מה ניתן לעשות כאשר פרטי המיקום אינם מדויקים במכשיר ה-Galaxy?

תאריך העדכון האחרון : אוג 02. 2020

מכשירי Galaxy הפועלים עם גרסת Android 10 עשויים להציג פרטי מיקום לא מדויקים אם אות ה-GPS נחסם, אם הגדרות המיקום הושבתו או אם לא נעשה שימוש בשיטת המיקום הטובה ביותר.

 

כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבדוק קודם את ההגדרה הקיימת של אות ה-GPS ואז לבדוק את יתר ההגדרות כפי שמפורט כאן.

בדיקת הגדרות ה-GPS במכשיר הנייד

למרות שכאשר שירות ה-GPS מוגדר כהלכה במכשיר הנייד הוא יעבוד גם בתוך מבנים, לא מומלץ להשתמש בתכונה זו בחללים סגורים בגלל מכשולים שעשויים לחסום את אותות החיבור ללוויינים.


 
אות ה-GPS במכשיר הנייד עובד באופן אופטימלי באזורים המאפשרים קליטת אותות. תקשורת לוויינית נאותה מצריכה קו ראייה ישיר לשמיים. שימו לב למקרים הבאים שבהם ייתכן אובדן של אות ה-GPS.

 

  • הגדרות ה-GPS כבויות.
  • מסך המכשיר כבוי.
  • צורת האחיזה של המכשיר הנייד חוסמת את האנטנה. מקרה זה נוגע במיוחד ל-Galaxy Z Flip כשהוא מקופל.
  • המכשיר הנייד נמצא באזור של בניינים גבוהים החוסמים את קו הראייה הישיר לשמיים.
  • קו הראייה של הלוויינים חסום בגלל סופה מתקרבת.

 

אם אתם נמצאים בחוץ עם קו ראייה ברור לשמיים ובכל זאת לא מצליחים לקבל פרטי מיקום מדויקים במכשיר הנייד, בדקו ושנו את הגדרות ההרשאה של היישומים המשתמשים באות ה-GPS, שנו את מצב השימוש בסוללה של המכשיר הנייד ובדקו אם היישומים המשתמשים ב-GPS נמצאים במצב שינה.

הגדרה 1. שינוי הגדרות ההרשאה של האפליקציה ביישומים העוקבים אחרי אות GPS לחץ על מנת להרחיב

כנסו לתפריט הגדרות > יישומים, ועקבו אחרי השלבים הבאים (לסיוע נוסף ניתן להיעזר באיורים).
שלב 1. ברשימת היישומים, בחרו את היישום המשתמש באות GPS, למשל Google Maps.
שלב 2. הקישו על הרשאות.

how-to-track-gps-signal_1

שלב 3. הקישו על מיקום.
שלב 4. ברשימה, בחרו באפשרות מותר, כל הזמן.

how-to-track-gps-signal_2

הערה:

  • על-פי מדיניות המיקום החדשה של Google במערכות Android 10 Q, כל יישום המשתמש במידע GPS חייב להפעיל את הרשאת המיקום.
  • בדקו אם כל היישומים מעודכנים לגרסה האחרונה. אם לא, בצעו עדכון לגרסה האחרונה.
  • מומלץ לבדוק אם בעיה דומה מתרחשת גם ביישומי GPS אחרים.
הגדרה 2. שינוי מצב החיסכון בסוללה במכשיר הנייד לחץ על מנת להרחיב

אם המכשיר נמצא במצב חיסכון בסוללה או שמסך המכשיר כבוי, ייתכן שיישומים המשתמשים באות-GPS לא יספקו מידע בזמן אמת. יש לשנות את הגדרות מצב הסוללה לביצועים גבוהים או ממוטבים.


  
שלב 1. כנסו לתפריט הגדרות > תחזוקת המכשיר.
שלב 2. הקישו על סוללה.
שלב 3. הקישו על מצב סוללה.
שלב 4. בחרו את המצב הרצוי – ביצועים גבוהים או ביצועים ממוטבים – שיופעל במכשיר.

הגדרה 3. בדקו אם האפליקציה שעושה שימוש באות ה-GPS התווספה לרשימת המכשירים הנמצאים במצב שינה לחץ על מנת להרחיב

אם הוספתם את אפליקציית היעד שעושה שימוש באות ה-GPS לרשימת היישומים הנמצאים במצב שינה במכשיר הנייד, ייתכן שלא תקבלו עדכונים או הודעות הקשורים לאותה אפליקציה מכיוון שהיא לא פועלת ברקע. כדי להוציא את האפליקציה הרצויה מרשימת היישומים הנמצאים במצב שינה, יש לעקוב אחרי השלבים הבאים.


 
שלב 1. עברו אל הגדרות > תחזוקת המכשיר.
שלב 2. הקישו על סוללה.
שלב 3. הקישו על ניהול צריכת חשמל ביישומים.
שלב 4. הקישו על יישומים בשינה.
שלב 5. הקישו על סמל סל המחזור בצד שמאל למעלה.
שלב 6. בחרו את היישום שזקוק לפרטי מיקום והקישו על הסר.

אם אתם ממשיכים להיתקל באותה בעיה גם אחרי שעדכנתם את המכשיר לגרסת התוכנה האחרונה וניסיתם את הפתרונות המתוארים כאן, צרו קשר והגיעו עם המכשיר למרכז שירות מורשה של Samsung.

הערה: צילומי המסך והתפריטים של המכשיר עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר ולגרסת התוכנה.

תודה על המשוב שלך

לא מצאתם מה שאתם מחפשים? אנחנו כאן כדי לעזור.

אונליין

צרו איתנו קשר במגוון ערוצים

WhatsApp

058-4006963 972+

א-ה 22:00 - 08:00
ו' 13:00 - 08:00

* מוצרי מובייל בלבד

צ'אט Online

א-ה 08:00 - 22:00
ו' 08:00 - 13:00

* מוצרי מובייל בלבד

אימייל

אנחנו ניתן מענה 24 שעות מקבלת הפנייה (לא כולל סופ"ש)

* מוצרי מובייל בלבד

Facebook מסנג'ר

אנחנו כאן לדבר, 9 בבוקר עד 6 בערב, ימים א-ה

פנייה למנכ"ל

צרו קשר עם לשכת המנכ"ל

טלפון

סמסונג ישראל – מוקד שירות ותמיכה רק למוצרי מובייל

6963*

המוקד פועל בימים
א'-ה' בשעות 22:00-08:00
יום ו' 13:00-08:00
המוקד מיועד למוצרי מובייל בלבד

* לכל שאלה הקשורה למדפסות, בקר באתר האינטרנט של HP .

תמיכה פנים אל פנים

מרכזי תמיכה סמסונג

למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך

צרו קשר