Come risolvere i problemi di visualizzazione sul tuo dispositivo Samsung Galaxy
Se il display del tuo dispositivo Galaxy non funziona correttamente, il problema potrebbe essere causato da errori temporanei del sistema, software non aggiornato, impostazioni del display o danni fisici dovuti a un impatto esterno. A seconda delle impostazioni o della versione del software, potrebbero verificarsi anche problemi quali touchscreen che non risponde, colori insoliti sullo schermo o comportamento anomalo del display.
Nota:
- Se il display è fisicamente danneggiato a causa di un impatto esterno, il dispositivo potrebbe non funzionare normalmente.
- I nomi dei menu, le impostazioni e i layout delle schermate possono variare a seconda del modello e della versione del software.
Se il display non risponde normalmente, il problema potrebbe essere causato da errori temporanei di sistema, software obsoleto, problemi di compatibilità delle app o danni fisici. Segui le indicazioni riportate di seguito per migliorare le prestazioni del display.
Riavvia il tuo dispositivo
Un errore temporaneo del sistema potrebbe causare l'interruzione della normale risposta del display. Riavvia il dispositivo e verifica di nuovo.
Passaggio 1. Tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale e il tasto volume giù per più di 2 secondi.
Passaggio 2. Tocca Riavvia.
Passaggio 3. Se il menu Riavvia non viene visualizzato, tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale e il tasto volume giù per più di 7 secondi finché il dispositivo non si riavvia automaticamente.
Aggiorna il software del dispositivo
Il software o le app non aggiornati potrebbero causare problemi di compatibilità o anomalie di visualizzazione. Assicurati che il software e le app del dispositivo siano aggiornati alla versione più recente.
Passaggio 1. Apri Impostazioni > Tocca Aggiornamento software.
Passaggio 2. Tocca Cerca aggiornamenti.
Passaggio 3. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Verrà visualizzata una conferma una volta aggiornato il software.
Aggiorna le app dal Google Play Store
Le app non aggiornate possono causare problemi di visualizzazione dello schermo o comportamenti anomali a causa di problemi di compatibilità. Verifica la disponibilità di aggiornamenti delle app per contribuire a mantenere il corretto funzionamento del dispositivo.
Passaggio 1. Apri l'app Google Play Store > Seleziona il tuo account Google.
Passaggio 2. Tocca Gestisci app e dispositivo per verificare la disponibilità di aggiornamenti.
Passaggio 3. Tocca Aggiorna tutto.
Verificare la presenza di danni fisici
Se il display è stato danneggiato da un forte impatto esterno, potrebbe non funzionare correttamente.
Passaggio 1. Interrompete immediatamente l'uso del dispositivo.
Passaggio 2. Recatevi presso un centro assistenza Samsung nelle vicinanze per far controllare il dispositivo.
Puoi regolare le impostazioni di visualizzazione, come la dimensione del testo, lo zoom dello schermo e il colore dello schermo, per una migliore visibilità e un maggiore comfort.
Regola le dimensioni e lo stile del testo
Passaggio 1. Apri Impostazioni > Tocca Schermo.
Passaggio 2. Tocca Stile e dimensioni carattere.
Passaggio 3. Selezionare il Stile carattere e il Dimensione carattere desiderati.
Regolare lo zoom dello schermo
Passaggio 1. Apri Impostazioni > Tocca Schermo.
Passaggio 2. Tocca Zoom schermo.
Passaggio 3. Usa il cursore meno (-) o più (+) per regolare le dimensioni dello schermo.
Disattiva Protezione occhi
Se lo schermo appare giallo o più caldo del previsto, la funzione Protezione occhi potrebbe essere abilitata.
Passaggio 1. Apri Impostazioni > Tocca Schermo.
Passaggio 2. Disattiva Protezione occhi.
Puoi utilizzare l'app Samsung Members per controllare lo stato del touchscreen.
Passaggio 1. Apri l'app Samsung Members.
Passaggio 2. Tocca Diagnostica.
Passaggio 3. Tocca Diagnostica dello smartphone.
Passaggio 4. Selezionare Touch screen.
* Avviare prima la diagnostica completa, interrompere il test e quindi selezionare l'elemento che si desidera testare.
Passaggio 5. Tocca tutte le aree vuote sullo schermo con il dito.
Passaggio 6. Una volta compilate tutte le aree, controllare i risultati del test del touchscreen.
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