מה לעשות כאשר מצלמת Samsung Galaxy אינה נפתחת
אם מכשיר ה-Galaxy שלך מציג הודעה שלפיה לא ניתן לפתוח את המצלמה, ייתכן שהבעיה נגרמת משגיאה זמנית במצלמה או מבעיה במודול המצלמה. במקרים רבים, הפעלה מחדש של המכשיר או ניקוי נתוני יישום המצלמה עשויים לסייע בפתרון הבעיה.
הערה: שמות התפריטים, ההגדרות ופריסות המסך עשויים להשתנות בהתאם לדגם ולגרסת התוכנה.
שגיאה זמנית באפליקציית המצלמה עלולה למנוע את פתיחת המצלמה. ניקוי נתוני אפליקציית המצלמה עשוי לסייע בשחזור הפעולה התקינה.
שלב 1. פתח את הגדרות > הקש על יישומים.
שלב 2. בחר מצלמה.
שלב 3. הקש על אחסון.
שלב 4. הקישו על נקה נתונים.
שלב 5. הקש על מחק כדי לאשר.
הערה: ניקוי נתוני אפליקציית המצלמה מאפס את הגדרות המצלמה לערכי ברירת המחדל, אך תמונות, סרטונים ונתונים אישיים אחרים שנשמרו לא יימחקו.
שגיאת מערכת זמנית עשויה למנוע מהמצלמה לפעול כראוי. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק שוב את המצלמה.
הפעל מחדש באמצעות תפריט ההפעלה
שלב 1. החליקו מטה מראש המסך כדי לפתוח את לוח ההגדרות המהירות > הקישו על סמל הכיבוי .
שלב 2. הקש על הפעלה מחדש.
הפעל מחדש באמצעות הלחצנים
לחץ והחזק את המקש הצדדי ואת מקש הנמכת עוצמת הקול בו-זמנית למשך יותר מ-7 שניות עד שהמכשיר יופעל מחדש.
באפשרותך להשתמש ביישום Samsung Members כדי לבדוק את מצב המצלמה באמצעות כלי אבחון לטלפון.
הערה: כלי אבחון לטלפון זמין רק במכשירי Galaxy שבהם מותקנת אפליקציית Samsung Members.
שלב 1. פתח את היישום samsung members > הקש על תמיכה.
שלב 2. הקש על התחל בעבודה תחת כלי אבחון לטלפון.
* סריקת האבחון המלאה מתחילה. ניתן לעצור את התהליך ולבחור פריטים ספציפיים להפעלת בדיקות נפרדות.
שלב 3. הקש על מצלמה.
שלב 4. בדוק את תוצאות האבחון.
הערה: אם המצלמה עדיין אינה פועלת לאחר שניסיתם את השלבים שלעיל, ייתכן שמודול המצלמה או המעגלים הפנימיים דורשים בדיקה. נא לבקר במרכז שירות של Samsung לצורך אבחון ותיקון מקצועיים.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.