זקוקים לתיקון?
אנחנו כאן כדי לעזור.

מוצרי מובייל (סמארטפונים, טאבלטים ומוצרים לבישים)

• עלות תיקון מסך נמוכה מעלות החלפת מסך, מאחר והתיקון אינו כולל את החלפת מסגרת המכשיר.
• מחירי תיקון/החלפת מסך משתנים לפי דגם ולפי מצב המכשיר בפועל.
• מחירי התיקון כוללים מע"מ* ועלויות של חלקי חילוף ודמי עבודה.
• המחירים המוצגים הם מחירים משוערים בלבד. המחיר הסופי ייקבע לאחר בדיקת המכשיר במרכז השירות.
• ייתכנו עלויות נוספות אם יימצאו ליקויים נוספים במהלך בדיקת המכשיר.
• המחירים משקפים את המחירים נכון להיום. סמסונג שומרת לעצמה את הזכות לעדכנם בכל עת.
• ייתכן שיבוצע איפוס להגדרות יצרן במהלך התיקון.
• סמסונג אינה אחראית לאובדן נתונים. על הלקוח לבצע גיבוי של כל התוכן במכשיר לפני מסירתו לתיקון.
• יש להסיר כרטיסי SIM, eSIM וכרטיסי זיכרון מהמכשיר ולמחוק כל מידע אישי טרם המסירה.
• התיקונים מתבצעים על־ידי מרכזי שירות מורשים בלבד, האחראים לביצוע ואיכות התיקון.

טלוויזיות

• טווח המחירים מפורסם לפי גודל המסך והקטגוריה (Crystal UHD, Neo QLED, The Frame וכו').
• המחיר הסופי ייקבע לאחר בדיקת הטכנאי ובהתאם למצב הטלוויזיה בפועל.
• המחיר כולל את עלות הפאנל כולל מע"מ. עלות עבודה או ביקור תחושב בנפרד**.
• המחירים תקפים למוצרים שנמכרו בישראל בלבד, נכון להיום.
• עלות בדיקה תחול על כל שירות בבית הלקוח, גם אם לא בוצע תיקון בפועל.
• במידת הצורך, איסוף המוצר יתבצע מבית הלקוח על־ידי מרכז שירות מורשה של סמסונג.
• הלקוח נדרש להבטיח סביבה בטוחה ונגישה לביצוע התיקון בביתו.

מנגנון תשלום

• עלות התיקון תשולם במלואה לפני או במעמד מסירת המוצר ללקוח, בהתאם למדיניות מרכז השירות.
• אם לאחר בדיקת המוצר הוצע מחיר תיקון חדש והלקוח סירב לו – המוצר יוחזר ללא תיקון, וייתכן חיוב עבור הבדיקה.

תנאים כלליים

• מחירון זה תקף למוצרים שנרכשו דרך חנויות המותג של סמסונג או משווקים מורשים בישראל בלבד.
• שירותי התיקון כפופים לזמינות חלקי החילוף ועשויים להתעכב בשל תנאים חיצוניים (כגון: כוח עליון, מגפה, סגר וכו').
• המחירים עשויים להשתנות בין מרכזי שירות שונים.
• סמסונג שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התנאים והמחירים בכל עת.

* המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת בטבלת המחירים.
** עלות הבדיקה בבית הלקוח תוצג במעמד תיאום הביקור ותחויב גם אם לא בוצע תיקון.