Informazioni fornite direttamente dall’utente
L’utente fornisce direttamente alcune informazioni a Samsung nell’ambito di determinati Servizi. Ad esempio:
1. quando l’utente crea un account o un profilo, Samsung raccoglie informazioni, quali nome, data di nascita, o informazioni di contatto, quali numero di telefono ed indirizzo e-mail.
2. Qualora l’utente effettui l’ordine di un prodotto o di un servizio a pagamento, Samsung richiederà anche nome, indirizzo, informazioni di contatto e informazioni di spedizione e pagamento come numero di carta, data di scadenza e codice di sicurezza per elaborare l’ordine. L’utente può anche scegliere di memorizzare i dati di pagamento in modo da agevolare la procedura all’ordine successivo.
3. Per fornire risposte quando l’utente contatta il Servizio clienti, Samsung richiede alcune informazioni per verificare la sua identità, il Servizio di cui desidera le informazioni (inclusa la cronologia delle riparazioni) e le informazioni relative alla consulenza richiesta(incluse le registrazioni della voce e le trascrizioni delle chat o delle comunicazioni).
4. Informazioni relative al sesso e all’età.
5. Informazioni fornite dall’utente quando richiede un credito o un finanziamento, come il proprio numero di previdenza sociale.
6. Qualora l’utente decida di condividere i propri contatti, Samsung raccoglierà i numeri di telefono e altre informazioni di contatto per agevolare la condivisione di file e le attività di messaggistica. L’utente può disattivare o limitare tali funzionalità nelle Impostazioni dei propri dispositivi.

Informazioni sull’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente
Oltre ai dati forniti dall’utente, Samsung raccoglie informazioni relative al modo in cui questi utilizza i Servizi attraverso il software dei suoi dispositivi o altri mezzi. Tali informazioni includono:
1.Informazioni sul dispositivo: : informazioni sul dispositivo dell’utente, inclusi i dispositivi connessi (quali modello e produttore) e informazioni sul software (quali sistema operativo e versioni del software), il codice IMEI e altri identificativi univoci del dispositivo (Mobile country Code, Mobile Network Code, indirizzo MAC, indirizzo IP, numero di serie, ID univoci del dispositivo, ID pubblicitario (ad esempio, per i dispositivi mobili, ID pubblicità di Google e ID Android, e per dispositivi di visualizzazione Samsung, inclusi Samsung Smart TV, ID del servizio personalizzato (“PSID”) e Tizen Identifier for Advertising (“TIFA”), il numero di telefono, il codice di vendita, la registrazione degli accessi, i cookie, i pixel e tecnologie simili (come descritto di seguito nella sezione “Cookie, beacon e tecnologie simili”), informazioni sull’abbonamento e impostazioni dei dispositivi utilizzate dall’utente per accedere ai Servizi.
2. Informazioni sull’utilizzo e sul registro: informazioni diagnostiche, tecniche, sugli errori e sull’utilizzo come l’ora e la durata dell’utilizzo dei Servizi, i Servizi installati sui dispositivi dell’utente, i termini delle query di ricerca quando l’utente inserisce i termini di ricerca nel proprio dispositivo in relazione a un particolare Servizio, informazioni memorizzate nei cookie che Samsung ha impostato sui dispositivi dell’utente, segnalazioni di errori e registri di dump.
3. Informazioni sulla posizione: informazioni sui punti di accesso Wi-Fi, sui ripetitori di telefonia mobile nelle vicinanze e, con il consenso specifico dell’utente, sulla geolocalizzazione precisa, potranno essere trasmesse a Samsung durante l’utilizzo di determinati Servizi. Inoltre, nel caso di alcuni Servizi, è possibile che, durante il loro uso da parte dell’utente, vengano trasmessi a Samsung i codici di avviamento postale e le posizioni rilevate tramite gli indirizzi IP.
4. Informazioni vocali: registrazioni della voce dell’utente che Samsung effettua e raccoglie sui propri server quando l’utente abilita la funzione e utilizza i comandi vocali. Samsung raccoglie e archivia anche le registrazioni della voce dell’utente quando quest’ultimo contatta il team del Servizio clienti di Samsung. Nel caso in cui Samsung si avvalga di un fornitore di servizi terzo per erogare i servizi di conversione da voce a testo o i servizi di call center, tale fornitore potrà anche ricevere e memorizzare determinati comandi vocali in conformità al contratto stipulato tra Samsung e il suddetto fornitore di servizi terzo di fiducia.
5. Informazioni sulla tastiera Samsungle parole digitate dall’utente quando attiva la modalità “Previsione testo”. Tale funzione potrà essere offerta in relazione al Samsung account dell’utente per sincronizzare i dati da utilizzare sugli altri dispositivi mobili Samsung. L’utente può cancellare i dati accedendo alle impostazioni di “Previsione testo”.

Informazioni disponibili o condivise a livello pubblico o commerciale
In determinate occasioni Samsung può raccogliere informazioni disponibili a livello pubblico o commerciale, comprese le informazioni acquisite dai social network utilizzati dall’utente, e combinarle con altre informazioni che lo riguardano per comprendere meglio le sue esigenze, i suoi interessi e le sue preferenze.

Informazioni ricevute da terzi
Samsung ottiene informazioni, incluse le informazioni personali, da terzi e fonti che non siano i Servizi di Samsung, come i clienti e i partner aziendali di Samsung. Nel caso in cui Samsung combini o associ le informazioni provenienti da altre fonti con le informazioni personali raccolte tramite i Servizi di Samsung, Samsung tratterà le informazioni combinate come informazioni personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Altre informazioni raccolte da Samsung
Inoltre Samsung può raccogliere altre informazioni riguardanti l’utente, i suoi dispositivi o l’utilizzo dei Servizi, che l’utente ha scelto di inviare.

Analisi di terzi
Tramite alcuni Servizi Samsung può raccogliere informazioni personali riguardanti le attività online svolte nel tempo dall’utente su siti Web e dispositivi connessi, nonché su siti Web, dispositivi, app e altre funzionalità e servizi online di terzi tramite cookie e tecnologie simili. Samsung si avvale, nei propri Servizi, di servizi di analisi di terzi, quali Google Analytics, Firebase Analytics e Adobe Analytics. I fornitori di servizi che gestiscono tali servizi di analisi aiutano Samsung ad analizzare l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente e a migliorare i Servizi. Le informazioni ottenute potranno essere divulgate o raccolte direttamente da tali fornitori e da altri terzi interessati che usano le informazioni, ad esempio, per valutare l’utilizzo dei Servizi, aiutare a gestirli e diagnosticare problemi tecnici. Per ulteriori informazioni su Google Analytics, l’utente può visitare https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html e https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Per ulteriori informazioni su Firebase Analytics, l’utente può visitare https://firebase.google.com/policies/analytics.

Samsung utilizza le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• agevolare la registrazione dell’utente o del suo dispositivo ai Servizi;
• fornire un Servizio o una funzione richiesta dall’utente;
• fornire contenuti e servizi personalizzati in base alle attività svolte in precedenza dall’utente sui Servizi;
• fornire pubblicità personalizzata e/o generalizzata e comunicazioni, promozioni e offerte di marketing diretto che potrebbero interessare l’utente in relazione ai prodotti e ai servizi di Samsung e dei suoi partner, sui propri Servizi, siti Web, sui siti Web di terzi e sulle piattaforme online come i siti di social media (in conformità alla legge applicabile). Samsung invierà pubblicità, promozioni e offerte personalizzate solo quando l’utente avrà fornito il proprio consenso a ricevere comunicazioni di marketing da Samsung, ove richiesto dalle leggi applicabili;
• inviare all’utente comunicazioni di marketing diretto tramite e-mail per prodotti e servizi simili a quelli che l’utente ha acquistato in precedenza;
• gestire, valutare e migliorare la propria attività, inclusi lo sviluppo e il miglioramento di prodotti e servizi nuovi ed esistenti, la gestione e il miglioramento delle comunicazioni, l’analisi dei Servizi e della base clienti (tra cui lo svolgimento di ricerche di mercato, la richiesta di opinioni sui propri prodotti e servizi e lo svolgimento di sondaggi tra i clienti, con il consenso specifico dell’utente qualora sia richiesto) e l’aggregazione e l’anonimizzazione dei dati;
• fornire aggiornamenti software, servizi di manutenzione e supporto per i dispositivi dell’utente;
• fornire assistenza all’utente quando i dispositivi sono in garanzia;
• garantire la sicurezza dei prodotti e prevenire le frodi quando i prodotti sono fuori garanzia (in tali casi Samsung raccoglierà il relativo codice IMEI e il numero di serie);
• verificare il dispositivo dell’utente ai fini delle attività di riparazione;
• proteggere i diritti e gli interessi legali, la proprietà o la sicurezza di Samsung Electronics o delle affiliate, dei partner commerciali o dei clienti, incluse la protezione, l’identificazione e la prevenzione di frodi e altre attività criminali, reclami e altre responsabilità;
• rispondere alle richieste e ai dubbi dell’utente, compresi quelli relativi alle proprie informazioni personali;
• rispettare e applicare i requisiti legali, gli standard del settore pertinenti e le informative applicabili, tra cui l’Informativa sulla privacy di Samsung e analizzare un dispositivo difettoso che viene restituito a Samsung. Samsung adotta le misure necessarie a garantire che tutte le informazioni personali presenti sui dispositivi difettosi vengano cancellate prima di procedere ad analizzare tali dispositivi.

Samsung utilizza e combina le informazioni che raccoglie sull’utente tramite i suoi Servizi, dispositivi o altre fonti per le finalità sopra descritte. Ad esempio, l’utente può salvare i dati di pagamento utilizzati per effettuare un acquisto sul sito Web di Samsung in modo da agevolare la procedura d’acquisto nel corso dell’ordine successivo. Inoltre, Samsung utilizza le informazioni fornite direttamente dall’utente o ottenute tramite altre fonti, come descritto in precedenza, per offrire contenuti che possano essere di gradimento dell’utente o dall’utente stesso personalizzati.

Solo per i residenti nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito e in Svizzera
Samsung tratta le informazioni personali per le finalità sopra descritte. La base giuridica a cui Samsung si attiene per trattare le informazioni personali prevede che tale operazione sia effettuata in modo da:

(i) mantenere le promesse nei confronti dell’utente (esecuzione del contratto), come erogargli un Servizio;
(ii) promuovere gli interessi commerciali (interessi legittimi) di Samsung (ad esempio gestire le relazioni con l’utente, migliorare l’esperienza del servizio clienti per l’utente e presentare annunci generici), comprese le comunicazioni sul sito Web di Samsung, sui siti Web di terzi e sulle piattaforme online;
(iii) rispettare la legge e i procedimenti legali;
(iv) con il consenso dell’utente, ad esempio, inviargli comunicazioni pubblicitarie e di marketing personalizzate, anche da parte di partner Samsung operanti in diversi settori. Qualora all’utente venga chiesto di prestare il proprio consenso, gli verranno fornite informazioni sui dati che verranno utilizzati e su come revocare il consenso.

Quando l’utente utilizza i Servizi di Samsung, Samsung condivide i tipi di informazioni raccolti (come descritto nella precedente sezione QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIE SAMSUNG?) con le seguenti persone giuridiche, per le finalità descritte sopra.
1. Consociate e Affiliate: consociate e affiliate a brand Samsung e senza brand di cui Samsung detiene il controllo o la proprietà.
2. Partner aziendali: partner con cui Samsung collabora. Ad esempio, Samsung potrà condividere le proprie informazioni con operatori wireless o partner finanziari quando l’utente richiederà e utilizzerà programmi di credito o finanziamento. Tali partner aziendali controllano e gestiscono le informazioni personali dell’utente. Questo tipo di condivisione può essere considerata una “Vendita” o “Condivisione” ai sensi di alcune leggi sulla privacy degli Stati Uniti.
3. Fornitori di servizi: aziende accuratamente selezionate che prestano servizi a nome o per conto di Samsung, come, ad esempio, le aziende con le quali Samsung collabora per le riparazioni, i centri di contatto clienti, le attività di assistenza ai clienti, la pubblicità (inclusi gli annunci pubblicitari personalizzati sui siti Web di Samsung, su siti Web di terzi, su piattaforme online e su piattaforme di social media), le indagini sulla soddisfazione del cliente, la fatturazione o l’invio di e-mail per conto di Samsung. Anche i suddetti fornitori si impegnano a proteggere le informazioni dell’utente.
4. Altre parti quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere i servizi di Samsung: ad esempio, potrebbe essere necessario per legge, procedimento legale o ordinanza del tribunale da parte delle autorità governative divulgare le informazioni dell’utente. Le informazioni dell’utente potrebbero essere richieste anche per finalità, quali l’applicazione della legge, la sicurezza nazionale, l’antiterrorismo o per altre questioni relative alla sicurezza pubblica.
5. Altre parti in relazione a transazioni aziendali: potremmo divulgare le informazioni dell’utente a terzi nell’ambito di una fusione o trasferimento, acquisizione o vendita o in caso di fallimento.
6. Altre parti, con il consenso dell’utente o su sua indicazione: oltre ai casi di divulgazione descritti nella presente Informativa sulla privacy, Samsung condivide le informazioni dell’utente con terzi qualora l’utente fornisca in modo specifico il proprio consenso o ne faccia richiesta.

Samsung considera seriamente la protezione dei dati e ha messo in atto misure di protezione fisiche e tecniche per mantenere al sicuro le informazioni raccolte. Tuttavia, Samsung ricorda che nonostante l’adozione di precauzioni ragionevoli per proteggere le informazioni dell’utente, nessun sito Web, trasmissione tramite Internet, sistema informatico o connessione wireless è completamente sicura.

L’utilizzo dei Servizi di Samsung comporterà il trasferimento, l’archiviazione e il trattamento delle informazioni personali dell’utente all’interno e all’esterno del suo Paese di residenza, ove necessario. In particolare, le informazioni personali verranno trasferite nella Corea del Sud.
Le leggi in materia di protezione dei dati e le altre leggi dei Paesi verso i quali possono essere trasferite le informazioni potrebbero non offrire lo stesso livello di tutela di quelle del Paese dell’utente. Samsung adotta misure adeguate, in conformità alla legge applicabile, per garantire che le informazioni personali dell’utente rimangano protette.

Solo per i residenti nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito e in Svizzera:
Samsung rispetterà la legge europea applicabile in materia di protezione dei dati durante il trasferimento delle proprie informazioni personali al di fuori dell’Europa. Samsung potrà trasferire le informazioni personali dell’utente in Paesi, inclusa la Corea del Sud, che l’autorità competente per la protezione dei dati ritiene forniscano un’adeguata protezione delle informazioni personali.
Le misure che adotta per salvaguardare il trasferimento delle informazioni dell’utente includono l’uso di clausole contrattuali tipo approvate dall’autorità competente per la protezione dei dati. Per richiedere maggiori informazioni o per ottenere una copia delle clausole contrattuali tipo sulle quali Samsung si basa, l’utente dovrà contattare la società. L’utente potrà consultare la sezione CONTATTI.

Le informazioni personali appartengono all’utente. L’utente ha il diritto di chiedere a Samsung di fornire dettagli su ciò che ha raccolto e di presentare le proprie informazioni personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina, per poterle cancellare o per correggere eventuali inesattezze.
Tuttavia, la richiesta di eliminazione delle informazioni personali può anche comportare la perdita dell’accesso ai Servizi forniti da Samsung. Samsung non cancellerà determinati dati che per legge è tenuta a conservare.

Solo per i residenti dello Spazio economico europeo (SEE), Regno Unito e Svizzera
L’utente gode anche dei diritti aggiuntivi che seguono.
L’utente può chiedere a Samsung di limitare il trattamento, la condivisione o il trasferimento delle proprie informazioni personali. L’utente può opporsi al trattamento delle proprie informazioni personali nei casi in cui Samsung si basi sui propri legittimi interessi commerciali per trattarle o laddove vengano utilizzate per finalità di marketing, inclusa la profilazione. L’utente ha diritto alla portabilità dei dati, ciò significa che può chiedere a Samsung di fornirgli le proprie informazioni personali o di fornirle a un terzo in un formato leggibile da computer.
Qualora l’utente abbia fornito il proprio consenso al trattamento dei dati personali da parte di Samsung, lo potrà revocare in qualsiasi momento. Applicheremo le preferenze dell’utente in futuro e ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento prima della revoca del consenso.
L’utente può esercitare tali diritti contattando Samsung utilizzando i dettagli di contatto riportarti alla fine della presente Informativa sulla privacy. L’utente dovrà tenere presente che esistono eccezioni e limitazioni legali a ciascuno di tali diritti e che Samsung potrà aver bisogno di conservare le informazioni per backup, archiviazione, prevenzione di frodi e abusi, conformità ad obbligazioni legali o laddove ha in altro modo un motivo legittimo e legale per agire in tal senso.
L’utente può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento delle proprie informazioni personali da parte di Samsung violi le leggi in materia di protezione dei dati. I dettagli di contatto di tutte le autorità di vigilanza del SEE sono disponibili all’indirizzo https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en, per il Regno Unito all’indirizzo https://ico.org.uk/global/contact-us/ e in Svizzera all’indirizzo https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html.

Samsung non conserverà le informazioni personali dell’utente per un periodo superiore a quello necessario allo scopo per il quale sono state raccolte. Ciò significa che le informazioni verranno distrutte o cancellate dai sistemi di Samsung quando non saranno più necessarie. In alcuni casi le informazioni personali dell’utente saranno rese anonime, il che significa che l’utente non potrà più essere identificato tramite le informazioni.

Samsung adotta misure appropriate per garantire che le informazioni dell’utente vengano trattate e conservate in base ai seguenti principi:
1. Almeno per il tempo necessario a erogare un Servizio all’utente;
2. In conformità alla legge, a un contratto o relativamente alle obbligazioni legali di Samsung;
3. Solo per il tempo necessario allo scopo per il quale sono stati raccolti o trattati o per un periodo più lungo se richiesto da qualsiasi contratto, dalla legge applicabile o per scopi statistici, soggetti a garanzie adeguate.

Alcuni contenuti, annunci pubblicitari e funzionalità presenti nei Servizi di Samsung sono forniti da terzi. Tali terzi possono utilizzare cookie, beacon, pixel di tracciamento e altri strumenti per raccogliere informazioni riguardanti l’utilizzo di tali Servizi da parte dell’utente. Tali terzi non sono controllati direttamente da Samsung, pertanto Samsung consiglia all’utente di prendere visione delle loro informative sulla privacy per comprendere come vengono utilizzati i suoi dati.
Per alcune app e alcuni servizi, inclusi i social network, Samsung riceve e archivia le credenziali di accesso e altre informazioni purché l’utente abbia prestato il relativo consenso in fase di accesso a tali app e servizi.

Samsung, così come alcuni terzi, quali fornitori di contenuti e inserzionisti, utilizza tecnologie chiamate cookie, beacon o pixel, nonché altri strumenti (collettivamente denominati “tecnologie”) che trasmettono informazioni dal dispositivo dell’utente a un server, inclusi i server di proprietà di terzi. Tali tecnologie possono essere integrate in contenuti online, video e pubblicità. Consentono a un server di leggere determinati tipi di informazioni dal dispositivo dell’utente, di sapere quando questi ha visualizzato un particolare contenuto o un particolare annuncio pubblicitario, di determinare l’ora e la data della visualizzazione, nonché di ricevere le informazioni relative al suo dispositivo, compreso l’indirizzo IP. Tra gli altri scopi, tali tecnologie consentono a Samsung di:
(1) ricordare le informazioni dell’utente in modo da non doverle reinserire
(2) tracciare e comprendere come l’utente utilizza i Servizi e interagisce con essi
(3) personalizzare i Servizi in base alle preferenze dell’utente
(4) gestire e misurare l’usabilità dei Servizi
(5) comprendere l’efficacia delle proprie comunicazioni
(6) migliorare i propri Servizi

Titolare del trattamento
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

Anche alcune consociate di Samsung trattano le informazioni personali dell’utente. In determinate situazioni agiranno in qualità di titolari del trattamento dei dati anche nell’ambito del servizio clienti e di alcune attività di marketing. L’utente può fare riferimento al supplemento alla presente Informativa sulla privacy per dettagli su come i propri dati vengano trattati anche a livello locale, laddove il trattamento sia aggiuntivo rispetto alle informazioni che Samsung fornisce nella presente Informativa sulla privacy.

Solo per i residenti dello Spazio economico europeo (SEE), Regno Unito e Svizzera

Samsung ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, che può essere contattato tramite la pagina di supporto sulla privacy all’indirizzo https://www.samsung.com/request-desk o tramite posta ordinaria all’indirizzo:

Responsabile della protezione dei dati europeo
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, United Kingdom

Date di efficacia: 30 settembre 2026

Questo Supplemento all’Informativa sulla Privacy di Samsung (“Supplemento Italia”) descrive ulteriori pratiche relative ai dati personali e ulteriori informazioni sull’'utilizzo da parte nostra dei dati personali dei residenti dell’Italia e deve essere letto insieme all’Informativa sulla Privacy di Samsung. In caso di conflitto tra i termini dell’Informativa sulla Privacy di Samsung e il presente Supplemento Italia, dovrai fare riferimento al presente Supplemento Italia per informazioni su come Samsung utilizza i tuoi dati personali.

QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO SU DI TE?

Oltre alle informazioni personali che raccogliamo su di te elencate nella nostra Privacy Policy, raccogliamo le seguenti informazioni:

• Se ordini un prodotto da noi, raccoglieremo i tuoi dettagli di acquisto e ti chiederemo il tuo nome, indirizzo, informazioni di contatto e di spedizione e il tuo metodo di pagamento allo scopo di processare l’ordine. Maggiori informazioni sono disponibili presso l’Informativa Privacy Samsung Shop.
• Per fornirti risposte utili quando contatti il nostro servizio clienti, ti chiederemo informazioni per verificare la tua identità e il prodotto su cui stai chiedendo informazioni. Maggiori informazioni sono disponibili presso l’Informativa Privacy Supporto Samsung.
• Registrazioni vocali, quando contatti il nostro servizio clienti. Maggiori informazioni sono disponibili presso l’Informativa Privacy Supporto Samsung.
• Informazioni raccolte attraverso i cookie, incluse le tue interazioni con il nostro sito internet. Maggiori informazioni sono disponibili presso la Cookie Policy di Samsung.

COME USIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

Useremo le informazioni che raccogliamo per le seguenti finalità:

• Per consentirti di visitare ed effettuare un ordine attraverso il nostro sito web, di scambiare dispositivi, di stipulare assicurazioni e di utilizzare buoni e offerte promozionali.
• Per elaborare i rimborsi e gli scambi dei nostri prodotti.
• Per fornirti assistenza quando contattati il nostro servizio clienti e per rispondere alle tue domande e ai tuoi reclami.
• Per personalizzare il nostro sito internet in base alle tue preferenze.
• Per fornirti supporto sul nostro sito internet, attraverso piattaforme di chat live e automatiche
• Per analizzare l’effettività dei nostri Servizi.
• For training and quality control purposes.
• Per effettuare attività di training
• Sulla base del tuo consenso specifico, per inviarti comunicazioni di marketing diretto, pubblicità e comunicazioni relative al marketing, inclusi annunci pubblicitari personalizzati, via e-mail, chiamate telefoniche, messaggi istantanei, notifiche push e su piattaforme online, inclusi il nostro sito internet e le piattaforme di social network. Queste comunicazioni possono riguardare prodotti, iniziative e servizi sia di Samsung che di terzi (operanti, ad esempio, nei settori assicurativo, bancario, finanziario, turistico, editoriale, manufatturiero, alimentare, industriale, commerciale, gas, acqua, energetica, locazione di beni e servizi).
• Per svolgere attività di profilazione finalizzata al marketing, consistente nella valutazione di alcuni aspetti personali che ti riguardano, per analizzare o prevedere aspetti relativi alle tue preferenze di consumo/acquisto e/o per includerti in un determinato target di marketing. Per fornirti buoni sconto e/o altri vantaggi/premi.
• o Per svolgere le nostre revisioni e sondaggi sulla clientele (incluse ricerche di mercato e sondaggi sulla soddisfazione della clientela).
• o Per inviarti comunicazioni di marketing via e-mail relative a prodotti e servizi analoghi a quelli che hai precedentemente acquistato, a mano che non ti opponga nelle modalità indicate nell’Informativa sulla Privacy di Samsung o a seguito della ricezione delle relative comunicazioni.
• o Per fornirti servizi di riparazione, incluso attraverso i nostri centri di servizio autorizzati.
• o Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Samsung, i nostri business partner o i clienti, il che può includere l’accesso al numero IMEI di un dispositivo a te venduto attraverso il nostro sito internet allo scopo di disabilitare il dispositivo, nel caso in cui il dispositivi venga segnalato come perso o rubato, o nel caso in cui tu sia venuto meno all’impegno di fornirci un dispositivo in permuta che ci avevi promesso quale parte del prezzo di acquisto attraverso un programma Samsung Trade-In.
• o Per adeguarci alla legge e a processi legali, incluso per gestire e rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali.

Samsung tratta i tuoi dati personali per le finalità di cui sopra, e le nostri basi giuridiche per trattare i tuoi dati personali sono:

• Per poter eseguire un’azione da voi richiesta, come ad esempio fornirvi il nostro sito web o evadere un ordine da voi effettuato.
• Per promuovere i nostri interessi commerciali, ad esempio per migliorare l'esperienza dei clienti e analizzare l'efficacia dei nostri Servizi.
• Per rispettare le legge e i processi legali.
• Con il tuo consenso, ad esempio per il marketing personalizzato.

RUOLI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Per alcune finalità di marketing in Europa, Samsung Electronics Co., Ltd. e le sue affiliate europee agiranno come titolari del trattamento dei dati per svolgere efficacemente le attività di marketing. Per ricevere informazioni specifiche su questi ruoli, puoi contattarci.

Per alcune attività di marketing in Europa che prevedono l’offerta congiunta di prodotti e servizi del Gruppo Samsung Electronics e di terzi, Samsung Electronics Co., Ltd. e le sue affiliate europee agiranno in qualità di contitolari del trattamento assieme a tali terzi. Puoi esercitare i tuoi diritti sulla privacy nei confronti di Samsung Electronics Co, Ltd. o dell’affiliata Samsung, e puoi richiedere l’estratto dell’accordo di contitolarità nei modi descritti nella sezione “CONTATTI”.

DOVE INVIAMO I TUOI DATI?

Oltre alle località elencate nella nostra Informativa sulla privacy, invieremo i tuoi dati anche a Paesi nello Spazio economico europeo, negli Stati Uniti d'America, nel Regno Unito, in Svizzera, a Singapore, in Vietnam, in India, in Canada, in Messico, nelle Filippine, in Giappone e in Egitto. Maggiori informazioni sono disponibili presso SEI scrivendo al seguente indirizzo:
dataprotection.sei@samsung.com

CONTATTACI

Se vuoi effettuare una richiesta in materia di privacy, aggiornare le tue preferenze, o se hai una preoccupazione relativa alla privacy, puoi contattarci attraverso www.samsung.com/request-desk, or via posta cartacea all’indirizzo:

European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, United Kingdom

O

Samsung Electronics Italia S.p.A.
Mike Bongiorno, 9 – 20124 Milano (MI)
E-mail: dataprotection.sei@samsung.com

Samsung Electronics Italia S.p.A. con sede in via Mike Bongiorno, 9 – 20124 Milano (MI) (“SEI”), si impegna costantemente per tutelare la privacy dei suoi clienti. Questo documento (“Informativa”) è stato redatto al fine di consentirti di comprendere in che modo i tuoi dati personali saranno trattati quando utilizzi l’e-store disponibile al sito www.samsung.com/it (lo “Store”), sia in relazione agli acquisti di prodotti e/o servizi (gli “Acquisti”), sia in relazione a eventuali recensioni, che desideri lasciare, sulla tua esperienza di acquisto (la “Recensione”). Questa informativa riguarda unicamente i trattamenti effettuati tramite l’E-store e descritti nella presente Informativa. Per quanto riguarda gli ulteriori trattamenti che vengono svolti all’interno del sito www.samsung.com/it, per i quali ti preghiamo di fare riferimento all’informativa che trovi in calce al suddetto sito.
Ti informiamo inoltre che, laddove per finalizzare i tuoi Acquisti accedessi al tuo Samsung Account, Samsung Electronics Co. Ltd., in qualità di Titolare del trattamento dei dati relativi al Samsung Account, potrà porre in essere attività promozionali, pubblicitarie ed affini nei tuoi confronti, secondo la propria informativa consultabile qui (https://www.samsung.com/it/info/privacy/).
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1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati
SEI, come identificata all’inizio dell’Informativa, è il Titolare del trattamento relativamente a tutti i dati personali che sono trattati nell’ambito degli Acquisti e Recensioni effettuati all’interno dello Store, fatto salvo quanto indicato relativamente alle attività promozionali, pubblicitarie ed affini che possono essere poste in essere da Samsung Electronics (UK) Ltd.
Puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) unico per tutte le affiliate SEI stabilite nell’Unione Europea al seguente indirizzo:

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Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS e scrivendo
a dataprotection.sei@samsung.com.

2. I dati personali oggetto di trattamento Ti informiamo che SEI tratterà informazioni che ti riguardano, che potranno essere costituiti da un identificativo come il nome, un numero di identificazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della tua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale idonea a renderti identificato o identificabile (di seguito solo “Dati Personali”).
I Dati Personali trattati nell’ambito degli Acquisti sono i seguenti:
a. Nome, dettagli di contatto e altri Dati Personali
Per procedere con un Acquisto ti verrà richiesto alternativamente di comunicare Dati Personali quali il tuo titolo, il tuo nome e cognome, l’indirizzo di consegna, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono. Per richiedere la fattura ti chiederemo inoltre il codice fiscale e l’indirizzo di fatturazione. Laddove prima di procedere all’Acquisto effettuassi l’accesso al tuo Samsung Account, alcuni tuoi dati saranno precompilati in base alle informazioni che hai inserito in tale account. Laddove decidessi di pagare i tuoi Acquisti con carta di debito/credito, ti chiederemo anche i dati relativi alla carta. Inoltre, qualora scegliessi di usufruire del servizio “Clicca & Ritira” di cui all’articolo 6.5 dei nostri Termini e Condizioni di Vendita, potremmo trattare ulteriori Dati Personali, quali gli estremi di un documento di identità che dovrai esibire per il ritiro del prodotto, nonché, in caso di ritiro da parte di un terzo da te delegato, i suoi dati identificativi, i dati richiesti nell’atto di delega e gli estremi di un suo documento di identità. Per usufruire di alcuni dei Servizi di SEI come definiti all’art. 8 nei nostri Termini e Condizioni di Vendita a cui si rinvia integralmente, potrebbero esserti richiesti ulteriori informazioni e Dati Personali quali, ad esempio, il certificato di idoneità del tuo impianto elettrico. Per maggiori dettagli su quali informazioni aggiuntive dovessero essere necessarie per ciascun specifico Servizio, ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni di Vendita Infine, se a seguito dell’Acquisto desideri lasciare una Recensione a esso relativa sullo Store, ti verrà chiesto di fornire il tuo indirizzo e-mail, un nickname, la tua opinione in merito all’Acquisto, la valutazione che intendi assegnare allo stesso ed eventualmente foto/video che sceglierai di allegare.
b. Speciali categorie di dati personali richiesti per il riconoscimento dell’agevolazione fiscale prevista dalla Legge 104 del 1992 (IVA al 4% sui sussidi tecnici e informatici per clienti diversamente abili)
SEI potrebbe trattare, per la sola finalità di procedere con l’emissione di un voucher volto ad equiparare l’IVA al 4%, come previsto dalla legge su uno specifico prodotto e/o servizio da te individuato (l’“Iva Agevolata”), alcune categorie sensibili di Dati Personali, in particolare dati relativi alla salute e allo stato di invalidità del richiedente l’agevolazione (ad esempio il certificato/i rilasciati dalla commissione medica competente e/o dal medico competente), oltre a dati identificativi comuni, quali la copia del documento di identità e il codice fiscale. Il trattamento dei tuoi Dati Personali per questa finalità avviene al solo scopo di valutare la sussistenza dei requisiti richiesti dalle norme di legge applicabili e consentirti, laddove ne avessi diritto, di beneficiare dell’agevolazioni IVA al 4% quando acquisti sussidi tecnici e informatici. Trovi maggiori informazioni sull’Iva Agevolata all’art. 9.4.1. nei nostri Termini e Condizioni di Vendita
c. Dati personali richiesti per il riconoscimento dell’agevolazione fiscale prevista dal D.P.R. n. 633 del 1972 (IVA al 4% sui sussidi tecnici e informatici per rappresentanze diplomatiche, istituzionali, forze armate ecc.)
SEI potrebbe trattare, per la sola finalità di procedere con l’emissione di un voucher volto ad equiparare l’IVA al 4% su uno specifico prodotto e/o servizio da te individuato (l’“Iva Agevolata”), alcuni ulteriori Dati Personali. In particolare, al fine di verificare la tua appartenenza a una delle categorie di soggetti che godono dell’esenzione dell’IVA ai sensi dell’art. 72 del D.P.R. n. 633 del 1972, ti potrebbe essere richiesto di condividere ulteriore specifica documentazione prevista dalla normativa (ad esempio, a seconda del soggetto richiedente, tesserino di riconoscimento, attestazione di appartenenza a un organismo di servizio internazionale e certificato di residenza/domicilio). Il trattamento dei tuoi Dati Personali per questa finalità avviene al solo scopo di valutare la sussistenza dei requisiti richiesti dalle norme di legge applicabili e consentirti, laddove ne avessi diritto, di beneficiare dell’agevolazioni IVA al 4% quando acquisti sussidi tecnici e informatici. Trovi maggiori informazioni sull’Iva Agevolata all’art. 9.4.2 nei nostri Termini e Condizioni di Vendita
d. Dati di terzi forniti dall’interessato
Nel compilare il form per effettuare un Acquisto, nel trasmettere la documentazione necessaria per richiedere l’applicazione dell’IVA Agevolata, oppure nel lasciare una Recensione sul tuo Acquisto, potresti fornire a SEI anche Dati Personali riferiti ad altre persone.
Rispetto a tali ipotesi, ti poni come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisci sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a SEI da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il tuo utilizzo delle funzioni del Portale in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili
In ogni caso, qualora fornissi o in altro modo trattassi Dati Personali di terzi, ad esempio per usufruire del servizio “Clicca & Ritira”, garantisci fin da ora - assumendotene ogni connessa responsabilità - che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda sul consenso di tale terzo interessato o su un’altra idonea base giuridica che legittima il trattamento delle informazioni in questione.
e. Speciali categorie di dati personali
Quando compili il form per lasciare una Recensione hai la possibilità di condividere foto/video relativi tuo Acquisto ma potresti anche (volontariamente o meno) fornire a SEI alcune informazioni che potrebbero contenere Dati Personali. Attraverso l’invio potresti anche, più o meno volontariamente, fornire a SEI alcune informazioni che potrebbero contenere Dati Personali o speciali categorie di Dati Personali, come dati idonei a rivelare l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona (“Dati Personali Particolari”). SEI non tratterà eventuali informazioni che possano contenere Dati Personali Particolari e ti invita pertanto a non includere tali dati nelle Recensioni, attenendoti inoltre a quanto previsto dai Termini e Condizioni applicabili alla stesse.

3. Finalità del trattamento
SEI utilizzerà i tuoi Dati Personali, raccolti nell’ambito degli Acquisti, per le seguenti finalità:

• finalizzare il tuo ordine di acquisto e consegnarti i prodotti che hai acquistato nello Store; emettere la fattura relativo al tuo Acquisto, se la richiedi e fornirti qualsiasi altro servizio tu richieda (“Esecuzione dell’Acquisto”);
• consentirti di usufruire dei Servizi di SEI e fornirti eventuale assistenza e/o supporto qualora tu la richieda o dovessi necessitarla (“Esecuzione del Servizio”);
• permetterti di avvalerti dell’Iva Agevolata, laddove ne avessi diritto, verificando la documentazione che ci potrai inviare e contattandoti in caso di necessità (“Concessione dell’Iva Agevolata”);
• nel caso in cui tu abbia effettuato un Acquisto, e lo abbia associato al tuo Samsung Account, contattarti via e-mail per proporti di condividere la tua esperienza d’acquisto sotto forma di Recensione all’interno dello Store (“Verifica del gradimento dell’Acquisto”);
• svolgere attività di promozione e vendita diretta di nostri prodotti o servizi, usando l’indirizzo di posta elettronica da te fornito nel contesto dell’acquisto di un prodotto o servizio analogo (“Soft Marketing”).
• assolvere ad obblighi di legge che impongono a SEI la raccolta e/o l'ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati personali (“Compliance”);
• proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza di SEI, delle nostre affiliate, dei nostri partner commerciali, dipendenti o clienti, ad esempio, nell’ambito di procedimenti giudiziari, indagini interne e indagini delle autorità competenti, nonché prevenire o individuare qualsiasi abuso o qualsiasi attività fraudolenta (“Abusi/Frodi”).

SEI utilizzerà i tuoi Dati Personali, comunicati in caso di pubblicazione della Recensione, per le seguenti finalità:

• qualora decidessi di pubblicare una Recensione, i tuoi Dati Personali saranno trattati per gestire la tua richiesta di lasciare una Recensione, pubblicarla nella sezione dedicata all’interno dello Store e contattarti in merito al suo stato e per altre finalità amministrative connesse (“Gestione della Recensione”);
• assolvere ad obblighi di legge che impongono a SEI la raccolta e/o l'ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati personali (“Compliance”);
• proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza di SEI, delle nostre affiliate, dei nostri partner commerciali, dipendenti o clienti, ad esempio, nell’ambito di procedimenti giudiziari, indagini interne e indagini delle autorità competenti, nonché prevenire o individuare qualsiasi abuso o qualsiasi attività fraudolenta (“Abusi/Frodi”).

4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
Le basi legali utilizzate da SEI per trattare i tuoi Dati Personali, secondo le finalità indicate nel precedente Paragrafo 3, sono le seguenti:

• Esecuzione dell’Acquisto e dei Servizi: il trattamento per queste finalità è necessario per poterti permettere di procedere con l’acquisto dei beni e Servizi offerti da SEI e, pertanto, per l’esecuzione del contratto in essere con te. Potrebbe inoltre essere necessario processare i tuoi Dati Personali per processare la tua richiesta di avvalerti dell’Iva Agevolata. Il conferimento dei tuoi Dati Personali a SEI per questa finalità non è obbligatorio ma in caso contrario non sarà possibile dare esecuzione al contratto o processare la tua richiesta di avvalerti dell’Iva Agevolata
• Concessione dell’Iva Agevolata: il trattamento per questa finalità è necessario per assolvere agli obblighi di SEI e permetterti di esercitare i tuoi diritti specifici in materia di protezione sociale. Il conferimento delle speciali categorie di Dati Personali a SEI per questa finalità è facoltativo, ma in caso contrario non potrai presentare la richiesta di avvalerti dell’agevolazioni IVA al 4% nell’acquisto dei sussidi tecnici e informatici.
• Verifica del gradimento dell’Acquisto: il trattamento per questa finalità si fonda su una base giuridica contrattuale, in quanto finalizzato a rilevare il grado di soddisfazione in relazione ai prodotti acquistati e pertanto strettamente connesso all’Acquisto da te effettuato. Il conferimento dei tuoi Dati Personali per questa finalità non è obbligatorio.
• Soft Marketing: il trattamento svolto per questa finalità si fonda sul legittimo interesse di SEI a promuovere prodotti e/o servizi analoghi a quelli da te acquistati e adoperando l’indirizzo di posta elettronica da te fornito nell’ambito di un precedente acquisto, senza necessità di un tuo consenso. Resta inteso che puoi opporti a questo trattamento sia in sede di raccolta dei Dati Personali che a seguito della ricezione di qualsiasi comunicazione di Soft Marketing. Puoi esercitare tale diritto di opposizione in qualsiasi momento, facilmente e senza alcun costo (vedi la successiva sezione “Diritti dell’interessato”).
• Gestione della Recensione: il trattamento per questa finalità è necessario per poter gestire e pubblicare la tua Recensione all’interno dello Store e, pertanto, sulla necessità di dare esecuzione a un contratto in essere con te, rappresentato dall’adesione ai Termini e Condizioni che regolano il servizio di pubblicazione delle Recensioni. Il conferimento dei tuoi Dati Personali per questa finalità non è obbligatorio, ma in caso contrario non potrai pubblicare una Recensione relativa al tuo Acquisto.
  Resta inteso che, in caso di ricezione di eventuali comunicazioni relazione alla gestione della tua Recensione, potrai disattivare la ricezione di tali e-mail in qualsiasi momento. Per farlo consulta quanto riportato nella successiva sezione “Diritti dell’interessato”.
• Compliance: il trattamento per questa finalità è necessario perché SEI possa assolvere eventuali obblighi di legge. Quando fornisci dei Dati Personali a SEI, essi saranno trattati secondo la normativa applicabile, il che potrebbe comportare la loro conservazione e comunicazione alle Autorità per obblighi contabili, fiscali o di altra natura.
• Abusi/Frodi: le informazioni raccolte per questa finalità saranno usate esclusivamente per proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza di SEI, delle nostre affiliate, dei nostri partner commerciali, dipendenti o clienti, ad esempio, nell’ambito di procedimenti giudiziari, indagini interne e indagini delle autorità competenti, nonché prevenire o individuare qualsiasi abuso o qualsiasi attività fraudolenta nei confronti di SEI.

5. Destinatari dei dati personali
I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi con i soggetti presenti indicati di seguito (i “Destinatari”):

• Soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: persone, società o studi professionali che prestano attività di consulenza a SEI in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria, di marketing, per ricerche di mercato e di recupero crediti o con i quali sia necessario interagire per la finalità di Esecuzione dell'Acquisto (ad esempio gli hosting provider, i fornitori di piattaforme per l’invio di mail, i fornitori che si occupano di raccogliere e gestire le Recensioni degli Acquisti per conto di SEI e che, in tale veste, potrebbero contattarti in merito allo stato di pubblicazione della tua Recensione);
• Soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica);
• Persone autorizzate da SEI al trattamento di Dati Personali, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti di SEI);
• Società del Gruppo Samsung per finalità amministrative interne;
• Soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi Dati Personali per le finalità di Concessione dell’Iva Agevolata, Compliance, Abusi o Frodi, o per ordini delle autorità.

6. Trasferimenti dei dati personali
Considerata la presenza internazionale di SEI, alcuni dei tuoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. SEI assicura che il trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto della normativa applicabile. Invero, i trasferimenti vengono effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate. Maggiori informazioni sono disponibili presso SEI scrivendo al seguente indirizzo: dataprotection.sei@samsung.com.

7. Conservazione dei Dati Personali
I Dati Personali trattati per le finalità di Esecuzione dell’Acquisto e dei Servizi saranno conservati da SEI per il tempo strettamente necessario al perseguimento della suddetta finalità. In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono trattati nell’ambito degli Acquisti e dei Servizi che hai effettuato sullo Store, SEI potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di SEI da possibili responsabilità relative al contratto con te.
I Dati Personali trattati per la finalità di Concessione dell’Iva Agevolata saranno conservati da SEI per il tempo strettamente necessario al perseguimento della suddetta finalità. In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono trattati per adempiere ad un obbligo di SEI e consentirti di esercitare un tuo diritto in materia di protezione sociale, SEI potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di SEI da possibili responsabilità relative alla Concessione dell’Iva Agevolata.
I Dati Personali trattati per la finalità di Verifica del gradimento dell’Acquisto saranno conservati da SEI per il tempo strettamente necessario al perseguimento della suddetta finalità.
I Dati Personali trattati per la finalità di Recensione Acquisto saranno conservati da SEI per il tempo strettamente necessario per gestire e pubblicare la tua Recensione sullo Store. In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono connessi ad un tuo Acquisto, SEI potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario a tutelare i propri interessi da eventuali contestazioni o responsabilità connesse alla pubblicazione della Recensione.
I Dati Personali trattati per la finalità di Compliance saranno conservati da SEI per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.
I Dati Personali trattati al fine di prevenire Abusi/Frodi saranno conservati da SEI per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità e dunque fino al momento in cui SEI sarà tenuta a conservarli per tutelarsi in giudizio a comunicare detti dati alle Autorità competenti.
Al termine del periodo di conservazione, eliminiamo i Dati Personali in modo da garantire che non possano essere ricostruiti o letti.

8. Diritti dell’interessato
Hai il diritto di chiedere a SEI, in qualunque momento:

• L'accesso ai tuoi Dati Personali (e/o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
• La rettifica o l’aggiornamento dei tuoi Dati Personali trattati da SEI, laddove fossero incompleti o non aggiornati;
• La cancellazione dei tuoi Dati Personali dai database di SEI, laddove ritenessi il trattamento non necessario o illegittimo;
• La limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di SEI, laddove ritenessi che i tuoi Dati Personali non siano corretti, necessari o siano illegittimamente trattati, o laddove ti fossi opposto al loro trattamento;
• Di esercitare il tuo diritto alla portabilità dei dati, ossia di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei Dati Personali forniti a SEI che ti riguardano, o di richiederne la trasmissione ad un altro Titolare;
• Di opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali, e in particolare a quello svolto per finalità di Soft Marketing, utilizzando una base legale relative alla tua situazione particolare, che ritieni dovrebbe impedire a SEI di trattare i tuoi Dati Personali; oppure

Puoi esercitare i tuoi diritti anche scrivendo al seguente indirizzo: dataprotection.sei@samsung.com
Puoi altresì esercitare i tuoi diritti accedendo al sito http://www.samsung.com/request-desk
In ogni caso, hai sempre diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente, qualora ritieni che il trattamento dei tuoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

9. Modifiche
La presente Informativa è in vigore dal 13 marzo 2026. SEI si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. SEI ti informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena ti saranno comunicate. SEI ti invita quindi a prestare attenzione alle eventuali comunicazioni che ti saranno inviate per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione dell’Informativa in modo da essere sempre aggiornato sui Dati Personali raccolti e sull’uso che ne fa SEI.

Samsung Electronics Italia S.p.A. con sede in via Mike Bongiorno, 9 – 20124 Milano (MI) (“SEI”) si impegna costantemente per tutelare la privacy degli utenti del sito http://www.samsung.com/it/support/ e dei Servizi di Supporto, come definiti nel seguito, che rimandano o fanno riferimento a questa informativa privacy (il sito di seguito il “Portale”). Questo documento (l’“Informativa”) è stato redatto al fine di consentirti di comprendere in che modo i tuoi dati personali saranno trattati nell’ambito dell’utilizzo del Portale e dei servizi di assistenza che hai richiesto (i “Servizi di Supporto”) e delle eventuali recensioni che potrai decidere di lasciare in merito alla tua esperienza di assistenza (le “Recensioni”). L’Informativa è volta a fornirti le informazioni necessarie affinché tu possa esprimere, se lo ritieni opportuno, un consenso esplicito ed informato ai trattamenti svolti attraverso il Portale e i Servizi di Supporto. Questa Informativa non riguarda i trattamenti svolti attraverso il tuo Samsung Account. Per ricevere informazioni sul tuo Samsung Account e sul trattamento dei dati che viene effettuato tramite il Samsung Account ti invitiamo a visionare la relativa informativa privacy. Per il trattamento dei dati che viene svolto attraverso app Samsung, come ad es. Smart Tutor o Smart View, ti invitiamo a prendere visione delle relative informative che trovi negli app store o all’interno delle app stesse.

In generale, ogni informazione o dato personale che fornirai a SEI, o che è raccolto in altro modo attraverso il Portale e/o nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi di Supporto offerti da SEI, come meglio definiti nel successivo Paragrafo 3, saranno trattati secondo i principi, internazionalmente riconosciuti, di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

SEI, come identificata all’inizio dell’Informativa, è il Titolare del trattamento relativamente a tutti i dati personali che sono trattati attraverso il Portale e/o nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi di Supporto.

Puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) unico per tutte le affiliate SEI stabilite nell’Unione Europea al seguente indirizzo:

Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
e scrivendo a dataprotection.sei@samsung.com

2. I dati personali oggetto di trattamento

A seguito della navigazione del Portale e/o nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi di Supporto, ti informiamo che SEI tratterà informazioni che ti riguardano, che potranno essere costituiti - anche a seconda delle tue decisioni su come utilizzare i Servizi di Supporto - da un identificativo come il nome, il numero di telefono, un numero di identificazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della tua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale idonea a renderti identificato o identificabile (di seguito solo “Dati Personali”).

I tuoi Dati Personali potranno essere raccolti sia perché da te volontariamente forniti (ad es. quando ci contatti o richiedi di essere contattato per ricevere i Servizi di Supporto), sia presso soggetti terzi a seguito di una tua espressa richiesta (ad es. quando richiedi assistenza tecnica a SEI per il tramite di un installatore) oppure semplicemente analizzando il tuo comportamento sul Portale e/o nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi di Supporto.

I Dati Personali trattati attraverso il Portale sono i seguenti:

a. Nome, dettagli di contatto e altri Dati Personali

In diverse sezioni del Portale così come quando contatti SEI via call center, via VoIP, via servizio di richiamata da parte dei nostri operatori (“Call back”), via e-mail, WhatsApp, tramite messaggio inoltrato al profilo Facebook di Samsung e/o altri canali di comunicazione ti verrà richiesto di inserire informazioni quali il nome e cognome, il CAP, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, il seriale del tuo prodotto e alcune informazioni sul tuo dispositivo quale il modello e la data di acquisto.

Inoltre, ogni volta che partecipi a sondaggi o ad eventuali promozioni rese disponibili tramite il Portale e/o nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi di Supporto, quando comunichi con SEI tramite i contatti che trovi sul Portale o con il Centro di Assistenza Tecnico (“CAT”), SEI potrà raccogliere le ulteriori informazioni che deciderai di fornire.

b. Speciali categorie di dati personali

Alcune sezioni del Portale (ad es. il form per inviarci una e-mail per ricevere assistenza generale o tecnica, il form per richiedere di essere contattato al numero di telefono inserito – “Call back”, il form per richiedere di parlare con un operatore tramite WhatsApp) includono dei campi liberi e/o la possibilità di effettuare l’upload di file da inviare a SEI. Attraverso questi campi liberi e la suddetta funzionalità di upload puoi fornire a SEI alcune informazioni, che potrebbero contenere Dati Personali.

Utilizzando le funzionalità sopra descritte potresti comunicare alcune categorie sensibili di Dati Personali, come dati idonei a rivelare l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona.

SEI ti invita a non inviare tali Dati Personali se non strettamente necessario. Invero, dal momento che l’inserimento di tali informazioni è totalmente facoltativo, ti preghiamo di non caricare documenti che possano contenere tali speciali categorie di Dati Personali.

c. Dati di terzi forniti dall’interessato

Come già sopra accennato, in alcune parti del Portale ti è consentito inserire dei messaggi di testo o effettuare l’upload di file, visibili a SEI, che potrebbero contenere (volontariamente o meno) Dati Personali di altre persone.

Rispetto a tali ipotesi, ti poni come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisci sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a SEI da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il tuo utilizzo delle funzioni del Portale in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili.

In ogni caso, qualora fornissi o in altro modo trattassi Dati Personali di terzi nell'utilizzo del Portale, garantisci fin da ora - assumendotene ogni connessa responsabilità - che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda sul consenso di tale terzo interessato o su un’altra idonea base giuridica che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

d. Dati personali trattati in caso di pubblicazione di una Recensione

Qualora tu decida di lasciare una recensione relativa alla tua esperienza con i Servizi di Supporto, SEI potrà trattare ulteriori Dati Personali quali: il tuo indirizzo e-mail, un nickname o altro identificativo che sceglierai di utilizzare, il contenuto testuale della recensione, la valutazione espressa ed eventuali foto o video che sceglierai di allegare.

Ti invitiamo a non includere nelle Recensioni dati riferiti a terzi o informazioni che possano contenere speciali categorie di Dati Personali ai sensi dell’art. 9 GDPR. SEI non tratterà eventuali informazioni che possano contenere Dati Personali Particolari e ti invita pertanto a non includere tali dati nelle Recensioni, attenendoti inoltre a quanto previsto dai termini e condizioni applicabili alle stesse.

3. Finalità del trattamento

SEI utilizzerà i tuoi Dati Personali, raccolti attraverso il Portale e/o nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi di Supporto, per le seguenti finalità:

• Consentirti di contattare il servizio assistenza di SEI tramite call center, VoIP, richiesta di “Call back” al numero di telefono indicato, e-mail, WhatsApp, tramite messaggio inoltrato al profilo Facebook di Samsung e/o ulteriori modalità di comunicazione (eventualmente disponibili anche in futuro, compresa la richiesta di assistenza tecnica effettuata da un installatore per tuo conto), in caso di contatto del servizio assistenza di SEI tramite WhatsApp, qualora selezioni l’opzione relativa a eventi e/o iniziative Samsung, inclusi lanci di nuovi prodotti, fornirti le informazioni richieste in merito all’evento e/o iniziativa di tuo interesse e le indicazioni per effettuare la registrazione agli stessi (si precisa che l’eventuale suddetta registrazione e il relativo trattamento dei tuoi dati personali non rientrano nell’ambito della presente Informativa; per maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati e sui titolari del trattamento, ti invitiamo a consultare l’informativa privacy relativa all’evento e/o iniziativa di tuo interesse), poterti ricontattare entro tre mesi dalla tua richiesta per informarti che gli eventuali prodotti per i quali hai richiesto informazioni e/o supporto, e che non risultavano in stock, sono di nuovo disponibili, fornirti Servizi di Supporto generale o tecnico, inviarti – tramite SMS oppure e-mail – un codice sconto a valle del contatto con il Servizio Clienti Samsung, o della richiesta di assistenza presso un CAT autorizzato Samsung, da spendere per l’acquisto sul Samsung Shop Online (https://shop.samsung.com/it/) o sul sito www.samsung.com/it/ ove ne sussistessero le condizioni indicate nei relativi T&C (a tal riguardo ti ricordiamo che, al fine di tenere traccia delle tue scelte, la chiamata con il Servizio Clienti Samsung con cui verrà confermato l’erogazione del codice sconto sarà registrata), comunicare i tuoi dati di contatto ad un CAT ove richiedessi di essere ricontattato da questo per l’acquisto di estensioni di garanzia o altro, , inviarti una comunicazione di servizio a mezzo SMS – a seguito della ricezione di una tua richiesta di assistenza tecnica a domicilio – al fine di fornirti, tramite apposito video di cui verrà reso disponibile l’URL di accesso, le indicazioni tecniche che ti chiediamo di seguire per la preparazione del prodotto prima della procedura di intervento a domicilio, oltre alle informazioni di carattere generale relative all’attività di assistenza tecnica domiciliare, nonché per offrirti qualsiasi altro Servizio di Supporto, supporto o informazione tu richieda ("Fornitura del Servizio");
• Contattarti tramite telefono oppure inviarti una comunicazione a distanza mezzo e-mail, SMS e/o altri canali di comunicazione a distanza per effettuare sondaggi di customer satisfaction relativi alla tua esperienza riguardo all’assistenza prestata dai Servizi di Supporto, sia in termini generali che in relazione a Servizi di Supporto specifici ("Happy Call");
• Qualora tu decida di lasciare una recensione relativa alla tua esperienza con i Servizi di Supporto (ad esempio a seguito di interventi effettuati da un CAT, interazioni con il Servizio Clienti Samsung o servizi tecnici erogati tramite il Portale), SEI tratterà i tuoi Dati Personali per gestire la tua richiesta di pubblicare una recensione, verificare la conformità della recensione ai termini e condizioni applicabili, pubblicare la recensione nelle sezioni dedicate del Portale, contattarti in merito allo stato della recensione e per altre attività amministrative ad essa connesse (“Gestione della Recensione”);
• Registrare le telefonate al call center per utilizzare le registrazioni al fine di garantire, verificare e migliorare la qualità del Servizio di Supporto telefonico (“Miglioramento del Servizio”);
• Assolvere ad obblighi di legge che impongono a SEI la raccolta e/o l'ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati personali (“Compliance”);
• Proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza di SEI, delle nostre affiliate, dei nostri partner commerciali, dipendenti o clienti, ad esempio, nell’ambito di procedimenti giudiziari, indagini interne e indagini delle autorità competenti, nonché prevenire o individuare qualsiasi abuso nell’utilizzo del Portale o qualsiasi attività fraudolenta nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi di Supporto (“Abusi/Frodi”).

4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

Le basi legali utilizzate da SEI per trattare i tuoi Dati Personali, secondo le finalità indicate nel precedente Paragrafo 3, sono le seguenti.

• Fornitura del Servizio: il trattamento per questa finalità è necessario per poterti fornire i Servizi di Supporto e, pertanto, per l’esecuzione del contratto in essere con te. Il trattamento delle speciali categorie di Dati Personali eventualmente comunicate, come descritto nel precedente paragrafo 2.b, si basa sul tuo consenso. Il conferimento dei tuoi Dati Personali a SEI per questa finalità non è obbligatorio, così come il rilascio del tuo consenso al trattamento delle speciali categorie di Dati Personali eventualmente comunicate, ma in caso contrario non sarà possibile fornirti alcun Servizio di Supporto.
• Happy Call: il trattamento per questa finalità si fonda su una base giuridica contrattuale, nel caso in cui il sondaggio sia strutturalmente connesso a uno specifico Servizio di Supporto erogato in tuo favore. Altrimenti, il trattamento si fonderà sul tuo consenso. Non è obbligatorio prestare il tuo consenso a SEI per questa finalità e sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza (se quella di non poter più ricevere chiamate, comunicazioni e-mail, SMS e/o altri canali di comunicazione per verificare il tuo grado di soddisfazione del Servizio di Supporto da parte di SEI). Puoi revocare il consenso precedentemente prestato seguendo le indicazioni presenti al Paragrafo 8 della presente Informativa.
• Gestione della Recensione: il trattamento per questa finalità è necessario per poter gestire e pubblicare la tua Recensione e, pertanto, sulla necessità di dare esecuzione a un contratto in essere con te, rappresentato dall’adesione ai termini e condizioni che regolano il servizio di pubblicazione delle Recensioni. Il conferimento dei tuoi Dati Personali per questa finalità non è obbligatorio, ma in caso contrario non potrai pubblicare una Recensione relativa alla tua esperienza con i Servizi di Supporto. Resta inteso che, qualora tu riceva comunicazioni relative alla gestione della tua recensione, potrai disattivarne la ricezione in qualsiasi momento secondo le modalità indicate nella sezione “Diritti dell’interessato”.
• Miglioramento del Servizio: il trattamento per questa finalità si fonda sul legittimo interesse di SEI a migliorare il proprio servizio e garantirti il miglior servizio possibile. Le registrazioni saranno condivise solo con dipendenti di SEI e/o dei call center di cui si avvale a scopo di training dei propri collaboratori. Puoi opporti all’utilizzo della registrazione della tua chiamata secondo le modalità descritte nel successivo Paragrafo 8.
• Compliance: il trattamento per questa finalità è necessario perché SEI possa assolvere eventuali obblighi di legge. Quando fornisci dei Dati Personali a SEI, essi saranno trattati secondo la normativa applicabile, il che potrebbe comportare la loro conservazione e comunicazione alle Autorità per obblighi contabili, fiscali o di altra natura.
• Abusi/Frodi: le informazioni raccolte per questa finalità saranno usate esclusivamente per prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi nell’utilizzo del Portale e/o nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi di Supporto.

5. Destinatari dei dati personali

I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi con i soggetti presenti indicati di seguito (i “Destinatari”):

• Soggetti fornitori di servizi strumentali al perseguimento delle finalità suindicate, tra cui a titolo esemplificativo: i) i CAT (che ricoprono tale ruolo nell’ambito dei Servizi di Supporto, agiscono invece come Titolari del trattamento, come indicato nel punto che segue, per l’offerta di loro servizi quali le riparazioni fuori garanzia o la vendita di estensioni di garanzia); ii) le società che erogano servizi di call center per conto di SEI; iii) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a SEI in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi di Supporto; iv) soggetti con i quali sia necessario interagire per l'erogazione dei Servizi di Supporto e/o delle attività di Happy Call (ad esempio gli hosting provider o i fornitori di piattaforme per l’invio di mail); v) soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); vi) fornitori che, in qualità di responsabili del trattamento, si occupano della raccolta, gestione, moderazione e pubblicazione delle Recensioni riguardanti i Servizi di Supporto e che possono contattarti in relazione allo stato della stessa; vii) società che operano come corrieri per la consegna dei prodotti quali accessori mancanti e/o non funzionati, i quali potranno contattare l’utente per determinare autonomamente con quest’ultimo tutti gli aspetti relativi alle consegne, incluso il servizio di tracking;
• Persone autorizzate da SEI al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei Servizi di Supporto, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti di SEI);
• I CAT, laddove ci richiedessi di comunicare loro i tuoi Dati Personali per essere ricontattato per richiedere l’acquisto di estensioni di garanzia, riparazioni non coperte dalla garanzia offerta da Samsung o altri servizi per i quali i CAT operano come autonomi Titolari del trattamento;
• Società del Gruppo Samsung per finalità amministrative interne, compreso il trattamento di dati personali dei clienti o dei dipendenti, sulla base di un interesse legittimo dovuto alla natura internazionale del Gruppo Samsung e alla necessità di supervisione, da parte della capogruppo, dei dati di tutti i trattamenti coinvolti nella gestione delle attività del Gruppo Samsung;
• Soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi Dati Personali per finalità di Compliance, Abusi o Frodi, o per ordini delle autorità.

6. Trasferimenti dei dati personali

Considerata la presenza internazionale di SEI, alcuni dei tuoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo, come alcune società appartenenti al Gruppo Samsung. SEI assicura che il trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto della normativa applicabile. Invero, i trasferimenti vengono effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate, tenuto conto anche delle raccomandazioni emanate dal Comitato Europeo per la Protezione dei Dati sul tema. Maggiori informazioni sono disponibili presso SEI scrivendo al seguente indirizzo: dataprotection.sei@samsung.com.

7. Conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali trattati per la finalità di Fornitura dei Servizi saranno conservati da SEI per il tempo strettamente necessario al perseguimento della suddetta finalità. Con riferimento ai Dati Personali raccolti a valle del tuo contatto con il Servizio Clienti Samsung o di un CAT per l’invio di un codice sconto, questi saranno conservati per 1 anno dalla raccolta e poi cancellati. In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono trattati per fornirti i Servizi di Supporto, SEI potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di SEI da possibili responsabilità relative ai Servizi di Supporto.

I Dati Personali trattati per le finalità di Happy Call saranno conservati da SEI per il tempo necessario al perseguimento della suddetta finalità o – ove il trattamento si fondi sul tuo consenso – fino alla revoca dello stesso. Una volta revocato il consenso, SEI non utilizzerà più i tuoi Dati Personali per tali finalità, ma potrà comunque conservarli, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di SEI da possibili responsabilità basate su tali trattamenti.

I Dati Personali trattati per la finalità di Gestione della Recensione saranno conservati da SEI per il tempo strettamente necessario per gestire e pubblicare la tua Recensione sul Portale. In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono connessi alla tua esperienza con i Servizi di Supporto, SEI potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario a tutelare i propri interessi da eventuali contestazioni o responsabilità connesse alla pubblicazione della Recensione.

I Dati Personali trattati per la finalità di Compliance saranno conservati da SEI per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.

I Dati Personali trattati al fine di prevenire Abusi/Frodi saranno conservati da SEI per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità e dunque fino al momento in cui SEI sarà tenuta a conservarli per tutelarsi in giudizio e/o comunicare detti dati alle Autorità competenti.

Al termine di ogni periodo di conservazione, eliminiamo i Dati Personali in modo da garantire che non possano essere ricostruiti o letti.

8. Diritti dell’interessato

Hai il diritto di chiedere a SEI, in qualunque momento:

• L'accesso ai tuoi Dati Personali, (e/o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
• La rettifica o l’aggiornamento dei tuoi Dati Personali trattati da SEI, laddove fossero incompleti o non aggiornati. In relazione al trattamento per la finalità di Gestione della Recensione, hai il diritto di chiedere la rimozione o modifica della recensione secondo quanto previsto dai Termini e Condizioni applicabili e di opporti alla ricezione di comunicazioni relative al suo stato;
• La cancellazione dei tuoi Dati Personali dai database di SEI, laddove ritenessi il trattamento non necessario o illegittimo;
• La limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di SEI, laddove ritenessi che i tuoi Dati Personali non siano corretti, necessari o siano illegittimamente trattati, o laddove ti fossi opposto al loro trattamento;
• Di esercitare il tuo diritto alla portabilità dei dati, ossia di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei Dati Personali forniti a SEI che ti riguardano, o di richiederne la trasmissione ad un altro Titolare;
• Di opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali, utilizzando una base legale relative alla tua situazione particolare, che ritieni dovrebbe impedire a SEI di trattare i tuoi Dati Personali; oppure
• Revocare il consenso eventualmente prestato. Puoi esercitare i tuoi diritti anche scrivendo al seguente indirizzo dataprotection.sei@samsung.com.

In ogni caso, hai sempre diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente, qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

9. Modifiche

La presente Informativa è in vigore dal 19 febbraio 2026. SEI si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. SEI ti informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Portale. SEI ti invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione dell’Informativa in modo da essere sempre aggiornato sui Dati Personali raccolti e sull’uso che ne fa SEI.

Aggiornata al 30 settembre 2026

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