנור:

    • • מעל 3kW ← יש צורך בנקודת חשמל לתנור (מתג אדום גדול)
    • • מתחת ל-3kW ← שקע חשמל סטנדרטי מספיק
    • • בדקו את מידות התנור וסוג ההתקנה בדף פרטי המוצר כדי לאשר את המקום והתאימות

    ההתקנה לא כוללת:

    • • שינויים גדולים בנכס (רק התאמות קטנות כמו שינויים בכבל/מתגים; לא כולל צנרת חדשה באורך שעולה על מטר אחד)
    • • תיקון דליפות גז קיימות
    • • התקנה בנכסים מסחריים (אלא אם כן קיים מונה מגורים נפרד)
    • • התקנה בתאריכים/אזורי מיקוד שאינם זמינים (יש לבדוק בקופה)
    • • אחריות על דודי חימום ישנים שלא נדלקים מחדש לאחר ההתקנה
    • • התקנת תנורי גפ""מ (LPG; אין תמיכה)

    תוספות אופציונליות (בעלות נוספת):

    • • שירות פינוי ומיחזור

    הערה: צוותי המשלוח וההתקנה שלנו יכולים לעלות עד שלוש קומות אם אין מעלית זמינה.

    מה לא כלול:

    • • שינויים בצנרת הביתית (למשל, כיורים)
    • • ניתוק מכשירים משולבים כדי להתקין מכשירים עצמאיים

  • עלות ההתקנה משתנה בהתאם למכשיר ולשירות. כדי לראות את העלות המדויקת, בוחרים מתוך האפשרויות הבאות בקופה:

    • • משלוח
    • • מיחזור
    • • התקנה

    טיפ: מומלץ לבדוק את המחיר הסופי לפני אישור ההזמנה.

  • כן. אם בוחרים באפשרות ""איסוף ומיחזור"" בקופה, השירות כולל:

    • • ניתוק ופינוי של הטלוויזיה הישנה או מכשיר החשמל הגדול הישן
    • • מיחזור או פינוי אחראי

    לפני שהצוות מגיע, חשוב לבצע את הפעולות הבאות:

    • • נתקו את המכשיר
    • • רוקנו לגמרי את המים (אם רלוונטי)
    • • ודאו שיש גישה נוחה וברורה לאיסוף

  • כן. יש להוסיף שירות התקנה לכל מוצר.

    • • הוסיפו שירות התקנה לשני הפריטים
    • • בדקו את העלות הכוללת בקופה

    טיפ: העלויות המדויקות מוצגות לפני אישור ההזמנה.

  • אפשר לבדוק את מידות המוצר בדף המוצר כדי לוודא שהוא מתאים. למידע נוסף, פשוט מורידים את המדריך מדף המוצר כדי למצוא את דרישות שטח ההתקנה.

  • כשמזמינים מוצר גדול, חשוב לוודא שהוא מתאים למקום המיועד. לפריטים כמו מקררים-מקפיאים, כדאי גם לבדוק את נתיב המעבר, גודל הדלת, המעלית והמסדרון.

    • • בדקו את מידות המוצר בדף המוצר.
    • • צפו בדרישות שטח ההתקנה על ידי הורדת המדריך מדף המוצר.
    • • לנתק ולהזיז את המקרר/המקפיא הישן לפני ההגעה

    הערה: מועדי המסירה עשויים להשתנות בהתאם למיקום.

  • לא. אי אפשר לבקש שעת משלוח ספציפית, אבל אפשר לבחור יום משלוח ולראות את שעת המשלוח האחרונה בקופה.

    • • חלונות זמן ספציפיים אינם זמינים.
    • • כאשר מדובר בפריטים גדולים יותר שדורשים התקנה, המוביל שלנו ייצור איתכם קשר כדי לתאם את המשלוח.

  • כן, באזורים מסוימים. הזמינות תלויה בטכנאי, ואנחנו נוודא את התאריכים האפשריים כשניצור איתכם קשר כדי לתאם את ההתקנה.

  • כן, אפשר לעקוב בקלות אחרי ההזמנה דרך הקישורים שבהודעות האימייל לאישור ההזמנה והמשלוח, או בכניסה לחשבון כדי לראות את פרטי המשלוח.

    איך עוקבים אחרי ההזמנה >

  • לצערנו, אי אפשר לשנות את פרטי המשלוח אחרי שההזמנה בוצעה. במקום זאת, אפשר:

    • • לבטל את ההזמנה הנוכחית ולבצע הזמנה חדשה
    • • אם המשלוח כבר בדרך – לחכות למסירה, ואז להחזיר אותו ולבצע הזמנה חדשה

  • לצערנו, אי אפשר לשנות את ההזמנה אחרי שכבר בוצעה. יש לכם שתי אפשרויות:

    • • לבטל את ההזמנה הנוכחית ולבצע הזמנה חדשה
    • • אם המשלוח כבר בדרך – לחכות שיגיע, ואז להחזיר אותו ולבצע הזמנה חדשה

  • כדי להחזיר מוצר אם שיניתם את דעתכם, היכנסו לדף ההחזרות שלנו כדי לקבל הוראות מפורטות להחזרת פריטים קטנים וגדולים.

    <למידע נוסף >

  • אפשר להודיע לנו תוך 14 יום אם שיניתם את דעתכם לגבי הזמנה מהאינטרנט. לאחר מכן יש לכם 14 יום נוספים להחזיר את המוצר.

    • • במקרה ששיניתם את דעתכם: 14 יום כדי להודיע + 14 יום כדי להחזיר את המוצר
    • • במקרה של מוצר פגום: יש לעיין בסעיף ""מה עושים אם המוצר פגום""? .

    מדיניות ההחזרות >

  • כן, אפשר לבטל הזמנה אם היא עדיין לא נשלחה.

    • • אם ההזמנה לא נשלחה: אפשר לבטל ישירות.
    • • אם ההזמנה כבר נשלחה: מחכים למשלוח, ואז מבקשים החזרה.

    למידע נוסף >

  • עלות איסוף ההחזרה או ההחזרה העצמית משתנה בהתאם למוצר. אנא עיינו במידע הבא:

    • • תקופת ההחזרה: יש להודיע לנו תוך 14 יום מקבלת המוצר/ים כדי לבצע החלפה או לקבל החזר כספי.
    • • החזר כספי מלא: המוצר חייב להיות במצב ""כמו חדש"" עם כל האריזה המקורית, האביזרים וכל הפריטים החינמיים הנלווים.
    • • החזר כספי מופחת: אפשרות זו חלה אם המוצר מוחזר במצב שונה.

    מצב ההחזרה (למידע נוסף) >

  • כל מוצר מגיע עם אחריות היצרן של Samsung, כך שאתם מכוסים. אפשר לבדוק את הכיסוי במסגרת האחריות ולקבל תמיכה בכל שלב.

    אחריות >

  • ש. מה לעשות אם יש בעיה במוצר של Samsung?

    אם יש בעיה במוצר Samsung שלכם, צריך לבצע את השלבים הבאים:

    1. 1. השתמשו בפותר הבעיות המקוון כדי לבדוק ולתקן את הבעיה.
    2. 2. אם הבעיה לא נפתרה, הזמינו תיקון ביתי דרך האתר.

  • כדי למצוא את המדריך למשתמש של Samsung, מחפשים את קוד הדגם של המוצר או מעיינים בקטגוריות המוצרים באתר התמיכה של Samsung.

מדריך רכישה

סמלים של מכשירי חשמל לבית מסודרים במסך שמחולק לארבעה חלקים. החל מהפינה השמאלית העליונה ונגד כיוון השעון, הסמלים הם: Bespoke AI Laundry Combo, מדיח כלים מובנה של Samsung, תנור של Samsung, ומקרר Family Hub. סמלים של מכשירי חשמל לבית מסודרים במסך שמחולק לארבעה חלקים. החל מהפינה השמאלית העליונה ונגד כיוון השעון, הסמלים הם: Bespoke AI Laundry Combo, מדיח כלים מובנה של Samsung, תנור של Samsung, ומקרר Family Hub.

הצגת המוצרים

צפייה בהכול
תנור Samsung מובנה בצבע שחור מותקן בתוך יחידת מטבח לבנה על רקע אחיד. תנור Samsung מובנה בצבע שחור מותקן בתוך יחידת מטבח לבנה על רקע אחיד.