איך לבטל את נעילת מכשיר ה-Galaxy במקרה והסיסמה נשכחה?
לכל אחד מאיתנו עשוי לקרות מצב שבו נשכח את קוד ה-PIN, הדפוס או הסיסמה של המכשיר שלנו. במיוחד עבור מצבים אלו ניתן להשתמש בשירות ביטול הנעילה דרך אתר Find My Mobile או בתכונת Smart Lock. להסבר מפורט עקבו אחר המדריך הבא.
לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, וודאו שתוכנת המכשיר והאפליקציות הרלוונטיות מעודכנות לגרסה האחרונה. לעדכון התוכנה במכשיר הנייד, עקבו אחרי ההנחיות הבאות:
1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.
2. לחצו על הורד והתקן.
3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.
אם שכחתם את קוד ה-PIN, הדפוס או הסיסמה של מכשיר ה-Galaxy ואתם לא מצליחים לבטל את נעילת המסך, ייתכן שיהיה צורך לאפס את המכשיר להגדרות היצרן כדי שניתן יהיה להשתמש בו שוב. עם זאת, קיימות שתי תכונות בהן תוכלו להשתמש כדי להבטיח שלעולם לא תינעלו ללא פתרון: אתר Find My Mobile ותכונת Smart Lock יאפשרו לכם לגשת אל תוכן המכשיר, אך יש צורך בהגדרתן מראש.
עקבו אחרי השלבים הבאים כדי לבטל את נעילת המכשיר:
1. היכנסו לאתר FindMyMobile.
2. התחברו לחשבון ה-Samsung שמחובר למכשיר שלכם.
3. הקישו על המכשיר הרצוי מתוך רשימת המכשירים.
4. לחצו על Unlock.
5. הזינו מחדש את הסיסמה של חשבון ה-Samsung שלכם כדי לבטל את נעילת המכשיר.
לפרטים נוספים עברו למדריך כיצד לאתר את מכשיר ה-Galaxy באמצעות Find My Mobile.
הערה: כדי להשתמש בתכונה זו המכשיר חייב להיות מחובר לרשת אינטרנט וההגדרה של 'ביטול נעילה מרחוק' צריכה להיות פעילה מראש.
כדי להפעיל הגדרה זו עברו אל הגדרות > אבטחה ופרטיות > אתר את הנייד שלי > ביטול נעילה מרחוק.
תכונת Smart Lock מאפשרת לכם לבטל את נעילת קוד ה-PIN, הדפוס או הסיסמה של המכשיר, בתנאים מסוימים. כדי להיעזר בשירות ולהבטיח שמסך המכשיר לא יינעל במקומות בטוחים, בקרבת מכשירים מהימנים או בזמן תנועה, יש צורך בהגדרת התנאים הרצויים מראש.
להגדרת התנאים עברו למדריך מהו Smart Lock וכיצד משתמשים בו.
אם ניסיתם לבטל את המסך בדרכים שצוינו מעלה ולא הצלחתם או שלא בוצעה הגדרה מראש, תצטרכו לבצע איפוס לנתוני יצרן כדי לגשת מחדש אל המכשיר.
חשוב לציין, איפוס לנתוני יצרן מבצע מחיקה לכל המידע האישי והנתונים השמורים במכשיר, כך שהמכשיר חוזר למצב התחלתי כמו ביום שהופעל לראשונה. לפני ביצוע איפוס להגדרות היצרן באמצעות שירות איפה המכשיר שלי של Google, תצטרכו להיכנס לאותו חשבון ה-Google שהוגדר במכשיר. בנוסף, תכונת 'איפה המכשיר שלי' חייבת להיות מופעלת מראש במכשיר.
אם הפעולות שהצענו במדריך לא הובילו לפתרון הבעיה, נמליץ לגשת לאחד מנקודות השירות לביצוע איפוס המכשיר על-ידי טכנאי במעבדה. לאיתור סניף בקרבת מקום לחצו כאן.
_JPG$){kind=logo}
המשוב שלכם חשוב לנו, כדי לשתף אותנו הקישו על 'שלח'.תודה על ההשתתפות
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.