מה עלי לעשות אם ה-GPS אינו עובד כראוי ב-Galaxy Watch Active2?

תאריך העדכון האחרון : אוג 16. 2020

השעון Samsung Galaxy Watch Active2 כולל התקן GPS, המאפשר לכם לעקוב אחר נתוני המיקום שלכם בזמן אמת מבלי להתחבר למכשיר הנייד. עם זאת, ה-GPS בשעון עשוי לאבד לפעמים את דיוקו, או שייקחו לו 2 עד 3 דקות יותר מהרגיל לאתר את מיקומכם אם השעון מנותק מהטלפון למשך יותר מיום. אלו כמה דרכים לשיפור דיוק ה-GPS שלכם.


 לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והאפליקציות הרלוונטיות מעודכנות לגרסה האחרונה.

צאו החוצה והפעילו את השעון מחדש

אם אתם בתוך הבית, צאו החוצה והפעילו את השעון מחדש. הימנעו משהות לצד מכשולים כמו קירות, או שהייה בתנאי מזג אוויר ירודים כדי לשפר את קליטת אותות ה-GPS.  

  • כדי להפעיל את השעון מחדש, לחצו והחזיקו את מקש ההפעלה והקישו על כיבוי. לאחר שהשעון ייכבה לחלוטין, לחצו והחזיקו שוב את מקש ההפעלה על מנת להפעילו מחדש.

 

על אף שה-GPS אמור לעבוד בתוך מבנה, הוא פועל באופן מיטבי בשטח פתוח, בו השמיים החשופים מאפשרים קליטה טובה של אותות תקשורת עם הלוויינים. לכן, כווננו את ההגדרות בשעון לפני שתבדקו את מיקום ה-GPS מחוץ לבית.
 
שלב 1. במסך האפליקציות, הקישו על הגדרות > חיבורים.
שלב 2. החליקו והקישו על מיקום והקישו על מתג ההפעלה.
 
האירועים הבאים עשויים לגרום להפסקת אותות ה-GPS:  

  • השעון והטלפון שלכם היו מנותקים למשך תקופה הארוכה מיום אחד.
  • שירותי המיקום כובו בשעון, בטלפון או בשניהם.

 

אם הבעיה נמשכת, אנו ממליצים לנסות כמה מהאפשרויות הבאות כדי להתאים את ההגדרות שלכם.

 

הערה:

  • ודאו כי שיטת המיקום בטלפון שלכם מכוונת לדיוק גבוה.
  • התקן ה-GPS שלכם נמצא בשימוש ב-Galaxy Watch Active2 בעת הפעלת תכונת הבריאות של סמסונג, גם כש-Galaxy Watch Active2 מחובר למכשיר הנייד שלכם.
  • עוצמת אותות ה-GPS עשויה לפחות במיקומים בהם האותות נחסמים כמו בין בניינים, באזורים נמוכים או בתנאי מזג אוויר ירודים.

אפשרות 1 וודאו כי הטלפון מחובר לרשת סלולריתלחץ על מנת להרחיב

כאשר השעון שלכם מחובר באמצעות הטלפון, השעון ישיג את מיקום ה-GPS מהטלפון כדי לשפר את דיוק המיקום. אם הטלפון חווה בעיות בתקשורת הסלולרית או קליטה חלשה, יש לפנות אל ספק הרשת שלכם.

 

שלב 1. מהטלפון שלכם, עברו אל הגדרות > ולחצו על אודות הטלפון.

שלב 2. הקישו על סטטוס.
שלב 3. הקישו על סטטוס כרטיס SIM

שלב 4. ודאו כי מצב רשת סלולרית מוגדר כ"מחובר".

אפשרות 2 ודאו כי השעון והטלפון מחוברים דרך Bluetoothלחץ על מנת להרחיב

אם המכשירים שלכם מחוברים דרך Bluetooth, תופיע בראש מסך האפליקציה ההודעה "חיבור דרך Bluetooth". ניתן לבדוק את הקישוריות במסך הבית של האפליקציה Galaxy Wearable.

אם המכשירים אינם מחוברים:

  • האפליקציה Galaxy Wearable תציג את ההודעה "מנותק מהשעון".
  • הקישו על חיבור כדי לחבר מחדש את המכשירים.

 

אם המכשירים מחוברים ב-Wi-Fi

  • :האפליקציה Galaxy Wearable תציג את ההודעה "מחוברים מרחוק".
    שלב 1. עברו אל הגדרות > ולחצו על חיבורים.
    שלב 2. העבירו את המתג ל-Bluetooth.

אם התקלה נמשכת, אפסו את השעון באמצעות האפליקציה Galaxy Wearable. לאחר סיום האיפוס, חברו מחדש את השעון לטלפון שלכם.

הערה:

  • חשוב לבדוק לעתים קרובות עדכוני תוכנה זמינים דרך האפליקציה Galaxy Wearable בטלפון שלכם. 
  • צילומי המסך והתפריטים של המכשיר עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר ולגרסת התוכנה.

תודה על המשוב שלך

לא מצאתם מה שאתם מחפשים? אנחנו כאן כדי לעזור.

אונליין

צרו איתנו קשר במגוון ערוצים

WhatsApp

058-4006963 972+

א-ה 22:00 - 08:00
ו' 13:00 - 08:00

* מוצרי מובייל בלבד

צ'אט Online

א-ה 08:00 - 22:00
ו' 08:00 - 13:00

* מוצרי מובייל בלבד

אימייל

אנחנו ניתן מענה 24 שעות מקבלת הפנייה (לא כולל סופ"ש)

* מוצרי מובייל בלבד

Facebook מסנג'ר

אנחנו כאן לדבר, 9 בבוקר עד 6 בערב, ימים א-ה

פנייה למנכ"ל

צרו קשר עם לשכת המנכ"ל

טלפון

סמסונג ישראל – מוקד שירות ותמיכה רק למוצרי מובייל

6963*

המוקד פועל בימים
א'-ה' בשעות 22:00-08:00
יום ו' 13:00-08:00
המוקד מיועד למוצרי מובייל בלבד

* לכל שאלה הקשורה למדפסות, בקר באתר האינטרנט של HP .

תמיכה פנים אל פנים

מרכזי תמיכה סמסונג

למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך

צרו קשר