שאלות ותשובות מייבשי כביסה

כאן אפשר למצוא תשובות לכל השאלות בנושא מייבשי כביסה של Samsung.

  • ש. מהי טכנולוגיית Hybrid HeatPump?

    טכנולוגיית Hybrid HeatPump מחממת מראש את האוויר לייבוש מהיר יותר, ואז משתמשת במשאבת חום כדי למחזר את האוויר החם ולהבטיח יעילות אנרגטית והגנה על הבגדים.

  • כן. עם אפליקציית SmartThings אפשר להתחיל או לעצור מחזורים, לשנות הגדרות, לעקוב אחרי ההתקדמות ולקבל התראות מכל מקום. גם כשאתם מחוץ לבית.

    הערה: עליכם להוריד את אפליקציית SmartThings שזמינה במכשירי Android ו-iOS. נדרשים חיבור Wi-Fi ו-‎Samsung Account.

  • +AI Dry משתמשת בחיישנים כדי לזהות את סוג הבד, הלחות וגודל תכולת המכונה. היא מתאימה באופן אוטומטי את הטמפרטורה ומשך המחזור כדי לייבש את הבגדים בעדינות וביסודיות1.

  • כך מנקים ומתחזקים את מסנן המייבש:

    • • פותחים את דלת המייבש ומושכים את המסנן כלפי מעלה כדי להסיר אותו.
    • • מפרידים בין המסנן הפנימי לחיצוני.
    • • מסירים את המוך במברשת.
    • • שוטפים את המסנן במידת הצורך.
    • • ממתינים עד שהמסנן יתייבש לחלוטין לפני שמחזירים אותו למקום.

  • מייבשי הכביסה של Samsung מתוכננים עם פונקציות לחיסכון באנרגיה, כמו AI Energy Mode. מצב AI Energy ב-SmartThings Energy מאפשר לכם לבדוק בקלות את צריכת החשמל היומית, השבועית והחודשית שלכם. הוא גם מעריך את חשבון החשמל החודשי. כשבוחרים בו, הוא עוזר לכם בצורה חכמה לצמצם את צריכת האנרגיה.

    הערה: צריך להפעיל את AI Energy Mode באמצעות אפליקציית SmartThings שזמינה במכשירי Android ו-iOS. נדרשים חיבור Wi-Fi ו-‎Samsung Account.

  • מחזור Bedding של מייבש הכביסה של Samsung מזהה את עובי השמיכה (דקה, רגילה או עבה) ואת רמת הלחות, ואז מתאים את זמן הייבוש כדי לספק ייבוש מהיר ואחיד. מחזור הייבוש Bedding יכול לייבש עד 4 ק"ג (משקל יבש) של שמיכות.

  • כאשר המייבש של Samsung מונח על מכונת כביסה תואמת, תכונת ™MultiControl מאפשרת לכם להפעיל את שני המכשירים מלוח הבקרה של מכונת הכביסה. זה אומר שאתם יכולים להפעיל, להשהות או לשנות את הגדרת המייבש בלי להתאמץ להגיע ללוח הבקרה של המייבש או להשתמש בשלט נפרד. זה נוח מאוד כשהמכונה העליונה גבוהה.

    • • מייבשים עם מעבה: מחממים את האוויר כדי לייבש את הבגדים ואוספים את הלחות במכל או מנקזים אותה.
    • • מייבשים עם משאבת חום: ממחזרים את האוויר החם באמצעות משאבת חום ומייבשים בטמפרטורות נמוכות יותר.

    מייבשים עם משאבת חום בדרך כלל צורכים פחות אנרגיה ממייבשים עם מעבה.

  • השתמשו בתכונה Self Clean כדי לשמור על רעננות מייבש הכביסה של Samsung. זהו מחזור בטמפרטורה גבוהה שמסיר את כל הלחות שנותרה לאחר הייבוש, וכך מונע ריחות והצטברות שאריות. בוחרים באפשרות Self Clean בתפריט המייבש, והיא מופעלת באופן אוטומטי.

  • Auto Open Door פותחת את דלת המייבש בסוף המחזור כדי לשחרר אוויר לח, להפחית ריחות ולמנוע ריחות עובש אם משאירים כביסה בפנים. מפעילים אותה בהגדרות ← Auto Open Door במייבש הכביסה או באפליקציית SmartThings שזמינה במכשירי Android ו-iOS.

  • ש. מהם דמי המשלוח?

    אפשרויות המשלוח תלויות באופן ביצוע ההזמנה:

    • • משתמשי Samsung Account: משלוח רגיל ללא עלות זמין בכל המוצרים.
    • • משתמשים אורחים: ייתכן שתחויבו בעלות של משלוח רגיל.
    • • למשלוח מהיר יותר או למועד ספציפי, אפשרויות משלוח פרימיום זמינות בעלות נוספת.

    הערה: מועדי המסירה עשויים להשתנות בהתאם למיקום.

    אפשרויות משלוח ומחירים >

  • עלות ההתקנה משתנה בהתאם למכשיר ולשירות. כדי לראות את העלות המדויקת, בוחרים מתוך האפשרויות הבאות בקופה:

    • • משלוח
    • • מיחזור
    • • התקנה

    טיפ: מומלץ לבדוק את המחיר הסופי לפני אישור ההזמנה.

  • כן. אם בוחרים באפשרות ""איסוף ומיחזור"" בקופה, השירות כולל:

    • • ניתוק ופינוי של הטלוויזיה הישנה או מכשיר החשמל הגדול הישן
    • • מיחזור או פינוי אחראי

    לפני שהצוות מגיע, חשוב לבצע את הפעולות הבאות:

    • • נתקו את המכשיר
    • • רוקנו לגמרי את המים (אם רלוונטי)
    • • ודאו שיש גישה נוחה וברורה לאיסוף

  • כן. יש להוסיף שירות התקנה לכל מוצר.

    • • הוסיפו שירות התקנה לשני הפריטים
    • • בדקו את העלות הכוללת בקופה

    טיפ: העלויות המדויקות מוצגות לפני אישור ההזמנה.

  • אפשר לבדוק את מידות המוצר בדף המוצר כדי לוודא שהוא מתאים. למידע נוסף, פשוט מורידים את המדריך מדף המוצר כדי למצוא את דרישות שטח ההתקנה.

  • כשמזמינים מוצר גדול, חשוב לוודא שהוא מתאים למקום המיועד. לפריטים כמו מקררים-מקפיאים, כדאי גם לבדוק את נתיב המעבר, גודל הדלת, המעלית והמסדרון.

    • • בדקו את מידות המוצר בדף המוצר.
    • • צפו בדרישות שטח ההתקנה על ידי הורדת המדריך מדף המוצר.
    • • לנתק ולהזיז את המקרר/המקפיא הישן לפני ההגעה

    הערה: מועדי המסירה עשויים להשתנות בהתאם למיקום.

  • לא. אי אפשר לבקש שעת משלוח ספציפית, אבל אפשר לבחור יום משלוח ולראות את שעת המשלוח האחרונה בקופה.

    • • חלונות זמן ספציפיים אינם זמינים.
    • • כאשר מדובר בפריטים גדולים יותר שדורשים התקנה, המוביל שלנו ייצור איתכם קשר כדי לתאם את המשלוח.

  • כן, באזורים מסוימים. הזמינות תלויה בטכנאי, ואנחנו נוודא את התאריכים האפשריים כשניצור איתכם קשר כדי לתאם את ההתקנה.

  • כן, אפשר לעקוב בקלות אחרי ההזמנה דרך הקישורים שבהודעות האימייל לאישור ההזמנה והמשלוח, או בכניסה לחשבון כדי לראות את פרטי המשלוח.

    איך עוקבים אחרי ההזמנה >

  • לצערנו, אי אפשר לשנות את פרטי המשלוח אחרי שההזמנה בוצעה. במקום זאת, אפשר:

    • • לבטל את ההזמנה הנוכחית ולבצע הזמנה חדשה
    • • אם המשלוח כבר בדרך – לחכות למסירה, ואז להחזיר אותו ולבצע הזמנה חדשה

  • לצערנו, אי אפשר לשנות את ההזמנה אחרי שכבר בוצעה. יש לכם שתי אפשרויות:

    • • לבטל את ההזמנה הנוכחית ולבצע הזמנה חדשה
    • • אם המשלוח כבר בדרך – לחכות שיגיע, ואז להחזיר אותו ולבצע הזמנה חדשה

  • כדי להחזיר מוצר אם שיניתם את דעתכם, היכנסו לדף ההחזרות שלנו כדי לקבל הוראות מפורטות להחזרת פריטים קטנים וגדולים.

    <למידע נוסף >

  • אפשר להודיע לנו תוך 14 יום אם שיניתם את דעתכם לגבי הזמנה מהאינטרנט. לאחר מכן יש לכם 14 יום נוספים להחזיר את המוצר.

    • • במקרה ששיניתם את דעתכם: 14 יום כדי להודיע + 14 יום כדי להחזיר את המוצר
    • • במקרה של מוצר פגום: יש לעיין בסעיף ""מה עושים אם המוצר פגום""? .

    מדיניות ההחזרות >

  • כן, אפשר לבטל הזמנה אם היא עדיין לא נשלחה.

    • • אם ההזמנה לא נשלחה: אפשר לבטל ישירות.
    • • אם ההזמנה כבר נשלחה: מחכים למשלוח, ואז מבקשים החזרה.

    למידע נוסף >

  • עלות איסוף ההחזרה או ההחזרה העצמית משתנה בהתאם למוצר. אנא עיינו במידע הבא:

    • • תקופת ההחזרה: יש להודיע לנו תוך 14 יום מקבלת המוצר/ים כדי לבצע החלפה או לקבל החזר כספי.
    • • החזר כספי מלא: המוצר חייב להיות במצב ""כמו חדש"" עם כל האריזה המקורית, האביזרים וכל הפריטים החינמיים הנלווים.
    • • החזר כספי מופחת: אפשרות זו חלה אם המוצר מוחזר במצב שונה.

    מצב ההחזרה (למידע נוסף) >

  • כל מוצר מגיע עם אחריות היצרן של Samsung, כך שאתם מכוסים. אפשר לבדוק את הכיסוי במסגרת האחריות ולקבל תמיכה בכל שלב.

    אחריות >

מדריך רכישה

סמלים של מכשירי חשמל לבית מסודרים במסך שמחולק לארבעה חלקים. החל מהפינה השמאלית העליונה ונגד כיוון השעון, הסמלים הם: Bespoke AI Laundry Combo, מדיח כלים מובנה של Samsung, תנור של Samsung, ומקרר Family Hub. סמלים של מכשירי חשמל לבית מסודרים במסך שמחולק לארבעה חלקים. החל מהפינה השמאלית העליונה ונגד כיוון השעון, הסמלים הם: Bespoke AI Laundry Combo, מדיח כלים מובנה של Samsung, תנור של Samsung, ומקרר Family Hub.

הצגת המוצרים

צפייה בהכול
מייבש כביסה Bespoke AI Laundry בצבע אפור כהה עם פתח קדמי ותצוגה דיגיטלית ניצב על רקע חלק. מייבש כביסה Bespoke AI Laundry בצבע אפור כהה עם פתח קדמי ותצוגה דיגיטלית ניצב על רקע חלק.
  1. זמין רק כשמייבשים סוג אחד של בד. צריך לבדוק את תווית הטיפול בבגד לפני השימוש במחזור +AI Dry. פועל על בסיס אלגוריתם AI מתקדם שמשתמש בנתוני תכולת הלחות וטמפרטורת הייבוש, התכונה יכולה לזהות ארבעה סוגי בדים: ג'ינס, מגבות, רגיל ועדין. יכולת זיהוי הבדים נבדקה על סוג בד יחיד במשקל יבש של 3 ק"ג, לאחר שימוש בעוצמת הסחיטה שמוגדרת כברירת מחדל של מכונת כביסה מחוברת. התוצאות עשויות להשתנות בהתאם לשימוש בפועל.