اگر گوشی Samsung شما مدام راه‌اندازی مجدد می‌شود چه باید کرد؟
اگر گوشی Galaxy بدون هیچ اقدام کاربر به‌طور غیرمنتظره راه‌اندازی مجدد می‌شود، چند علت رایج وجود دارد. از راهنمای زیر برای شناسایی مشکل و یافتن راه‌حل مناسب استفاده کنید.
علت ۱: فعال بودن «راه‌اندازی مجدد خودکار» در «مراقب دستگاه»
علائم
- گوشی شما بدون هیچ اطلاع قبلی در زمان‌های مشخصی راه‌اندازی مجدد می‌شود.
- حتی وقتی باتری به اندازه کافی شارژ شده باشد، راه‌اندازی مجدد اتفاق می‌افتد.
- راه‌اندازی مجدد ممکن است به‌طور مکرر یا در زمان‌های برنامه‌ریزی‌شده رخ دهد.
چرا این اتفاق می‌افتد
دستگاه‌های Samsung Galaxy دارای قابلیت راه‌اندازی مجدد خودکار هستند که با راه‌اندازی مجدد دستگاه در زمان‌های برنامه‌ریزی‌شده، به عملکرد روان آن کمک می‌کند. با این حال، اگر این قابلیت به‌طور ناخواسته فعال شود، گاهی می‌تواند باعث راه‌اندازی مجدد غیرمنتظره شود.
نحوه غیرفعال کردن «راه‌اندازی مجدد خودکار» در «مراقب دستگاه»
مرحله ۱. تنظیمات را انتخاب کنید، سپس مراقب دستگاه را انتخاب کنید.
مرحله ۲. بهینه‌سازی خودکار را انتخاب کنید.
مرحله ۳. روی راه‌اندازی مجدد خودکار ضربه بزنید.
مرحله ۴. هر دو گزینه راه‌اندازی مجدد در صورت لزوم و راه‌اندازی مجدد طبق برنامه زمانی را خاموش کنید.
توجه: راه‌اندازی مجدد خودکار فقط زمانی در دسترس است که صفحه خاموش باشد، دستگاه در حال استفاده نباشد، سطح باتری بالای ۳۰٪ باشد و قفل سیم‌کارت خاموش باشد.
علت ۲: برنامه‌های جانبی ناپایدار یا به‌روزرسانی‌های اخیر نرم‌افزار
علائم
- گوشی حین استفاده عادی یا در حالت غیرفعال، به‌طور تصادفی راه‌اندازی مجدد می‌شود.
- الگوی راه‌اندازی مجدد نامنظم است و تکرار آن دشوار است.
- این مشکل پس از نصب یا به‌روزرسانی برخی برنامه‌ها شروع شد.
چرا این اتفاق می‌افتد
برخی برنامه‌های جانبی ممکن است با مصرف بیش‌از‌حد حافظه یا تداخل با سرویس‌های اصلی، باعث بی‌ثباتی سیستم شوند. همچنین، پس از اعمال یک آپدیت امنیتی، ممکن است سیستم حتی در صورت خاموش بودن به‌روزرسانی‌های خودکار، نیاز به راه‌اندازی مجدد خودکار داشته باشد.
نحوه حذف برنامه‌های اخیراً نصب‌شده یا مشکوک
برای حذف هر برنامه‌ای که ممکن است روی گوشی شما تأثیر بگذارد، این مراحل را دنبال کنید:
مرحله ۱. تنظیمات را انتخاب کنید، سپس برنامه‌ها را انتخاب کنید.
مرحله ۲. برنامه مشکوک را پیدا و انتخاب کنید تا صفحه «اطلاعات برنامه» آن باز شود.
مرحله ۳. روی لغو نصب ضربه بزنید، سپس حذف برنامه از دستگاهتان را تأیید کنید.
توجه:
- به دنبال هر برنامه‌ای باشید که در زمان شروع مشکل نصب شده است. به‌ویژه برنامه‌هایی از توسعه‌دهندگان ناشناس یا برنامه‌هایی که کمتر از آن‌ها استفاده می‌کنید.
- اگر مطمئن نیستید کدام برنامه باعث ایجاد مشکل شده است، سعی کنید برنامه‌ها را یک‌به‌یک لغو نصب کنید، از جدیدترین‌ها شروع کنید، سپس بعد از هر حذف، دستگاهتان را آزمایش کنید.
- برنامه "Cleaner" یک نمونه ساختگی است که برای اهداف نمایشی ایجاد شده است و به‌منزله برنامه واقعی یا موجود نیست.
اجرای عیبیابی با برنامه Samsung Members
برنامه Samsung Members را باز کنید و با استفاده از ابزار عیبیابی گوشی مشکلات مربوط به راه‌اندازی مجدد را بررسی کنید.
توجه:
- قابلیت عیبیابی گوشی در دستگاه‌های Galaxy که برنامه Samsung Members روی آن‌ها نصب شده باشد، در دسترس است.
- اگر می‌خواهید تمام اجزا را آزمایش کنید، می‌توانید با ضربه زدن روی «شروع»، عیبیابی کامل انجام دهید و سپس برای انتخاب و اجرای موارد خاص، آزمایش کامل را متوقف کنید.
- برای به‌روزرسانی‌های امنیتی حیاتی، حتی اگر تنظیم دانلود خودکار برای به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار خاموش شده باشد، ممکن است دستگاهتان به‌طور خودکار راه‌اندازی مجدد شود.
- راه‌اندازی مجدد پس از به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار امری طبیعی است و به حفظ امنیت و عملکرد دستگاه کمک می‌کند.
- اگر گوشی‌تان را برای مدت طولانی راه‌اندازی مجدد نکنید، ممکن است مشکلاتی رخ دهد. برای حفظ عملکرد بهینه، توصیه می‌کنیم «راه‌اندازی مجدد خودکار» را فعال کنید.
- تصاویر صفحه‌نمایش و منوهای دستگاه ممکن است بسته به مدل دستگاه و نسخه نرم‌افزار متفاوت باشند.
از نظرات شما متشکریم
لطفاً به تمامی سؤالات پاسخ دهید.