כיצד לגשת לנתונים גם אם מסך המגע של מכשיר ה-Galaxy לא עובד?

תאריך עדכון אחרון : יולי 29. 2021

גם אם המסך של המכשיר שלכם ניזוק ניתן לגשת לנתונים שנמצאים בו. בין אם מסך המגע לא עובד אבל המסך ממשיך להציג תמונה, או אפילו אם המסך כלל לא מציג תמונה, תוכלו לעקוב אחר השלבים במדריך הבא ולגלות כיצד לגשת לנתוני המכשיר.

לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והאפליקציות הרלוונטיות מעודכנות לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר הנייד, עקבו אחרי השלבים הבאים: 

1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.

2. הקישו על הורד והתקן.

3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.

מסך המגע לא עובד אבל המסך ממשיך להציג תמונה

אם אינכם יכולים להשתמש במסך המגע, אבל המסך מציג תמונה, באפשרותכם לגשת לנתונים כמו תמונות או הודעות באמצעות חיבור של עכבר USB. כדי לחבר את העכבר נדרש מתאם USB כמו מתאם OTG, מקובל להשתמש במתאם Multiport מסוג USB-C. עקבו אחר השלבים הבאים כדי לחבר את המכשיר לעכבר.

1. חברו את מתאם ה-USB למכשיר.

2. חברו את ה-USB של העכבר למתאם.

3. לאחר ביצוע החיבור, ניתן להשתמש בעכבר. השתמשו בעכבר כדי לגבות את הנתונים הרצויים.

הערה: 

  • באפשרותכם לחבר גם מקלדת באותה השיטה כדי להזין קוד PIN או סיסמה.
  • כדי לחזור למסך הבית, לחצו על הלחצן הימני של העכבר.
  • מתאם OTG מאפשר לחבר למכשיר או לטאבלט כונן USB בגודל רגיל או כבל USB A דרך יציאת הטעינה Micro USB או USB-C.

מתאם Multiport

מתאם Multiport

עבור לרכישה

כאשר המסך לא מציג תמונה ניתן להתחבר לטלוויזיה

אם המסך של המכשיר פגום ואינו מציג תמונה, ניתן להשתמש במכשיר על ידי חיבורו לטלוויזיה או לצג באמצעות שיקוף מסך. אתם תזדקקו למתאם Multiport ולכבל HDMI כדי לבצע חיבור לטלוויזיה או לעכבר.

וודאו שהמכשיר אינו נעול, אם זיהוי טביעת האצבע או זיהוי הפנים אינם עובדים, היכנסו לאתר  Find My Mobile, התחברו באמצעות חשבון Samsung, ופתחו את הנעילה. עקבו אחרי השלבים הבאים כדי לחבר את המכשיר לטלוויזיה.

1. חברו את המתאם למכשיר ולאחר מכן חברו את כבל ה-HDMI למתאם.

2. חברו את הקצה השני של כבל ה-HDMI ליציאת ה-HDMI שבטלוויזיה.

3. לאחר הפעלת הטלוויזיה, בחרו בקלט שאליו המכשיר הנייד מחובר באמצעות HDMI.

4. לאחר ביצוע החיבור, ניתן לראות את מסך המכשיר בטלוויזיה, לשנות הגדרות ולבצע גיבוי.

הערה: 

  • אם מצב DeX פועל, צאו ממצב Dex ונסו שוב.
  • תיתכן השהייה קצרה בין התנועות במכשיר לתנועות בטלוויזיה.
  • ייתכן שפלט התצוגה של HDMI לא ייתמך, תלוי בדגם המכשיר.
  • אם גם מסך המגע וגם התצוגה במכשיר אינם עובדים, השתמשו במתאם מרובה יציאות כדי לחבר את הטלוויזיה והעכבר יחד

איך משתמשים באפליקציית Samsung Members

איך משתמשים באפליקציית Samsung Members

אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהמכשירים הניידים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Samsung, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום Samsung Members. כך נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה, הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה.

גלה עוד

שאלות קשורות

תודה על המשוב שלך

צרו קשר

אונליין

צרו איתנו קשר במגוון ערוצים
מידע נוסף

טלפון

שוחחו עם צוות המומחים שלנו
מידע נוסף

תמיכה פנים אל פנים

למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך
מצאו מרכז תמיכה
ראה עוד